Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του. Κλείσαμε την καταγγελία ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Play Your Bet Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 238
Ποσό: 830 €
Play Your Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Καλή μέρα,
Ελπίζω ειλικρινά ότι μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό το θέμα!
Έχω στις 2.6.20. ζήτησε απόσυρση από το PlayYourBet.com.
Αναβάλλω συνεχώς ότι πρέπει να είμαι υπομονετικός.
Πραγματοποίησα την πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος.
Σήμερα έχουμε το 17.6.20. και η πληρωμή βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη.
Παρακαλώ μπορείτε να με βοηθήσετε?
Μπορώ επίσης να σας στείλω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης!
Σε ευχαριστώ πάρα πολύ!
τις καλύτερες ευχές
Χριστιανός ***
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Χριστιανό,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης σε αυτό το καζίνο;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή κάνετε ανάληψη μεγαλύτερου χρηματικού ποσού. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού λάβετε την καθυστέρηση ανάληψης. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Petronella,
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας !!
Ναι, είναι η 1η πληρωμή μου σε αυτό το καζίνο.
Ωστόσο, δεν το καταλαβαίνω από τις 2.6.20. πρέπει να περιμένουμε την πληρωμή που έχουμε σήμερα στις 18.6.20. να έχω!
Η πληρωμή έχει πάντα την κατάσταση σε εξέλιξη και θα αναβληθείτε μόνο όπως "θα προωθήσουμε το αίτημά σας στο χρηματοοικονομικό τμήμα" !!
Αυτό ακούω κάθε φορά που επικοινωνώ με αυτό το καζίνο.
Δεν είναι περίπου 20.000 € αλλά περίπου 830 €.
Επομένως, μπορώ μόνο να συμβουλεύσω να μην παίζω σε αυτό το καζίνο!
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου Christian. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς στο παρελθόν; Ιδανικά, προωθήστε το στο petronela.k@casino.guru . Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Πετρονέλα,
Όλα τα έγγραφα εστάλησαν ανεπιθύμητα και επιβεβαιώθηκαν από αυτό το καζίνο.
Χριστιανός
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Christian για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Zuzana, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Καλημέρα Πετρονέλα,
Σε ευχαριστώ πάρα πολύ!
Ναι, το ελπίζω επίσης!
τις καλύτερες ευχές
Χριστιανός
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Πρόσθετο σχόλιο από τον Christian:
Την Παρασκευή 19 Ιουνίου 20, έλαβα ένα email από την Petronela, στο οποίο απάντησα αμέσως εάν ο λογαριασμός μου σε αυτό το καζίνο επαληθεύτηκε ή επιβεβαιώθηκε
Έχω επαληθεύσει πλήρως ή επιβεβαιώσει τα πάντα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Christian,
Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημα ανάληψης.
Σε αυτήν την περίπτωση, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να επικοινωνήσουμε απευθείας με το καζίνο.
Θα ήθελα να ρωτήσω το καζίνο πώς είναι η κατάσταση με την απόσυρση του Christian;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αυτό θα ήταν πολύ καλό από εσάς Zuzana !!
Θα ήμουν πολύ ευγνώμων σε εσάς!
Χριστιανός
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Play Your Bet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
