Play Royal Casino - Η κατάθεση της Παίκτη δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό της στο καζίνο.

Συνιστάται το PLAY ROYAL, αλλά είναι φρικτό ότι είναι μόνο ένα μικρό ποσό ETH, αλλά περίμενα πάνω από 24 ώρες και το πορτοφόλι μου το έστειλε πριν από 24 ώρες και εξακολουθεί να μην είναι στον λογαριασμό μου. Δεν έχουν επίσημη υποστήριξη, χρησιμοποιούν το Telegram. Έχω στείλει email πολλές φορές, έχω τηλεγραφεί πολλές φορές και κανείς δεν κάνει τίποτα γι 'αυτό! Το μόνο που θέλω είναι να προστεθεί στον λογαριασμό μου ή να μου σταλεί ξανά. ΕΓΚΕΚΡΙΘΕΤΕ με αυτούς τους ανθρώπους που δεν έχουν ιδέα και κανένα οργανισμό. Αυτό το μέρος είναι ένα αστείο, γιατί θα το συνιστούσατε

Αγαπητή Candice,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας. Λυπάμαι που ακούω για το ζήτημα.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν η κατάθεσή σας δεν πιστωθεί ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου έναν μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα έως ότου επιλυθεί το ζήτημα.

Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru ή να την ανεβάσετε εδώ όταν απαντήσετε; Έχετε καταθέσει χρήματα σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Όπως ανέφερα νωρίτερα, εάν η κατάθεση δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας, το καζίνο έχει τα χέρια δεμένα, καθώς μόνο ο αποστολέας μπορεί να παρακολουθεί τη συναλλαγή και όχι ο δικαιούχος.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έστειλα όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία / πληροφορίες στο email που παρείχατε.

Σας ευχαριστώ πολύ, Candice, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Candice!

Θα φροντίσω από τώρα το παράπονό σας. Θα ήθελα να καλέσω εκπροσώπους του Play Royal Casino στο νήμα αυτού του παραπόνου για να μας βοηθήσουν να βρούμε μια λύση.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Play Royal Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην βαθμολογία του καζίνο.

Ευχαριστώ

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο», το οποίο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.