Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση, αλλά στη συνέχεια ο λογαριασμός του έκλεισε για άγνωστο λόγο.
Η απόσυρσή μου εγκρίθηκε και αμέσως μετά την ανάκληση από τον πλανήτη 7 ουγκιών και όλα τα αδερφή καζίνο! Έχω χάσει πόντους com και σωρούς προοδευτικών μελλοντικών μπόνους, θέλω βοήθεια για να αποκατασταθεί ο λογαριασμός μου.
χρησιμοποιούμενη ντροπιαστική τακτική, αδαής υποστήριξη, καταθέτω αρκετά συχνά και χωρίς καμία εξήγηση απαγορεύεται; γελοίο
Αγαπητή τέφρα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, θα ήθελα να μάθω αν έχετε επαληθεύσει επιτυχώς τον λογαριασμό σας στο παρελθόν.
Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ναι, έχω επαληθεύσει, είμαι κανονικός παίκτης και καταθέτω συχνά
Ευχαριστώ πολύ Ash για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Τέφ.
Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.
Χαιρετισμούς Ash, Kristina, Jozef,
Συμμορφωνόμαστε αυστηρά με τις υπεύθυνες πρακτικές τυχερών παιχνιδιών Τέχνα, παρακαλούσατε σε έναν από τους αντιπροσώπους μας ότι είχατε πρόβλημα και θεωρούμε τέτοια πράγματα πολύ σοβαρά. Οι λογαριασμοί σας εντός της ομάδας μας τέθηκαν αμέσως σε αναστολή για να αποφευχθεί τυχόν περαιτέρω ζημιά στον εαυτό σας.
Έχω διαβάσει την αλληλεπίδραση και ήταν οδυνηρή, πραγματικά αισθάνομαι για εσάς και ελπίζω να αναζητήσετε την απαραίτητη θεραπεία για να βελτιώσετε τη ζωή σας. Σας εξηγήθηκε επίσης τη στιγμή που ήταν απαραίτητη η ενέργεια, η απόφαση δεν ελήφθη ελαφρά και έγινε αποκλειστικά για δικό σας όφελος.
Το μικρό φως σε αυτό το τούνελ θα ήταν ότι, παρά την αναστολή λογαριασμού, η διαδικασία ανάληψης εξακολουθούσε να παρακολουθείται στενά και η πληρωμή των κερδών σας κυκλοφόρησε στους τρίτους παρόχους πληρωμών μας στις 11 Μαΐου. Θα πρέπει να βλέπετε αυτά τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό πριν από πολύ καιρό.
Ελπίζω ότι αυτά είναι θετικά νέα για εσάς και ότι λαμβάνετε τα απαραίτητα μέτρα για να κάνετε μια καλύτερη ζωή για τον εαυτό σας.
Με εκτιμιση,
Nick και Planet 7
αυτό είναι εντελώς εκτός πλαισίου και τα λόγια μου είναι στριμμένα. Ακόμα δεν εξηγεί το ξαφνικό κλείσιμο. Όταν έφερα αυτό το ζήτημα, αγνοήθηκα και ο λογαριασμός μου παρέμεινε ενεργός μέχρι πρόσφατα ... Μισώ αυτό, θέλω απλώς να παίξω!
Και δεν μου δόθηκε σωστή εξήγηση, οπότε αυτό είναι ψέμα και κάθε αντίθετο με οποιοδήποτε επιχείρημα που έχω παρουσιάσει αγνοήθηκε, οπότε δεν αποδέχομαι καθόλου αυτό το αποτέλεσμα
Ζήτησα να επισπευσθεί η απόσυρσή μου καθώς έχω την τάση να παίζω τα κέρδη μου πριν από την απόσυρση, το καζίνο δεν έκανε τίποτα και πέρασα τα κέρδη μου που με προκάλεσαν μεγάλη απογοήτευση, αυτό ήταν το πρόβλημά μου, αυτό δεν σημαίνει για μένα να ανακληθεί λογαριασμός
Γεια σου Τέφ.
Λυπάμαι πολύ που ακούω για την κατάσταση. Το καζίνο υποχρεούται να κλειδώσει τον λογαριασμό σας το συντομότερο δυνατό όταν αναφέρετε οτιδήποτε σχετίζεται με τον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια. Έχετε αναφέρει κάτι σχετικά με το πρόβλημα τζόγου στην υποστήριξη του Planet7 OZ Casino (ή σε κάποια από τις αδελφές του καζίνο);
Γειά σου,
Αγαπητή τέφρα.
Δεν είμαι σίγουρος αν υπάρχει κάτι που μπορούν να κάνουν, εξαρτάται πάντα από το καζίνο, αλλά συνήθως αν αναφέρετε οποιοδήποτε πρόβλημα τζόγου, το καζίνο είναι υποχρεωμένο να κλείσει τον λογαριασμό σας κυριολεκτικά «για πάντα».
Αγαπητέ Nick και Planet7.
Υπάρχουν επιλογές για Ash στο καζίνο σας;
Αγαπητή ομάδα καζίνο Nick & Planet 7 OZ.
Υπάρχουν επιλογές για Ash στο καζίνο σας; Επεκτείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες.
Χαιρετώντας Jozef, Ash,
Είμαι βέβαιος ότι υπάρχουν άλλοι οργανισμοί που θα κλείνουν τα μάτια σε τέτοια πράγματα, αλλά δεν είμαστε φτιαγμένοι έτσι. Παρέχουμε υπηρεσίες ψυχαγωγίας σε υπεύθυνα μέρη, θα ήταν αδύνατο με καλή πίστη να σας επαναφέρουμε Ash μετά από μια τόσο εγκάρδια, ειλικρινή και πολύ προσωπική κραυγή για βοήθεια.
Τα εν λόγω χρήματα έχουν αποδεσμευτεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό και θα έπρεπε να έχουν φτάσει μέχρι τώρα, σίγουρα ελπίζουμε να τα χρησιμοποιήσετε για κάποια βελτίωση της ζωής σας. Ως επαγγελματίας του κλάδου, θα ήθελα για άλλη μια φορά να σας ζητήσω βοήθεια, υπάρχει διαθέσιμη βοήθεια. Δεν είσαι μόνος.
Καλύτερα σοφία,
Nick και Planet 7
Γειά σου,
Αγαπητέ Nick και Planet 7 OZ.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας σε αυτήν την περίπτωση.
Αγαπητή τέφρα.
Λυπάμαι πολύ που ακούω για την κατάστασή σας. Παρόλο που δεν γνωρίζω πλήρως την επικοινωνία σας με το καζίνο, θα ήθελα να σας προτείνω να ελέγξετε τουλάχιστον το άρθρο μας σχετικά με τα προβλήματα με τα τυχερά παιχνίδια (σύνδεσμος παρακάτω).
https://casino.guru/problem-gambling-diagnosis
Καταλαβαίνω πλήρως, είναι δύσκολο να το αποδεχτούμε όταν έχουμε πρόβλημα, ο κόσμος είναι ένα επικίνδυνο μέρος και συχνά δεν συνειδητοποιούμε ότι οι δραστηριότητες που απολαμβάνουμε μπορούν επίσης να μας βλάψουν πολύ.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε την υπόθεση, επειδή πιστεύουμε ότι η συμπεριφορά του καζίνο ήταν δικαιολογημένη.
Παρακαλώ, ενημερώστε με αν έχετε απορίες ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια (jozef.k@casino.guru).
Ευγενικά, Jozef
Casino.Guru