Ο παίκτης από την Ελλάδα επικρίνει τις προσφορές και τους κανόνες του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Τα μπόνους που λένε..και μιλάω για το πρώτο 100% ΔΕΝ τα δίνουν από την αρχή στο παίχτη,σε αναγκάζουν να παίζεις με δικά σου χρήματα και ΑΦΟΥ ΤΕΛΕΙΩΣΕΙΣ ΤΟ Χ40 Wager ΣΕ ΔΙΚΑ ΣΟΥ ΧΡΗΜΑΤΑ ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ ΔΗΛΑΔΗ ...τότε δίνουν τα δικά τους.
Έτσι έκρινα ότι έπρεπε να ζητήσω ακύρωση του μπόνους μου γιατί ήταν εις βάρος μου
Έχετε υπόψην και την μεγάλη προμήθεια μετατροπης συναλλαγματος για 50 euro που έκανα κατάθεση η τράπεζα μου κράτησε 57
ΔΕ ΤΟ ΣΥΣΤΗΝΩ ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ
ΝΑΣΤΕ ΚΑΛΑ
Αγαπητέ Ιορδανης,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://playfortuna.com/en/display/terms :
«Για παράδειγμα, εάν στον Παίκτη δοθεί 20 ευρώ μπόνους, ο συντελεστής μπόνους στοιχηματισμού, σύμφωνα με τους κανόνες της δράσης, είναι x25. Στη συνέχεια, για να στοιχηματίσετε τα μπόνους, ο Παίκτης πρέπει να ποντάρει στο ποσό των 20x25 = 500 EUR. Τα μπόνους παραμένουν στον λογαριασμό μπόνους του Παίκτη, έως ότου ο Παίκτης έχει τοποθετήσει τον εν λόγω αριθμό στοιχημάτων. "
"Για να στοιχηματίσετε το μπόνους, μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο τα χρήματα που υπάρχουν στον πραγματικό λογαριασμό παιχνιδιού, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν μπόνους που συγκεντρώνονται στον λογαριασμό μπόνους."
Δυστυχώς, εάν το καζίνο κοινοποιεί όλες τις σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπό του, δεν μπορώ να κάνω πολλά για εσάς σε αυτό το θέμα.
Επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Ιορδανης,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.