Αρχική σελίδαΠαράποναPin-Up Casino - Ο παίκτης παλεύει με πρόσθετες απαιτήσεις KYC για απόσυρση.

Pin-Up Casino - Ο παίκτης παλεύει με πρόσθετες απαιτήσεις KYC για απόσυρση.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.980 R$

Pin-Up Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 17/08/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 03/10/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες με την απόσυρση κερδών λόγω πρόσθετων απαιτήσεων KYC. Ακόμη και μετά την υποβολή μιας ζητούμενης selfie με αναγνωριστικό και αναγνωριστικό λογαριασμού ορατό στην οθόνη, το καζίνο παραπονιέται για την ποιότητα της φωτογραφίας. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου,


Προσπαθώ να κάνω ανάληψη και ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί.

Ζήτησαν ένα νέο KYC, ζητώντας μια φωτογραφία με την ταυτότητά μου με την οθόνη του ιστότοπου να δείχνει το αναγνωριστικό του λογαριασμού μου στο παρασκήνιο.


Πρώτα απ 'όλα, είναι μια πρόκληση για selfie. Δεν έχει καν νόημα.

Έστειλα τη selfie και παραπονιούνται για την ποιότητα. Χρησιμοποιώ την S23 της Samsung, την καλύτερη κάμερα της αγοράς. Είναι αδύνατο να βγάλεις μια υπέροχη φωτογραφία μαζί μου, το διαβατήριό μου και μια οθόνη όλα στο παρασκήνιο.


Δεν θέλουν να δεχτούν τις φωτογραφίες που στέλνω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου εβαριστομάτη,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Pin-Up Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχουν περάσει 4 μέρες από τότε που το έστειλα αλλά μου έχουν ήδη απαντήσει ότι δεν αποδέχονται το έγγραφο.


Το εν λόγω έγγραφο είναι μια selfie που περιέχει το πρόσωπό μου, το διαβατήριό μου και την οθόνη με ανοιχτή τη σελίδα pinup όπου μπορείτε να δείτε το αναγνωριστικό του λογαριασμού. Είναι σαφές ότι αυτή η selfie δεν πρόκειται να πάρει καλή ανάλυση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Και πάλι αρνήθηκαν τη φωτογραφία που έστειλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου εβαριστομάτη,

Εξηγεί επίσης το καζίνο τι συμβαίνει με το προωθημένο αναγνωριστικό; Θα ήταν δυνατό να το προωθήσετε και στο nikolas.b@casino.guru;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Στο τελευταίο email μου ζήτησαν να φαίνονται τα 2 χέρια μου, χρειάστηκε να χρησιμοποιήσω ένα χρονόμετρο για να βγάλω τη φωτογραφία κρατώντας το διαβατήριό μου και ένα κινητό με ανοιχτό τον ιστότοπο pinup, ακόμα δεν έχουν λάβει απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου εβαριστομάτη,

Θα ήταν δυνατόν να προωθηθούν τα έγγραφα (το απορριφθέν και το νέο επίσης) στο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω αναθεώρηση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αποδέχτηκαν αυτό το έγγραφο, τώρα ζητούν απόδειξη διαμονής και δεν δέχονται λογαριασμό στο διαδίκτυο. Μόνο αυτό έχω στο όνομά μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου εβαριστομάτη,

Δεν έχετε κανένα είδος λογαριασμού που να δείχνει τη διεύθυνσή σας (τηλέφωνο, internet, οποιοδήποτε είδος πληρωμής);

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή evaristomat,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα