Plae8 Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να λάβει το έπαθλό του.

Θα ήθελα να προειδοποιήσω ότι διαμαρτύρομαι για αυτό το καζίνο. Έχουν ένα συνεχές μπόνους που σας δίνει το δικαίωμα να κερδίσετε ένα τηλέφωνο εάν έχετε 9 νικηφόρα σερί. Το κατάφερα σήμερα αλλά δεν το τίμησαν.

Ο παίκτης που αναφέρεται tnc μπορεί να τοποθετήσει μόνο ένα στοίχημα κάθε φορά (είτε παίκτης είτε τραπεζίτης)

Έβαλα τα στοιχήματά μου μόνο σε παίκτη ή τραπεζίτη, αλλά αρνούνται να τιμήσουν το δώρο.

Έχω τα παιχνίδια μου σε βίντεο.

Αγαπητέ DLLL,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν δικαιούστε να λάβετε το διαφημιζόμενο έπαθλο; Το τουρνουά διοργανώθηκε από το ίδιο το καζίνο ή από τον πάροχο του παιχνιδιού; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο petronela.k@casino.guru .

Κατανοώ ότι μπορεί να φαίνονται πολλές έρευνες, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Περτρονέλα,

Ναι υπάρχει. Βασικά είναι σε βίντεο.

Στο TnC τους, αναφέρεται ότι πρέπει να υπάρχει μόνο ένα στοίχημα (είτε παίκτης είτε τραπεζίτης) στο οποίο το έκανα. Δεν έβαλα στοίχημα σε τραπεζίτη και παίκτη ταυτόχρονα.

Όλα τα στοιχήματά μου είναι πάνω από 100 MYR.

Επισυνάπτω τη συνομιλία μου καθώς και τα στοιχηματικά μου αρχεία για να το διαβάσετε.

Δείτε το συνημμένο για περαιτέρω αναφορά.

Ευχαριστώ.

, ,

Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις του Baccarat Challenge 9 Lucky Streak ( εδώ ):

"Πώς να εφαρμόσει

...

Ο παίκτης μπορεί να διεκδικήσει μόνο 1 ανταμοιβή ανά ημέρα, εάν ο παίκτης έχει ήδη διεκδικήσει ανταμοιβές 5x σερί, δεν επιτρέπεται να διεκδικήσει ανταμοιβές 7x ή 9x σερί την ίδια ημέρα."

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν διεκδικήσατε άλλες ανταμοιβές την ίδια ημέρα;

Γεια σου Πετρονέλα,

Ναι, μπορώ σίγουρα να επιβεβαιώσω ότι δεν πήρα καθόλου μπόνους από το τυχερό σερί. Στην πραγματικότητα δεν το έχω κάνει ποτέ από την πρώτη μέρα.

Πήρα το θάρρος να σας μεταφέρω το ιστορικό των ανταμοιβών μου από τις 25 Σεπτεμβρίου έως τις 4 Οκτωβρίου για την ευκολία αναφοράς σας.

Ελπίζω να επικρατήσει δικαιοσύνη αυτή τη φορά.

Ευχαριστώ πολύ, DLLL, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ Πετρονέλα.

Ελπίζω να αποδοθεί δικαιοσύνη αυτή τη φορά.

Γεια σας DLLL.

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση.

Εξηγήστε μας τι συνέβη σε αυτή την περίπτωση.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Γεια σας DLLL.

Λυπάμαι που αργεί τόσο πολύ. Ο εκπρόσωπος του καζίνο επικοινώνησε μαζί μου μέσω Skype και με ρώτησε αν μπορούσα να του στείλω ένα email (κάτι που έκανα). Από τότε τίποτα. Επικοινώνησα ξανά μαζί του στο Skype και ελπίζω ότι θα απαντήσει σύντομα.

Παρατείνω το χρονόμετρο κατά άλλες επτά ημέρες.

Γεια σου Matej,

Ωραία σημειωθεί και ευχαριστώ για την προσπάθεια. Θα περιμένουμε απάντηση από το τέλος τους.

Το εκτιμώ.

Έλαβα ένα email από τον εκπρόσωπο του καζίνο που μου ζητούσε τα στοιχεία σας - του τα έδωσα και ελπίζω ότι τώρα εργάζονται για την υπόθεση.

Γεια σου Matej,

Εντάξει, σημειώνεται με ευχαριστώ.

Ενημερώστε με αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες από το τέλος μου.

Ευχαριστώ.

Γεια σας DLLL.

Δεν έλαβα ακόμα καμία πληροφορία από τον εκπρόσωπο του καζίνο. Ωστόσο, μου υποσχέθηκε ότι θα μου στείλει ένα email με πληροφορίες για την περίπτωσή σου. Ας περιμένουμε άλλες επτά μέρες. ελπίζω να πάρω κάποιες πληροφορίες.

Γεια σου Matej,

Έλαβα ένα sms να επικοινωνήσω μαζί τους αλλά όταν επικοινώνησα, δεν έχουν απάντηση ή φαίνεται να ξέρουν περί τίνος πρόκειται.

Παρακαλούμε δείτε τις συνημμένες εκτυπώσεις.

Ευχαριστώ.

Σήμερα έλαβα κάποια στοιχεία από τον εκπρόσωπο του καζίνο, ωστόσο χρειάζομαι ακόμα κάποια στοιχεία και εξηγήσεις. Θα κρατήσω την υπόθεση ενημερωμένη.

Αγαπητέ DLLL,

Έχω την πληροφορία ότι κέρδισες 9 συνεχόμενες φορές. Ωστόσο, δεν στοιχηματίσατε σε εννέα γύρους στη σειρά. Αντίθετα, δημιουργήσατε πολλά παρόμοια στοιχήματα στον ίδιο γύρο.

Μια τέτοια ενέργεια είναι ενάντια στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, για να μην αναφέρουμε ότι αύξησε σημαντικά τις πιθανότητες να πραγματοποιηθούν εννέα κερδισμένα στοιχήματα στη σειρά. Αν συνέβη αυτό, φοβάμαι ότι δεν έχετε δικαίωμα στο βραβείο.

Εάν πιστεύετε ότι αυτό δεν ισχύει:

Ανέφερες ότι έχεις ένα βίντεο από εκείνη την παράσταση. Μπορείτε να μου στείλετε αυτό το βίντεο; ( matej@casino.guru )

Γεια σου Matej,

Κέρδισα 9 γύρους στη σειρά σύμφωνα με τις συνημμένες φωτογραφίες μου.

Μπορείτε να δείτε τη χρονική σήμανση στην εικόνα μου που θα αποδείκνυε ότι πόνταρα σε διαφορετικά χέρια.

Το καζίνο σας δίνει απλώς δικαιολογίες για να μην θέλουν να τιμήσουν την προσφορά.

Ευχαριστώ.

Γεια σου Matej,

Προσπάθησα να σας στείλω το βίντεο αλλά δεν επιτρέπουν αρχεία άνω των 25mb.

Κάποιος άλλος τρόπος να σου στείλω το βίντεο; Τηλεγράφημα?

Θα μπορούσατε να ανεβάσετε το βίντεο κάπου (το google drive ή τον ηλεκτρονικό αποθηκευτικό χώρο που προτιμάτε) και να μου στείλετε τον σύνδεσμο εδώ;

Εντάξει, επιτρέψτε μου να προσπαθήσω να το κάνω

Ευχαριστώ.

Τσέκαρα το βίντεο και όντως κέρδισες 9 συνεχόμενες φορές. Έστειλα αυτόν τον σύνδεσμο και στον εκπρόσωπο του καζίνο.

Ας περιμένουμε τώρα την αντίδρασή του.

Γεια σου Matej,

Διάσημος.

Ευχαριστώ.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Plae8 Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αγαπητέ DLLL,

Δυστυχώς, για άγνωστους σε εμένα λόγους, η διοίκηση του καζίνο δεν τιμά το έπαθλο που πρέπει να πάρεις και θεωρεί την υπόθεσή σου κλειστή.

Με βάση το βίντεο, έχετε το πλήρες δικαίωμα να λάβετε το βραβείο. Επομένως, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη.

Η βαθμολογία του καζίνο θα μειωθεί και ελπίζω ότι στο μέλλον, το καζίνο θα επανεξετάσει αυτήν την απόφαση.

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο.