Platinum Reels Online Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν απορριφθεί.

Μετά από 4 εβδομάδες αγωνίας, μου είπαν ότι το Τζάκποτ των 5000,00 μου δεν ήταν έγκυρο και προήλθε από επιστροφή μετρητών 10,00… γιατί να μπω στον κόπο να παίξω αν ένα Τζάκποτ δεν είναι αυτό που λέει ότι είναι «ΤΖΑΚΠΟΤ» .. Εγκρίθηκα για 100,00 $ από επιστροφή μετρητών…. ΠΑΛΙ ΤΙ ΓΙΝΕΤΑΙ ΜΕ ΤΖΑΚΠΟΤ FLASHING ΚΕΡΔΙΖΕΙΣ!!!!!!

Αγαπητή Πατρίνα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι τα κέρδη σας έχουν περιοριστεί λόγω του μέγιστου cashout που είχε το μπόνους επιστροφής μετρητών;

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για την υπόθεση; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ευχαριστώ για τα email σου, Πατρίνα. Δεν βλέπω κανένα μπόνους επιστροφής μετρητών στο ιστορικό ταμείου σας. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε την ημερομηνία και την ώρα που ενεργοποιήθηκε το μπόνους;

Δεν μπορώ να φτάσω σε αυτή τη συναλλαγή γιατί σε αφήνουν να δεις το ιστορικό σου μόνο για 30 ημέρες… ΟΥΧ!!!

Πατρίνα, έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις του μπόνους επιστροφής μετρητών και βρήκα αυτό:

"Όλα τα κουπόνια Cash Back Bonus υπόκεινται σε στοιχηματισμό 20 φορές. Μέγιστες αξίες εξαργύρωσης όπως ορίζονται στον παραπάνω πίνακα ή $100, όποιο από τα δύο είναι η υψηλότερη αξία.

Εάν το παιχνίδι σας ΔΕΝ είναι πλειοψηφικά κουλοχέρηδες ή αν βρίσκεστε σε μπλε επίπεδο, ο μέγιστος περιορισμός εξαργύρωσης είναι 100 $."

Εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με το μπόνους επιστροφής μετρητών, το καζίνο περιόρισε τα κέρδη σας σε συμμόρφωση με τους Όρους και τους όρους μπόνους. Φοβάμαι ότι αν συμβαίνει αυτό, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα για εσάς.

Αγαπητή Πατρίνα,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.