Αρχική σελίδαΠαράποναPix Certo Casino - Η απόσυρση του παίκτη δεν υποβάλλεται σε επεξεργασία.

Pix Certo Casino - Η απόσυρση του παίκτη δεν υποβάλλεται σε επεξεργασία.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 100

Ποσό: 400 R$

Pix Certo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 01/02/2024 | Μη επιλυμένο : 28/02/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία ισχυρίστηκε ότι ο Pix Certo απέτυχε να επεξεργαστεί τις αναλήψεις και δεν απάντησε μέσω συνομιλίας. Περίμενε μια απόσυρση η οποία, ήταν βέβαιο, ότι δεν θα διεκπεραιωνόταν. Ο παίκτης δεν είχε αποσυρθεί ποτέ πριν από την πλατφόρμα, είχε περάσει την επαλήθευση KYC και τα κέρδη του έγιναν χωρίς τη χρήση μπόνους. Παρά τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το Pix Certo Casino για διευκρίνιση και επίλυση, δεν απάντησαν. Καθώς το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφερόταν σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπήρχε αρχή τυχερών παιχνιδιών για να βοηθήσει σε αυτό το θέμα. Ως εκ τούτου, επισημάναμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα μπορούσε να έχει επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Το Pix Certo είναι σίγουρα μια απάτη, δεν πληρώνουν αναλήψεις, δεν απαντούν στο chat, είναι εντελώς απρόθυμοι να λύσουν οποιοδήποτε είδος προβλήματος. Σίγουρα είναι απάτη. Περιμένω την απόσυρσή μου, αλλά ξέρω ήδη ότι δεν πρόκειται να με πληρώσουν. Θα αφήσω τον σύνδεσμο της πλατφόρμας εδώ, επειδή δεν περιλαμβάνεται στη λίστα.

https://www.pixcerto.bet/home?sport=Football&live=Football

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ robersongunit,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
  • Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
  • Πότε ζητήσατε ανάληψη των κερδών σας και πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Tomás, απαντώντας στην ερώτηση εδώ.

1. Δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη από την πλατφόρμα, πρώτη κατάθεση και πρώτη ανάληψη.

2.ναι το προφίλ και ο αριθμός τηλεφώνου μου, ο Kyc επιβεβαιώνει ότι έχει επαληθευτεί.

3. Τα κέρδη στην πλατφόρμα πραγματοποιήθηκαν χωρίς τη χρήση μπόνους, που κερδήθηκαν στη ρουλέτα xxx tremes.

4. Πριν από δυόμισι εβδομάδες περίπου έκανα το πρώτο αίτημα ανάληψης, τίποτα μέχρι τότε, τελευταία επαφή με το chat πριν από περίπου 24 ώρες, καμία απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, robersongunit, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ robersongunit,


Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Pix Certo Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.


Αγαπητέ Pix Certo Casino,


Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες για αυτήν την υπόθεση;


Ευχαριστώ εκ των προτέρων,


Μίρκα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ robersongunit,


Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.


Τις καλύτερες ευχές,

Μίρκα

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα