Platinumclub VIP Casino - Η ενεργή ισορροπία του παίκτη έχει εξαφανιστεί.

Κέρδισα 500 £ στο παιχνίδι κουλοχέρηδων μου και το συνολικό ποσό διαγράφηκε αμέσως από το υπόλοιπο του λογαριασμού μου

Αγαπητέ Ciaran12,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε κάποια αποδεικτικά στοιχεία; Θέλουμε πραγματικά να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν τη δυσάρεστη κατάσταση, αλλά θα χρειαστούμε είτε το ιστορικό παιχνιδιών σας είτε στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν τη νίκη. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε επιτυχώς στο παρελθόν;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Σας ευχαριστούμε πολύ, Ciaran12 , για τα προωθημένα email. Θα μπορούσατε επίσης να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας; Πόσο είναι το ενεργό υπόλοιπό σας τώρα, παρακαλώ;

γεια

αν και αυτό δείχνει υπόλοιπο 26 £, το ηλεκτρονικό σύστημα δεν μου επιτρέπει να το χρησιμοποιήσω! Πολύ περίεργο στοιχηματικό site.

Στην υγειά σας

Ciaran

Ευχαριστώ πολύ, Ciaran12, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Σας ευχαριστώ

Γεια σου Claran12!

Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Για να προχωρήσουμε, επιτρέψτε μου να προσκαλέσω εκπροσώπους του Platinumclub VIP Casino σε αυτήν την καταγγελία προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το πρόβλημα.

Ευχαριστώ Martin το εκτιμώ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Platinumclub VIP Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Είναι φυσιολογικό για αυτό το καζίνο να αγνοεί πελάτες;

Δεδομένου ότι το καζίνο δεν ανταποκρίνεται και δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο", γεγονός που θα επηρεάσει περαιτέρω την αξιολόγηση του καζίνο με αρνητικό τρόπο και εδραιώνει έτσι τη φήμη της σε χαμηλότερες βαθμίδες στον ιστότοπό μας.

Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.