Αγαπητέ zhg9q5y86y,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Αυτήν τη στιγμή έχετε εκκρεμείς αναλήψεις που έχουν καθυστερήσει;
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε την τιμή αμφισβήτησης (₴10.000); Κρατείται αυτό το ποσό στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear zhg9q5y86y,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Do you currently have any pending withdrawals that have been delayed?
Could you please clarify the dispute value (₴10,000)? Is this amount being held in your casino account?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Αυτόματη μετάφραση: