PinoCasino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.

Αγαπητέ κύριε, κυρία.

Το όνομά μου είναι M1880 και έχω έναν τεράστιο εθισμό στα τυχερά παιχνίδια. Οι λογαριασμοί μου έκλεισα τον εαυτό μου σε όλα τα καζίνο N1 Interactive LTD λόγω ενός μεγάλου εθισμού στα τυχερά παιχνίδια. Το καζίνο N1 Interactive LTD μου επέτρεψε να παίξω ξανά και ξανά άλλα σχετικά καζίνο που κατείχαν και με άφησαν να ανοίξω νέους λογαριασμούς με το ίδιο όνομα χρήστη, διεύθυνση email, όλα τα ίδια. Δεν με προστάτευσαν μέχρι που έκλεισα τον εαυτό μου σε όλα τα διαδραστικά καζίνο N1 LTD επειδή ήμουν εντελώς χρεοκοπημένος.

Θα τους ζητήσω φιλικά να μου επιστρέψουν όλες τις καταθέσεις από τη στιγμή μετά τον πρώτο αυτοαποκλεισμό που έκανα σε ένα N1 Interactive καζίνο.

Θα σας στείλω τα πρώτα τραπεζικά αντίγραφα, αλλά έχω περίπου 50 από αυτά.

M1880

Ευχαριστώ για την ενημέρωσή σας.

αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, ενημερώστε με.

Μ

Αγαπητέ M1880,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει την ενότητα Υπεύθυνος τζόγος και βρήκα αυτό:

«ΤΙ ΕΙΝΑΙ Ο ΑΥΤΟΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ;

Η ρύθμιση του αυτοαποκλεισμού μας ενημερώνει ότι πρέπει να λάβουμε όλα τα μέτρα για να αποκλείσουμε την πρόσβασή σας στον λογαριασμό σας και να διασφαλίσουμε ότι δεν λαμβάνετε διαφημιστικό υλικό. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας στη διεύθυνση support@pinocasino.com και να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να σταματήσετε τον τζόγο στον Ιστότοπο για ορισμένο χρονικό διάστημα ή για πάντα.

Εάν αποκλείεστε μόνοι σας από το καζίνο, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και να διατάξετε ανάληψη οποιουδήποτε υπολοίπου σας έχει απομείνει. Μόλις αυτο-εξαιρηθείτε, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στη διεύθυνση support@pinocasino.com για να ξεκινήσετε την ανάληψη του υπολοίπου. Η ομάδα υποστήριξής μας θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός εύλογου χρονικού πλαισίου με πληροφορίες σχετικά με την απόσυρση και θα σας βοηθήσει με αυτό. Λάβετε υπόψη ότι ο ενεργός αυτο-αποκλεισμός δεν σας εξαιρεί από τη διαδικασία επαλήθευσης εάν απαιτείται από το καζίνο για την επεξεργασία κεφαλαίων. Τα κεφάλαια που απομένουν στο υπόλοιπο θα καταβληθούν σύμφωνα με τα όρια του καζίνο».

Δυστυχώς, δεν έχει γραφτεί ότι όλοι οι λογαριασμοί σας σε άλλα καζίνο του ίδιου κατόχου θα αποκλειστούν ή θα αποκλειστούν αυτόματα. Κατανοήστε ότι εάν αυτοαποκλειστείτε από ένα καζίνο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προστατεύεστε σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους.

Ωστόσο, με βάση τα στιγμιότυπα οθόνης σας φαίνεται ότι έχετε ήδη ενεργό αυτο-αποκλεισμό στο PinoCasino:

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί υποβάλατε αυτήν την καταγγελία για το PinoCasino; Πώς πρέπει να βοηθήσουμε;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα,

Αυτό είναι πολύ σαφές, ευχαριστώ! Ναι, έκλεισα τον εαυτό μου αν μπορείτε να δείτε στο στιγμιότυπο οθόνης τον Φεβρουάριο. Αλλά τους προηγούμενους μήνες μπλόκαρα τον εαυτό μου και σε άλλα καζίνο N1.

Αλλά, αν ο αυτο-αποκλεισμός από το καζίνο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προστατεύομαι σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους, δεν έχω νόημα.

You van έκλεισε αυτή την υπόθεση όπως λύθηκε!

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, M1880. Θα ήθελα να τονίσω ότι μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης (MGA) σχετικά με αυτό το θέμα και να ρωτήσετε εάν υπάρχει πιθανότητα επιστροφής χρημάτων, καθώς όλα αυτά τα καζίνο έχουν την ίδια άδεια.

Θα κλείσουμε τώρα αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημά σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βοηθήσουμε.