Ο παίκτης από τον Καναδά είναι δυσαρεστημένος με το γεγονός ότι πολλά δημοφιλή παιχνίδια περιορίζονται στη δικαιοδοσία του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Εμφανίζεται ένα μήνυμα που δηλώνει ότι τα παιχνίδια είναι αποκλεισμένα για παίκτες στην περιοχή μου. Δεν ξέρω γιατί θα επέτρεπαν την εγγραφή των χρήσεων τότε.
Αγαπητέ Μάικ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Λάβετε υπόψη ότι η διαχείριση της ποικιλίας και της προσβασιμότητας των παρόχων παιχνιδιών δεν γίνεται αποκλειστικά από το καζίνο. Πολλοί παράγοντες όπως η άδεια εγκεκριμένου παρόχου υπηρεσιών και η γεωγραφική τοποθεσία επηρεάζουν σημαντικά. Θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν μπορούσατε να παίξετε κάποιο από τα παιχνίδια ή κανένα από αυτά; Τα χρήματα που έχουν κατατεθεί παραμένουν άθικτα στον λογαριασμό σας;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Mike,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.