Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπισε προβλήματα κατά την ανάληψη χρημάτων λόγω αναντιστοιχιών στοιχείων λογαριασμού που εμπόδισαν τις ενημερώσεις, παρά την έγκριση των εγγράφων. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες ζητώντας διευκρινίσεις σχετικά με ασυμφωνίες εγγράφων και τη χρήση κάρτας. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στις έρευνες, κάτι που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας λόγω έλλειψης πληροφοριών για περαιτέρω έρευνα.
Το χειρότερο καζίνο ever!!! Παίρνουν για πάντα για να εγκρίνουν τα έγγραφά σας, και ακόμη και αφού το κάνουν, δεν θα σας αφήσουν να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας επειδή το όνομα και το επώνυμο στον λογαριασμό δεν ταιριάζουν με αυτό που υπάρχει στην κάρτα. Αλλά επίσης δεν με αφήνουν να ενημερώσω τα στοιχεία του λογαριασμού. Ζητάω βοήθεια εδώ και μήνες και συνεχίζουν να τα βάζουν μαζί μου. Το έχω ήδη αναφέρει στην αστυνομία και όποιος έχει παράπονα για αυτήν την απάτη μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μου για το βίντεο ντοκιμαντέρ μου σχετικά με αυτήν τη μαφία.
Αγαπητέ anacarmonabr,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
