Ο παίκτης από την Ισπανία έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Playregal... ίδιο πρόβλημα με το bizzocasino... Προσπαθώ να βγάλω τα λεφτά μου και μου ζητάνε συνέχεια κάρτα που ακύρωσαν. Έκανα την κατάθεσή μου με την τρέχουσα κάρτα και είναι αποφασισμένοι να ανεβάσουν την κάρτα που δεν υπάρχει πια, θέλουν να ζητήσω απόσπασμα από την τράπεζα αυτής της κάρτας... Έχω επικοινωνήσει μαζί τους με email, με μήνυμα κ.λπ. και λένε συνέχεια να ανεβάσω την κάρτα που δεν υπάρχει.. Έχω ήδη δοκιμάσει τα πάντα. Απλώς ξέρω ότι αυτά τα καζίνο δεν είναι αξιόπιστα. Ότι σου κοστίζει τη ζωή σου να κάνεις την απόσυρση και ότι από την πλευρά μου δεν θα ξαναμπώ σε αυτά. Θα πρέπει να αναφέρεται.
Και χρειάζονται μια μέρα για να εξετάσουν τα έγγραφα. Όλα είναι δικαιολογίες
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Celesteangelik. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο έχει εγκρίνει όλα τα έγγραφά σας εκτός από την πιστωτική κάρτα; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πώς το καζίνο ακύρωσε την κάρτα σας; Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε καταφέρει να κάνετε μια επιτυχημένη κατάθεση με αυτήν την κάρτα;
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Το καζίνο δεν ακύρωσε την κάρτα μου. Ήταν η τράπεζά μου γιατί προσπάθησαν να με εξαπατήσουν... το πρόβλημα είναι ότι η playregal ήθελε να ανεβάσω έγγραφα από αυτήν την κάρτα... στο τέλος έψαξα όλους τους τρόπους και κατάφερα να ανεβάσω έγγραφα ότι δεν είχα πλέον την κάρτα ... μετά από πολλές μέρες αγώνα κατάφερα να επαληθεύσω τα πάντα... όταν επιτέλους μπορώ να κάνω την ανάληψη δεν με αφήνει να το κάνω με κάρτα, αλλά με μεταφορά. Μου έστειλαν email ότι θα χρειαζόταν 24 ώρες για να γίνει η κατάθεση. Ακόμα περιμένω και δεν βλέπω τα έσοδα
Χαίρομαι που καταφέρατε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας. Θα ήθελα να τονίσω ότι δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή. Θα κρατήσω αυτή την καταγγελία ανοιχτή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ελπίζω να ακούσω καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας σύντομα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας και σας παρακαλώ να με ενημερώσετε για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
