Play Your Bet Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Σήμερα Παίξτε το στοίχημά σας Το καζίνο κατάσχεσε τη νίκη μου με τον ακόλουθο λόγο: "Κάνατε μεγάλα στοιχήματα 5 ευρώ και μόλις χτυπήσατε μια μεγάλη νίκη, τα στοιχήματα έπεσαν στο πάνω από 40% μόνο για να ολοκληρωθεί το στοίχημα.

Πρόκειται για συμπεριφορά κυνηγού μπόνους και δεν επιτρέπεται.

Κάνατε το ακριβές ελάχιστο στοίχημα που απαιτήσατε και εξαργυρώσατε μόλις τελειώσατε. "Στους Όρους τους αναφέρεται:" Η τοποθέτηση στοιχημάτων υψηλής αξίας με την μοναδική πρόθεση αύξησης του υπολοίπου, ακολουθούμενη από τη μείωση της αξίας στοιχήματος κατά περισσότερο από το ήμισυ των προγενέστερη αξία στοιχήματος , προκειμένου να καλυφθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού μπόνους χωρίς να σημαίνει πλήρη μείωση του υπολοίπου. "

Τα στοιχήματα που έβαλα ήταν 5 EUR και 2,7 EUR, οπότε δεν παραβιάζει τους Όρους. Το καζίνο απλά δεν θέλει να με πληρώσει γιατί το ποσό της νίκης μου δεν είναι μικρό.

Αγαπητέ JJ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Με ποια ακριβή προσφορά μπόνους έχετε εξαργυρώσει και συγκεντρώσει τα κέρδη σας; Μπορείτε να μου προωθήσετε τον σύνδεσμο μπόνους, οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία και το ιστορικό παιχνιδιών σας; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Κατανοώ ότι μπορεί να μοιάζει με πολλές έρευνες, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γειά σου! Σας έστειλα 2 email μόλις τώρα

Ευχαριστώ πολύ JJ για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας JJ83.

Από τα T & C του καζίνο βλέπω ότι έχουν περισσότερους κανόνες που δεν μας αρέσει να βλέπουμε, αλλά τους ανεχόμαστε στο παιχνίδι μπόνους:

8.11.3 Η τοποθέτηση στοιχημάτων υψηλής αξίας με μοναδική πρόθεση την αύξηση του υπολοίπου, ακολουθούμενη από τη μείωση της αξίας στοιχήματος κατά περισσότερο από το ήμισυ της προηγούμενης αξίας στοιχήματος, προκειμένου να ικανοποιηθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού μπόνους χωρίς να μειωθεί ουσιαστικά το υπόλοιπο.

8.11.4 Τοποθέτηση δύο αντιφατικών στοιχημάτων ταυτόχρονα σε Sic Bo, ζάρια, μπακαρά ή Ρουλέτα, που οδηγεί σε στοίχημα καθαρού-μηδέν, αλλιώς γνωστό ως ζυγό στοίχημα.

8.11.5 Τοποθετώντας συστηματικά στοιχήματα υψηλής αξίας σε ένα παιχνίδι που συνεισφέρει λιγότερο από το 30% του στοιχήματος στην απαιτούμενη αναπαραγωγή (όπως Βίντεο Πόκερ, Ρουλέτα και Μπλάκτζακ), ακολουθούμενη από μετάβαση σε ένα παιχνίδι που συμβάλλει σε μεγαλύτερο ποσό στοιχήματος προς αναπαραγωγή (όπως κουλοχέρηδες, κάρτες Scratch και παιχνίδια επιτραπέζιου πόκερ) και τοποθέτηση στοιχημάτων χαμηλότερης αξίας από το τρέχον μέσο μέγεθος στοιχήματος.

8.11.6 Σε περίπτωση που το Καζίνο αποφασίσει ότι ένας παίκτης χρησιμοποιεί οποιεσδήποτε παράτυπες τεχνικές παιχνιδιού, το Καζίνο μπορεί, κατά τη διακριτική του ευχέρεια, να παρακρατήσει τυχόν αποσύρσεις και / ή να δημεύσει τυχόν κέρδη όπου έχει χρησιμοποιηθεί το Παράνομο Παιχνίδι. Εάν το Ακατάλληλο Παιχνίδι συνεχιστεί, το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει έναν παίκτη από τυχόν μπόνους και μπορεί να αναστείλει ή να αποκλείσει τον λογαριασμό του παίκτη.

Αυτό με εξέπληξε: (από το email σας)

Επιπλέον, αυτή είναι η δεύτερη εξαργύρωση από εσάς και ως εκ τούτου είναι ένα μοτίβο.

Από πότε?

Πρέπει να ελέγξουμε το ιστορικό των στοιχημάτων σας, αλλά από το πώς περιγράφετε το πρόβλημά σας, δεν βλέπω τον λόγο για τον οποίο το καζίνο πρέπει να δημεύσει τα κέρδη σας.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα τους ρωτήσουμε για την υπόθεση, αλλά το καζίνο είναι νέο και δεν έχει εγγραφεί στο σύστημά μας, οπότε παρακαλώ να είστε υπομονετικοί θα επικοινωνήσουμε μαζί τους το συντομότερο δυνατόν, αλλά μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος έως ότου απαντήσουν.

Οι όροι τους δεν είναι γραμμένοι με σαφήνεια, ώστε να μπορούν να τους χρησιμοποιούν όποτε θέλουν να εξοικονομήσουν χρήματα. Ο μόνος ξεκάθαρος όρος εδώ είναι για την πτώση στοιχήματος για περισσότερο από μισό που δεν παραβίασα!

Φοβάμαι ότι χρειάζομαι βοήθεια από την πλευρά του καζίνο για να το λύσω. Θέλω να ζητήσω από τους εκπροσώπους του Play Your Bet Casino να μου δώσουν ένα χέρι και να μας εξηγήσουν τι συνέβη σε αυτήν την περίπτωση.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Play Your Bet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Λυπάμαι πολύ JJ83. Δεν ανταποκρίνονται σε κάθε είδους επικοινωνία που δοκιμάσαμε.