Αρχική σελίδαΠαράποναPinoCasino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή των χαμένων καταθέσεων του.

PinoCasino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή των χαμένων καταθέσεων του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 9.000 €

PinoCasino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 30/10/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη

3d 18h 46m 30s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία, ο οποίος έχει αποκλειστεί μέσω OASIS, έχει απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός του αφού προσπάθησε να ζητήσει επιστροφή χρημάτων από το Pinocasino. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες επαφής, οι έρευνες του παίκτη απορρίπτονται και ελπίζει να επιλύσει το ζήτημα χωρίς νομική ανάμειξη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Γεια σας, παίζω στο Pinocasino εδώ και αρκετό καιρό παρόλο που έχω αποκλειστεί μέσω OASIS. Ήθελα να επικοινωνήσω για να υποστηρίξω και να ζητήσω επιστροφή χρημάτων, καθώς είναι παράνομο για αυτό το καζίνο να μην έχει πραγματοποιήσει ελέγχους. Στη συνέχεια, ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε τελείως και κάθε φορά που προσπαθώ να επικοινωνήσω, με βουρτσίζουν. Θα προτιμούσα να μην εμπλέκω δικηγόρο ή την αρχή τυχερών παιχνιδιών γιατί πιστεύω ότι αυτό μπορεί να επιλυθεί προσωπικά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Αγαπητέ nicofreitag38,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που ακούω για τις προκλήσεις που έχετε αντιμετωπίσει. Λάβετε υπόψη ότι το PinoCasino διαθέτει άδεια που έχει εκδοθεί από την Αρχή Παιγνίων της Μάλτας (MGA), πράγμα που σημαίνει ότι δεν έχει πρόσβαση στο μητρώο αυτο-αποκλεισμού OASIS που ισχύει για καζίνο με άδεια στη Γερμανία. Επομένως, το σύστημα του καζίνο δεν μπορούσε να σας αναγνωρίσει αυτόματα ως αυτο-αποκλεισμένους και το καζίνο αντιλήφθηκε το ζήτημα του τζόγου μόνο αφού το ενημερώσατε απευθείας.

Για περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να διευκρινίσετε τα εξής:

Πότε ενημερώσατε για πρώτη φορά το καζίνο για το πρόβλημα με τον τζόγο και ζητήσατε αυτοαποκλεισμό; Εάν είναι δυνατόν, προωθήστε μου το email με το αίτημα κλεισίματος του λογαριασμού σας στη διεύθυνση veronika.l@casino.guru .

Πόσο καιρό χρειάστηκε το καζίνο για να αποκλείσει τον λογαριασμό σας μετά το αίτημά σας;

Πραγματοποιήθηκαν καταθέσεις μεταξύ του αιτήματος αυτο-αποκλεισμού σας και του πραγματικού κλεισίματος του λογαριασμού;

Οι απαντήσεις σας θα μας βοηθήσουν να αξιολογήσουμε διεξοδικά την περίπτωσή σας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:

nicofreitag38: 3d 18h 46m 30s για να απαντήσει

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα