Αρχική σελίδαΠαράποναPinnacle Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Pinnacle Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 700 S/.

Pinnacle Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 12/05/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 16/06/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Περού αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά τη διαδικασία επαλήθευσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καλημέρα, πριν από αρκετές μέρες το σύστημα επαλήθευσης Pinnacle δεν δέχεται τις φωτογραφίες της πιστωτικής μου κάρτας, καθώς τα δεδομένα μου είναι αληθή και παρόλο που με απορρίπτει, πιο πρόσφατα δεν μου επιτρέπει να κάνω την επαλήθευση, φαίνεται απαράδεκτο να εμένα ότι δεν μπορεί Μπορούν να δώσουν μια λύση παρόλο που έχω ήδη στείλει πολλά email για το πρόβλημά μου και ακόμα δεν δίνουν απάντηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Stevie,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Καταλαβαίνω καλά ότι η επαλήθευση της πιστωτικής σας κάρτας φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Τα υπόλοιπα έγγραφά σας έχουν εγκριθεί;

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου, Cristina, καλημέρα σου, μόλις σου έστειλα ένα μήνυμα στο email σου εξηγώντας λίγο την κατάστασή μου, αν θέλεις κάτι άλλο, θα το εκτιμούσα αν με ενημερώσεις για να σε βοηθήσω. Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ sergioboo863 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου sergioboo863,


Θα σας βοηθήσω με το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Εξέτασα τις λεπτομέρειες της υπόθεσης και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω.


Θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του Pinnacle Casino να συμμετάσχουν στη συζήτηση για να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα επαλήθευσης.


Pinnacle Casino, μπορείτε να σχολιάσετε την κατάσταση επαλήθευσης του sergioboo863; Ποια βήματα μπορούν να γίνουν για την επιτυχή ολοκλήρωσή του;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Το Pinnacle Casino, έχει επαληθεύσει τον λογαριασμό μου, αλλά τώρα τα προβλήματα συνεχίζονται με αυτόν τον άθλιο bookmaker, όχι μόνο αφαίρεσαν περισσότερα από 70 PEN για να μπορέσω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, αλλά εκτός από αυτό τώρα δεν με αφήνουν να κάνω ανάληψη μέσω της πιστωτικής μου κάρτας όχι πόσο καιρό και να το επαληθεύσουν και τώρα αποδεικνύεται ότι μου δίνουν την έκπτωση γρήγορα και δεν θέλουν να έχουν πρόσβαση στην ανάληψη, είναι πραγματικά κρίμα με αυτόν τον bookmaker PINNACLE CASINO SOLUTION!!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την ενημέρωση sergioboo863.


Λυπάμαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας συνεχίζεται. Καταλαβαίνω σωστά ότι η επαλήθευση της πιστωτικής σας κάρτας ολοκληρώθηκε με επιτυχία;


Και πάλι θα ήθελα να ζητήσω από τον εκπρόσωπο του καζίνο της Pinnacle να σχολιάσει το θέμα. Γιατί δεν επιτρέπεται στον Σέρχιο να αποσύρει τα κέρδη του;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γειά σου,


Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Pinnacle Casino


Αφού ελέγξαμε τον εν λόγω λογαριασμό, βρήκαμε τα εξής:


  • Η χώρα επαληθεύτηκε στις 3 Μαΐου
  • CC εμπρός και πίσω ζητήθηκε στις 4 Μαΐου
  • CC επαληθεύτηκε στις 14 της 30ης Μαΐου 2022
  • Ζητήθηκε αντίγραφο κίνησης στις 14 Μαΐου 30, 2022 Το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας απορρίφθηκε λόγω μη σωστής μορφής στις 16 Μαΐου
  • Κατάσταση τραπεζικού λογαριασμού που επαληθεύτηκε στις 18 Μαΐου
  • ΟΧΙ περιορισμοί λογαριασμού για αναλήψεις


Μπορούμε να δούμε ότι έχουν τοποθετηθεί αθλητικά στοιχήματα, ωστόσο δεν έγινε καμία ενέργεια στο Καζίνο, επομένως εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες, σφάλματα ή χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επαλήθευση, τα τέλη πληρωμής κ.λπ. επικοινωνήστε με την Υποστήριξη και θα χαρεί να σας βοηθήσει.


Να έχετε μια όμορφη εβδομάδα μπροστά!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καλησπέρα σε όλους,


Ευχαριστώ για την απάντηση στο Pinnacle Casino.


sergioboo863,


χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια; Επιλύθηκε το πρόβλημά σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ sergioboo863,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Pinnacle Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γειά σου,


Η απάντηση δόθηκε προηγουμένως 30 Μαΐου 2022 10:42, υπάρχουν εκκρεμή ερωτήματα/θέματα από την πλευρά των παικτών, παρακαλώ;


Ευχαριστώ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.


Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα