Ο παίκτης από την Αυστραλία ισχυρίζεται ότι αποσυνδέεται αφού τοποθετήσει ένα μεγαλύτερο στοίχημα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Ενώ παίζετε κουλοχέρηδες με μεγαλύτερα στοιχήματα, το παιχνίδι σας αποσυνδέει ενώ παίζετε (δεν το γνωρίζετε αυτό κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού) και οι μεγαλύτερες νίκες και οι δωρεάν περιστροφές σταματούν. Μόλις τελειώσετε το παιχνίδι, επιστρέψτε στο λόμπι και πρέπει να συνδεθείτε ξανά. Αυτό συμβαίνει σε άλλους που γνωρίζω που χρησιμοποιούν αυτό το καζίνο. Εντελώς απαράδεκτο και θεωρείται δόλιο.
Αγαπητέ Ανώνυμο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να παράσχετε κάποιο είδος απόδειξης για να δούμε τι συμβαίνει, για παράδειγμα μια εγγραφή βίντεο;
Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν ναι, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Τέλος, θα μπορούσατε, παρακαλώ, να εξηγήσετε πώς υπολογίσατε το ποσό της διαφοράς ύψους 400 $;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Ανώνυμο,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.