Ο παίκτης προσπάθησε ανεπιτυχώς να αποσύρει τα κέρδη του για πάνω από δέκα εβδομάδες. Λάβαμε ένα μήνυμα, το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία.
The player has been unsuccessfully trying to withdraw his winnings for over ten weeks. We received a message, the issue was successfully resolved.
Ο παίκτης προσπάθησε ανεπιτυχώς να αποσύρει τα κέρδη του για πάνω από δέκα εβδομάδες. Λάβαμε ένα μήνυμα, το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία.
γεια σας
Προσπαθώ να αποσύρω 250 από τον λογαριασμό μου τώρα για περισσότερο από 10 εβδομάδες και ειλικρινά είχα αρκετά και τώρα θα υποβάλω καταγγελία στον Διαμεσολαβητή του Liquor and Gaming.
Μετά από πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προς και από εδώ στο καζίνο σας, έχω τώρα στείλει όλα τα σωστά έγγραφα που απαιτούνται για την ανάληψη. Σχεδόν πριν από δύο εβδομάδες, μου είπαν ότι θα υποβληθεί σε επεξεργασία εντός 7 έως 10 εργάσιμων ημερών. Τώρα μου είπαν να στείλω όλα τα έγγραφα σε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Λοιπόν δεν είμαι !!! Τώρα είμαι σε μειονεκτική θέση λόγω της ανικανότητας της εταιρείας σας και δεν πρόκειται να δεχθώ άλλο μήνυμα που μου λέει 7 μέρες πάλι!
Θέλω τα χρήματά μου να πιστωθούν στον τραπεζικό μου λογαριασμό σήμερα. Εάν δεν συμβεί αυτό, θα προχωρήσω με το παράπονό μου στον Διαμεσολαβητή και θα επιτρέψω και σε άλλα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης για την τρομερή υπηρεσία που έλαβα.
Ανυπομονώ για μια γρήγορη απάντηση.
Θερμούς χαιρετισμούς
Richard βασιλιά
Εμφάνιση αναφερόμενου κειμένου
Hello
I have been trying to withdraw 250 from my account now for over 10 weeks and quite frankly I've had enough and I'm now going to make a complaint to the Ombudsman of Liquor and Gaming.
After numerous emails to and fro to your casino, I have now sent all correct documents required to do the withdrawal. Nearly two weeks ago now, I was told that it would be processed within 7 to 10 working days. I've now been told to send all documents to this email. Well I'm not!!! I'm now being disadvantaged because of the incompetence of your company and I am not going to accept another message telling me 7 days again!
I want my money credited into my bank account today. If this doesn't happen I'm going ahead with my complaint to the Ombudsman and I will also be letting other social media about the terrible service I have received.
I look forward to a prompt reply.
Kind regards
Richard king
Show quoted text
Αγαπητέ Richard,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Casino Guru και σας επιτρέψαμε να σας βοηθήσουμε στο θέμα σας. Μπορώ να φανταστώ πόσο απογοητευτικό αυτό πρέπει να είναι για σένα. Σημειώστε ότι δεν έχουμε στην ιδιοκτησία μας τα καζίνο. γράφουμε κριτικές σχετικά με αυτούς και προσπαθούμε να βοηθήσουμε τους παίκτες με τα προβλήματά τους. Είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν κάθε λεπτομέρεια για να βεβαιωθούν ότι στέλνουν τα χρήματα στο σωστό άτομο. Ωστόσο, πρέπει να ομολογήσω ότι δέκα εβδομάδες είναι πολύς καιρός. Φαίνεται ότι το καζίνο έχει μια αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης, αλλά δεν είναι ασυνήθιστο. Σας συνιστώ να μάθετε ποια έγγραφα ακριβώς χρειάζεται η χαρτοπαικτική λέσχη και να τα προσφέρετε με την καλύτερη δυνατή ποιότητα και το συντομότερο δυνατόν. Αν όλα τα στοιχεία είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η απόσυρσή σας το καζίνο. Εν τω μεταξύ, θα δημοσιεύσουμε αυτήν την καταγγελία στην ιστοσελίδα μας και θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο, ώστε να μπορέσουν να αντιδράσουν και ελπίζουμε να βρουν μια ικανοποιητική λύση στο θέμα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Dear Richard,
Thank you for contacting Casino Guru and letting us help you with your issue. I can imagine how frustrating this must be for you. Please note that we don’t own the casinos; we write reviews about them and try to help players with their issues. It is a common procedure for casinos to check every detail to make sure they are sending the money to the right person. However, I must admit that ten weeks is a long time. It seems that the casino has a strict verification process, but it's not unusual. I recommend you to find out what documents exactly the casino needs and provide them in best quality and as soon as possible. If all the data is correct, there should be no reason for the casino to delay your withdrawal. In the meantime, we will publish this complaint on our website and contact the casino, so they can react and hopefully find a satisfactory solution to the issue.
Best regards,
Peter
Γεια σου Peter πρέπει να πω πώς εκτιμώ την προσπάθεια U guys σε γκουρού καζίνο put.I έγραψα και πάλι αφού συνειδητοποίησα ότι ήταν 4months να είναι σωστή σχεδόν και είχα γράψει αυτό μόνο για να πάρει την 5η ημέρα κάποιος θα έρθει σε επαφή να είναι rep για το καζίνο. Απαντήστε ξανά από τους .note.NO 1 ΚΛΕΙΣΤΗ
ΕΓΡΑΨΑ .
QUOTE .. TRACKING ΑΡΙΘΜΟΣ .5273632 αυτό το εντελώς παράλογο τώρα, έδωσα όλα τα δυνατά
ovr 3 μήνες για ρητή απόσυρση και ακόμη και μετά την τελική επικύρωση
της ταυτοποίησης έχει επαληθευτεί σε κάποια ηλίθια τρελή περίσταση
im είπε και πάλι για το επτάνηνο χρόνο θα έχω μια απάντηση στο 5
ημέρες και πάλι
Hi Peter I must say how I appreciate the effort U guys at casino gurus put in .I wrote again after realising it's been 4months to be correct nearly and I had wrote this only to get the 5days someone will contact being a rep for the casino .Again reply from them .note.NO 1 CALLED
I WROTE .
QUOTE ..TRACKING NUMBER .5273632 this completely absurd now,i given everything possible been
ovr 3months for a express withdrawal and even after finally validation
of identification has been verified in some stupid crazy circumstance
im told again for the sevententh time i will have a responce in 5
days.same thing over and over
Γεια Richard,
Ευχαριστω για την απαντηση. Πρέπει να πω, καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας. Τα καζίνο που ανήκουν σε αυτήν την ομάδα είναι αρκετά γνωστά για τους μακρινούς χρόνους απόσυρσης, αλλά οι παίκτες τελικά πληρώνονται τελικά. Το καζίνο ενημερώθηκε σχετικά με την καταγγελία σας, συνήθως απαντούν μέσα σε λίγες μέρες.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Hi Richard,
Thank you for the reply. I have to say, I understand your disappointment. The casinos that belong to this group are quite known for long withdrawal times, but the players do get paid eventually. The casino was notified about your complaint, they usually respond within couple of days.
Best regards,
Peter
Hey Richard,
Ευχαριστώ για τα κεφάλια επάνω, ψάχνω για αυτό για σας. Θα σας στείλω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον προσωπικό μου λογαριασμό, ώστε να μπορέσουμε να εργαστούμε από κοινού. Κρατήστε το μάτι σας για το email μου.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick Black και Planet 7 Oz
Hey Richard,
Thanks for the heads up, I'm looking into this for you. I'll send you an email from my personal account so we can work through the situation together. Keep your eye out for my email.
Best wishes,
Nick Black and Planet 7 Oz
Γεια σου ο Πέτρος ευχαριστεί για τη βοήθειά σας σε αυτή τη δυσάρεστη κατάσταση. Πολύ εντυπωσιακή σε σχέση με την άμεση δράση. Η αίσθηση και η εκτίμηση από αυτό το τέλος ούτως ή άλλως.
Richard King
Hi Peter thanks for your help in this unfortunate situation .very impressive in regards to the prompt action .Respect and appreciation from this end anyway .
Richard King
Hey Richard,
Πήγα μπροστά και έστειλε ένα δεύτερο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον λογαριασμό σας στο gmail, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και αν βρείτε το προηγούμενο απλά αγνοήστε το, έχετε έρθει σε επαφή με το καζίνο από την τελευταία φορά που εξέτασα τον λογαριασμό σας και θεωρητικά είμαστε λίγο πιο μακριά.
Λοιπόν, βρείτε αυτό το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και επιστρέψτε σε με. Ας το κάνουμε αυτό για σας.
Καλύτερος,
Νικ και Πλανήτης 7 Οζ
Hey Richard,
I went ahead and sent a second email to your gmail account, make sure you check your spam folder and if you find the previous just disregard it, you've been in contact with the casino since the last time I reviewed your account and in theory we are a bit further along.
So, find that email and get back to me. Let's make it happen for you.
Best,
Nick and Planet 7 Oz
Λάβαμε ένα μήνυμα, ότι το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία. Κλείνουμε το παράπονο ως επιλυμένο. Richard, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
We received a message, that the issue was successfully resolved. We are closing the complaint as resolved. Richard, don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards,
Peter
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.