Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων κατάθεσης καθώς ήταν πληρωμή τρίτου μέρους. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
PinoCasino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.900 €
PinoCasino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γειά σου.
Έχουν γίνει καταθέσεις 1900 ευρώ στον λογαριασμό μου μέσω ενός ατόμου που δεν είμαι εγώ και το καζίνο αρνείται να επιστρέψει τα χρήματα, παρόλο που φαίνεται ότι ο καταθέτης ήταν άλλο άτομο! Οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο αναφέρουν ότι μπορείτε να κάνετε κατάθεση και ανάληψη μόνο χρησιμοποιώντας τη δική σας μέθοδο και ότι το όνομα πρέπει να ταιριάζει.
Αυτό το καζίνο εξακολουθεί να αρνείται!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου edingerstefanie1,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το PinoCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Μπορείτε να διευκρινίσετε γιατί κάνατε κατάθεση με πληρωμή τρίτου μέρους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η χρήση μεθόδου πληρωμής τρίτου μέρους αντίκειται αυστηρά στους όρους του καζίνο και δεν είναι υποχρεωμένοι να επιστρέψουν τίποτα, καθώς παραβήκατε τους όρους τους. Ο πραγματικός κάτοχος της μεθόδου πληρωμής μπορεί να προσπαθήσει να ζητήσει επιστροφή χρημάτων, αλλά βασικά εξαρτάται από το καζίνο αν θα τα επιστρέψει ή όχι.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και στο παρελθόν έχω κάνει αναλήψεις. Αυτό ήταν τυχαίο καθώς τα στοιχεία του λογαριασμού του συζύγου μου αποθηκεύτηκαν και έχουμε την ίδια τράπεζα. Στη συνέχεια, ανέφερα αυτό το σφάλμα στο καζίνο και το καζίνο δεν θέλει να δημοσιεύσει τις πληρωμές πίσω. Ενημέρωσα ότι αυτός δεν είναι ο τρόπος πληρωμής μου. Αμέσως με μπλόκαραν και δεν έγινε τίποτα παραπάνω! Επιπλέον, έχουν γίνει και πληρωμές για τις οποίες δεν γνωρίζω τίποτα για...διπλή χρεώσεις κλπ. Γι' αυτό ζητώ από το καζίνο να επιστρέψει τις κρατήσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου edingerstefanie1,
Δυστυχώς, η χρήση μεθόδου πληρωμής τρίτου μέρους αντιβαίνει αυστηρά στους όρους του καζίνο και είχαν κάθε δικαίωμα να ακυρώσουν οποιοδήποτε υπόλοιπο και να κλείσουν τον λογαριασμό σας.
Ο πραγματικός κάτοχος της πληρωμής μπορεί να προσπαθήσει ακόμα να ζητήσει επιστροφή της κατάθεσης από το καζίνο, αλλά ουσιαστικά δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα, καθώς το καζίνο δεν είναι υποχρεωμένο να επιστρέψει τίποτα σε τέτοιες περιπτώσεις.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή edingerstefanie1,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
