Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Προσπάθησα να κάνω μια επιτυχημένη ανάληψη μέσω pix αλλά δεν πήγε στον λογαριασμό μου και η υποστήριξη δεν έλυσε το πρόβλημά μου
Αγαπητέ samuka144hz,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.
Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί για οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Καλησπέρα, οπότε για να το λύσω αυτό, το μόνο που έχω να κάνω είναι να πέσουν τα λεφτά μου στον λογαριασμό και όλα είναι εντάξει γιατί η ομάδα υποστήριξης με έκανε να στείλω ακόμη και ένα αντίγραφο κίνησης από τον λογαριασμό μου και μέχρι αυτή τη στιγμή δεν πέφτει τίποτα από τη μυρωδιά
Και η υποστήριξη του καζίνο play fortuna είναι πολύ αδύναμη, οι συνοδοί δουλεύουν πιο απρόθυμα γιατί από τους 10 που μίλησα, οι 7 μου είπαν ότι τα μέσα αναλήψεων δεν λειτουργούν και δεν είχαν τίποτα να κάνουν παρά μόνο όταν βάλαμε πίστωση σε όλη τη διαδρομή και ισχύει επειδή τα χρήματα μπαίνουν και δεν βγαίνουν, αλλά αυτό χρησίμευσε ως μάθημα για να μην βάλετε τίποτα άλλο σε κανένα καζίνο
καλησπερα πηγα στην τραπεζα για να ψαξω να μαθω για το εμβασμα μου και δεν υπαρχει τιποτα μου εδωσαν αριθμο ταυτοποιησης αλλα δεν βρηκε τιποτα στην καταθεση οποτε αν δεν μου δωσει λυση η εταιρια θα ψαξω αλλους τροπους να έχω τα λεφτά μου στον λογαριασμό μου
Καταλαβαίνω καλά ότι προσπαθείτε να κάνετε την πρώτη σας κατάθεση και τα πραγματικά σας κέρδη συγκεντρώθηκαν από ένα δωρεάν μπόνους;
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.