Ο παίκτης από την Ελλάδα επικρίνει τις προσφορές και τους κανόνες του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Greece is criticizing promotional offers and their rules. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από την Ελλάδα επικρίνει τις προσφορές και τους κανόνες του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Τα μπόνους που λένε..και μιλάω για το πρώτο 100% ΔΕΝ τα δίνουν από την αρχή στο παίχτη,σε αναγκάζουν να παίζεις με δικά σου χρήματα και ΑΦΟΥ ΤΕΛΕΙΩΣΕΙΣ ΤΟ Χ40 Wager ΣΕ ΔΙΚΑ ΣΟΥ ΧΡΗΜΑΤΑ ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ ΔΗΛΑΔΗ ...τότε δίνουν τα δικά τους.
Έτσι έκρινα ότι έπρεπε να ζητήσω ακύρωση του μπόνους μου γιατί ήταν εις βάρος μου
Έχετε υπόψην και την μεγάλη προμήθεια μετατροπης συναλλαγματος για 50 euro που έκανα κατάθεση η τράπεζα μου κράτησε 57
ΔΕ ΤΟ ΣΥΣΤΗΝΩ ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ
ΝΑΣΤΕ ΚΑΛΑ
The bonuses they say..and I'm talking about the first 100% DO NOT give them to the player from the beginning, they force you to play with your own money and AFTER YOU FINISH THE X40 Wager IN YOUR MONEY UNACCEPTABLE THAT IS ... then they give their own .
So I decided that what I really needed to do was learn how to do it right
You also have in mind the large foreign exchange conversion commission for 50 euros that I made a deposit, my bank kept 57
I DO NOT RECOMMEND IT IN ANY CASE
WE ARE WELL
Τα μπόνους που λένε..και μιλάω για το πρώτο 100% ΔΕΝ τα δίνουν από την αρχή στο παίχτη,σε αναγκάζουν να παίζεις με δικά σου χρήματα και ΑΦΟΥ ΤΕΛΕΙΩΣΕΙΣ ΤΟ Χ40 Wager ΣΕ ΔΙΚΑ ΣΟΥ ΧΡΗΜΑΤΑ ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ ΔΗΛΑΔΗ ...τότε δίνουν τα δικά τους.
Έτσι έκρινα ότι έπρεπε να ζητήσω ακύρωση του μπόνους μου γιατί ήταν εις βάρος μου
Έχετε υπόψην και την μεγάλη προμήθεια μετατροπης συναλλαγματος για 50 euro που έκανα κατάθεση η τράπεζα μου κράτησε 57
ΔΕ ΤΟ ΣΥΣΤΗΝΩ ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ
ΝΑΣΤΕ ΚΑΛΑ
Αγαπητέ Ιορδανης,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://playfortuna.com/en/display/terms :
«Για παράδειγμα, εάν στον Παίκτη δοθεί 20 ευρώ μπόνους, ο συντελεστής μπόνους στοιχηματισμού, σύμφωνα με τους κανόνες της δράσης, είναι x25. Στη συνέχεια, για να στοιχηματίσετε τα μπόνους, ο Παίκτης πρέπει να ποντάρει στο ποσό των 20x25 = 500 EUR. Τα μπόνους παραμένουν στον λογαριασμό μπόνους του Παίκτη, έως ότου ο Παίκτης έχει τοποθετήσει τον εν λόγω αριθμό στοιχημάτων. "
"Για να στοιχηματίσετε το μπόνους, μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο τα χρήματα που υπάρχουν στον πραγματικό λογαριασμό παιχνιδιού, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν μπόνους που συγκεντρώνονται στον λογαριασμό μπόνους."
Δυστυχώς, εάν το καζίνο κοινοποιεί όλες τις σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπό του, δεν μπορώ να κάνω πολλά για εσάς σε αυτό το θέμα.
Επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Ιορδανης,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I have checked general bonus terms and conditions, and this is what I found https://playfortuna.com/en/display/terms:
"For example, if the Player is given 20 EUR of bonuses, the coefficient of wagering bonuses, according to the rules of the action, is x25. Then, to wagering the bonuses, the Player needs to bet on the amount of 20x25 = 500 EUR. The bonuses remain on the Player’s bonus account, until the Player has placed the said number of bets."
"To wagering the bonus, only the funds that are on the real game account can be used, bonuses accrued on the bonus account cannot be used for this."
Unfortunately, if the casino shares all the relevant information on its website, there is not much I can do for you in this matter.
Let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint. Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Petronela
Αγαπητέ Ιορδανης,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear Ιορδανης,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.