Ο παίκτης από τη Βοσνία-Ερζεγοβίνη αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να πάρει τα κέρδη του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Χαίρετε,
Άνοιξα λογαριασμό σε αυτό το καζίνο για περίπου 35-45 μέρες πριν, κατέθεσα περίπου 100-150$, κέρδισα μερικά στοιχήματα όλα ήταν εντάξει, μέχρι που ακυρώθηκε το στοίχημά μου και δεν μου επέτρεψε να στοιχηματίσω πια, αφού ήθελα να κάνω ανάληψη μου είπε ότι πρέπει να κάνω πρόσθετη επαλήθευση (έκανα ήδη κανονική επαλήθευση επί τόπου, έστειλα πιστοποιητικό ταυτότητας και διεύθυνσης). Είναι πάντα πολύ καλοί στη ζωντανή συνομιλία υποστήριξης στο τηλεγράφημα, αλλά ποτέ δεν θα σας βοηθούσαν σε τίποτα. Στο ταχυδρομείο μου ζήτησαν ξανά απόδειξη της διεύθυνσης, έπρεπε να στείλω ξανά δύο φορές στο ταχυδρομείο (ακόμα και το έστειλα ήδη στον ιστότοπο και έχει εγκριθεί).
Για αρχή είδα ότι δεν έχουν καμία πρόθεση να πληρώσουν, απαντούν στο ταχυδρομείο ποτέ 5 μέρες, μερικές φορές και περισσότερες, τελευταίο mail μου ζήτησαν να στείλω συμβόλαιο με πάροχο κινητής τηλεφωνίας με εμφανή αριθμό τηλεφώνου καταχωρημένο στο site τους (? ??). Ήμουν αρκετά σοκαρισμένος με αυτό, γιατί είναι σημαντικό για επαλήθευση στο λογαριασμό στο καζίνο;
Τους απάντησα ειλικρινά, είπα ότι είμαι καρτοκινητής πελάτης και δεν έχω κανένα συμβόλαιο με πάροχο κινητής τηλεφωνίας, αλλά μπορώ εύκολα να κάνω βίντεο ή ό,τι είδους επαλήθευση θέλουν, μετά από 7 ημέρες μόλις μου έστειλαν το ίδιο mail με το προηγούμενο. Αφού επικοινωνήσετε μαζί μου, θα σας στείλω όλη τη συνομιλία μας για να δείτε.
Αγαπητέ Vladan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε προσκομίσει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σου Κριστίνα,
Έστειλα κάποια έγγραφα ακόμη και 2 φορές, γιατί φαίνεται ότι δεν τσεκάρουν καν τα mail και ρωτά ξανά. Γι' αυτό πιστεύω ότι δεν έχουν πραγματική πρόθεση να πληρώσουν.
Όπως είπατε ήδη, αν διαβάσατε στην πρώτη καταγγελία ότι στην τελευταία αλληλογραφία μου ζήτησαν σύμβαση με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας πού είναι ο ορατός αριθμός καταχωρημένος στο καζίνο τους, αν μπορείτε να εξηγήσετε τι είδους επαλήθευση είναι αυτή; Επιβεβαίωσα ότι 150+ online bookmakers δεν είχαν ποτέ τέτοιο αίτημα. Τους απάντησα ότι δεν έχω κανένα συμβόλαιο με πάροχο κινητής τηλεφωνίας, είμαι καρτοκινητής και δεν έχω συμβόλαιο. Μετά από αυτό απλώς έστειλαν το ίδιο mail με το προηγούμενο ρωτώντας το ίδιο, και πολύ σημαντικό απαντούν στο ταχυδρομείο ένα την εβδομάδα. Μπορώ να τους στείλω ό,τι θέλουν, αλλά όχι κάτι που είναι αδύνατο για μένα.
Θα σας στείλω τη συνομιλία μας σε ιδιωτικό ταχυδρομείο.
Ευχαριστώ πολύ, Vladan, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλ ( michal.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Vladan
Είμαι ο Μιχάλης και έχω αναλάβει αυτό το παράπονο. Εξέτασα αυτήν την περίπτωση και όπως δήλωσε η συνάδελφός μου Kristina, το KYC, όπως και το AML, είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία.
Καταλαβαίνω ότι η διαδικασία KYC μπορεί μερικές φορές να είναι απογοητευτική, αλλά τα καζίνο πρέπει επίσης να ακολουθούν κανόνες και κανονισμούς, επομένως, παρόλο που μπορώ να συμπάσχω μαζί σας ότι η όλη διαδικασία μπορεί να γίνει πιο φιλική προς το χρήστη ή πιο γρήγορη, είναι μια τυπική διαδικασία που τα καζίνο δικαιούνται.
Με αυτά τα λόγια, θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Pin-up Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ Pin-up Casino
Όπως είπε ο παίκτης δεν είναι σε θέση να παράσχουν ένα έγγραφο που δεν έχουν. Ποια άλλα έγγραφα μπορεί να παρέχει ο παίκτης για να επισπεύσει τη διαδικασία επαλήθευσης;
Ευχαριστώ, είμαι πλήρως έτοιμος να συνεργαστώ, αλλά δεν είναι, στέλνοντας μόνο ρομποτικές απαντήσεις στο ταχυδρομείο και πρέπει να περιμένω 7 ημέρες για να απαντήσω.
Κάποιο καζίνο που έχει τόσο καλή κριτική στο φόρουμ σας θα πρέπει να είναι πιο φιλικό και πιο δίκαιο. Καταλαβαίνω ότι το kyc είναι τυπική διαδικασία, αλλά δεν καταλαβαίνω αυτό το είδος του kyc.
Γειά σου!
Περιγράψτε αναλυτικά τη δυσκολία σας στην επιστολή απάντησης στο mail με την οποία σας δόθηκε η απάντηση των ειδικών.
Η δυσκολία σας θα επανεξεταστεί και θα δοθεί απάντηση για αυτήν τη δυσκολία.
Έχει ήδη εξηγηθεί δύο φορές. Ας το συνοψίσουμε αυτό, για μένα αυτό γίνεται τόσο ενοχλητικό, δεν είχα ποτέ τέτοια αντιεπαγγελματική συμπεριφορά από κανένα καζίνο και είχα περισσότερους από 100 λογαριασμούς στο διαδίκτυο. Είστε έτοιμοι να λύσετε αυτό το πρόβλημα ή όχι; Αν ναι, ας το τελειώσουμε, πείτε ότι θέλετε, απαντήστε μου στα mail το συντομότερο δυνατό όχι μετά από 7 ημέρες και ίσως το λύσουμε αυτό, όλα αυτά δεν έχουν κανένα νόημα. Θα σου έδινα 1/10 κριτική.
Αγαπητέ Vladan
Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά τι θα λέγατε να το δώσετε ξανά και να προσπαθήσετε να εξηγήσετε στο καζίνο γιατί δεν μπορείτε να παρέχετε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα; Ξέρω ότι έχετε ήδη ανταλλάξει email μαζί τους σχετικά με αυτό το θέμα, αλλά ίσως υπήρξε κάποια παρεξήγηση από την πλευρά τους. Αξίζει να το δοκιμάσετε.
Αγαπητέ Pin-up Casino
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ο παίκτης δεν είναι σε θέση να παράσχει ένα έγγραφο που δεν έχει. Ποια άλλα έγγραφα, εάν υπάρχουν, μπορεί να παράσχει ο παίκτης για να ολοκληρώσει τελικά με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης;
Michal, όλη η επικοινωνία σχετικά με τη διαδικασία πρόσθετης επαλήθευσης πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω ταχυδρομείου. Δυστυχώς, δεν μπορώ να προσδιορίσω τι έγγραφο μπορεί να παράσχει ο πελάτης.
Ο Vladan πρέπει να περιγράψει την κατάσταση σε μια επιστολή μέσω ταχυδρομείου και να προσδιορίσει εκεί τι εναλλακτικό έγγραφο μπορεί να παράσχει. Μέσα σε 5 εργάσιμες ημέρες σίγουρα θα λάβει απάντηση από ειδικούς.
Εντάξει, έστειλα άλλο mail, εξήγησα την κατάσταση, αλλά λόγω συμπεριφοράς μέχρι στιγμής, δεν είμαι αισιόδοξος για αυτήν την κατάσταση, πολύ αντιεπαγγελματική συμπεριφορά από ένα καζίνο, πολύ. Ελπίζουμε να το τελειώσουμε, αλλά φανταστείτε ότι χρειάζονται 5 εργάσιμες ημέρες για να απαντήσουν στο ταχυδρομείο. Εδώ δεν ξέρουν τίποτα, ούτε καν προσπάθησαν να ελέγξουν.
Σας ευχαριστούμε για την απάντηση Pin-up Casino.
Αγαπητέ Vladan
Όπως ανέφερα προηγουμένως, καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας, αλλά παρακαλώ καταλάβετε, ότι πριν από κάθε ανάληψη τα καζίνο αναλαμβάνουν έναν έλεγχο παιχνιδιού καθώς και τον έλεγχο KYC και AML που σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να διαρκέσει ακόμη και εβδομάδες. Για άλλη μια φορά μπορώ να συμφωνήσω μαζί σας ότι η όλη διαδικασία μπορεί να γίνει πιο γρήγορα, αλλά τα καζίνο πρέπει να ακολουθήσουν ορισμένες διαδικασίες που απαιτούνται από τους κανονισμούς τους.
Ας μείνουμε θετικοί και ελπίζουμε ότι μόλις θα μπορέσετε να παρέχετε πρόσθετα απαιτούμενα έγγραφα, η διαδικασία θα ολοκληρωθεί επιτυχώς το συντομότερο δυνατόν 🙂
Φαίνεται ότι όλοι χάνουμε χρόνο εδώ. Όπως ήταν προφανές από την αρχή δεν είχαν ποτέ την πρόθεση να πληρώσουν. Καταλαβαίνω τι είναι kyc, το πέρασα σε 100 διαδικτυακούς στοιχηματιστές, αλλά ποτέ δεν συναντώ αυτού του είδους τη συμπεριφορά από άλλη πλευρά.
Είναι η 3η φορά που μου στέλνουν αυτό το mail αφού τους εξήγησα και τους ζήτησα άλλο έγγραφο.
Και αν μπορεί κάποιος να εξηγήσει, γιατί στο διάολο είναι τόσο σημαντικό αυτό το έγγραφο για επαλήθευση;;;
Η απάντηση είναι ότι δεν είναι σημαντικός, απλώς είναι δύσκολο να το έχεις, κάνοντας αυτό για να εγκαταλείψεις την επαλήθευση.
Αγαπητέ Pin-up Casino
Μπορείτε παρακαλώ να εξηγήσετε γιατί ζητάτε το συμβόλαιο κινητής τηλεφωνίας, όταν ο παίκτης έχει εξηγήσει πολλές φορές ότι δεν είναι σε θέση να το παρέχει καθώς ο παίκτης χρησιμοποιεί προπληρωμένη κάρτα κινητού;
Ποια άλλα έγγραφα χρειάζονται για την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης;
Γειά σου! Μπορείτε να παρέχετε συμπληρωματικές αποδείξεις που έχετε κάνει στο τηλέφωνό σας. Η επαλήθευση αριθμού τηλεφώνου είναι ένα σημαντικό βήμα για την ολοκλήρωση πρόσθετης επαλήθευσης. Ακόμα και τα καρτοκινητά έχουν πληροφορίες ή δήλωση για αναπλήρωση.
Εντάξει,
Μόλις πήγα στην αγορά και σου έστειλα απόδειξη ανανέωσης με εμφανή αριθμό τηλεφώνου.
Σας ευχαριστώ για τη γρήγορη συνεργασία σας, Vladan.
Αγαπητέ Pin-up Casino
Είναι επαρκής η απόδειξη συμπλήρωσης για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης ή χρειάζεστε επιπλέον αποδεικτικά στοιχεία;
Δυστυχώς, δεν έχουμε πρόσβαση στα αιτούμενα έγγραφα. Όλες οι πληροφορίες παρέχονται στον πελάτη μέσω ταχυδρομείου από υπεύθυνους ειδικούς. Εάν η επιστολή έχει ήδη σταλεί, τότε πρέπει να περιμένετε για απάντηση. Ο τυπικός χρόνος επεξεργασίας για τέτοιες επιστολές μπορεί να διαρκέσει περίπου 5 εργάσιμες ημέρες
Αυτή η απάντηση καταργήθηκε από τον Guru Admin
Συγγνώμη Μιχάλη,
Αλλά απάντησες σε λάθος νήμα. 🙂
Εδώ μιλάμε για pin-up όχι για gg.bet 🙂
Ζητώ συγγνώμη, Βλάντα.
Ναι, η προηγούμενη απάντησή μου θα πρέπει να πάει σε άλλο νήμα παραπόνων, συγγνώμη για αυτό.
Η απόδειξη ανανέωσης αριθμού κινητού έγινε αποδεκτή από το καζίνο στο μεταξύ; Ολοκληρώθηκε κατά τύχη η επαλήθευσή σας;
Χαίρετε,
Όχι ακόμα, καμία απάντηση από αυτούς στο mail μέχρι στιγμής.
Ευχαριστώ για την ενημέρωση, Vladan.
Όπως έγραψε ο εκπρόσωπος του καζίνο,
"Ο τυπικός χρόνος επεξεργασίας τέτοιων επιστολών μπορεί να διαρκέσει περίπου 5 εργάσιμες ημέρες."
Πρέπει λοιπόν να κάνουμε υπομονή προς το παρόν, έχω σταυρωμένα τα δάχτυλά μου ότι η επαλήθευση σας θα είναι επιτυχής 🙂
Παρακαλώ δείτε αυτό 😀
Ποιες λεπτομέρειες/δήλωση; Μπορείτε να τους δώσετε 1 στην κριτική σας και δεν θέλω τα χρήματά τους. Απλώς σώστε τους ανθρώπους αυτού του s**, καζίνο απάτης.
(το αρχικό μήνυμα τροποποιήθηκε επειδή ο χρήστης χρησιμοποίησε απαγορευμένη άσεμνη γλώσσα)
Χαιρετίσματα!
Λυπούμαστε που έχετε τέτοια άποψη για εμάς.
Η εταιρεία δεν μπορεί να είναι δόλια, καθώς έχει άδεια χρήσης και λειτουργεί σύμφωνα με τους κανόνες και τα πρότυπα που καθορίζονται στη Συμφωνία Χρήστη.
Η πρόσθετη επαλήθευση πραγματοποιείται σύμφωνα με την παράγραφο 10.4 των κανόνων:
10.4. Με την πρώτη ένδειξη οποιασδήποτε δόλιας δραστηριότητας λογαριασμού ή μη συμμόρφωσης με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις της παρούσας συμφωνίας, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει προσωρινά τον λογαριασμό ενώ το τμήμα ασφαλείας διενεργεί έρευνα. Συνήθως, μια έρευνα διαρκεί από 7 έως 30 εργάσιμες ημέρες, εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων και των αργιών. Αυτή η περίοδος υπόκειται σε αλλαγές σε κάθε μεμονωμένη περίπτωση.
Η εταιρεία είναι πολύ δόλια, είναι κάτι παραπάνω από προφανές από αυτό το είδος συμπεριφοράς. Απλώς ζητάτε νέα και νέα ανόητα πράγματα που δεν έχουν καμία σοβαρή σχέση με την πραγματική επαλήθευση.
Εσυ τι θελεις? Τι είδους δήλωση;
Αυτό είναι κάποιο είδος αστείου, χρειάστηκες 5 ημέρες για να απαντήσεις και δεν χρειάζεσαι έως και 5 ημέρες, χρειάζεσαι 5 ημέρες, γιατί σε κάθε μήνυμα που απαντούσες μετά από 5 ημέρες και είμαι βέβαιος ότι κι εμείς είμαστε μέρος του η τακτική σου να κάνεις τους πελάτες σου να τρελαθούν να τα παρατήσουν από αυτό το s*** που ζητάς .
Δεν χρειάζομαι πια αυτά τα χρήματα.
ΕΙΣΑΙ Σ**, ΑΠΑΤΗ, *** Η ΑΔΕΙΑ ΣΟΥ.
(το αρχικό μήνυμα τροποποιήθηκε επειδή ο χρήστης χρησιμοποίησε απαγορευμένη άσεμνη γλώσσα)
Αγαπητέ Vladan
Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά πρέπει να σας προειδοποιήσω ότι αυτού του είδους η γλώσσα δεν θα γίνει ανεκτή. Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε υβριστική ή επιθετική γλώσσα. Μια ακόμη προσπάθεια λεκτικής επίθεσης θα οδηγήσει στο μόνιμο αποκλεισμό του προφίλ σας στον ιστότοπό μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε τους παίκτες και έχουμε μηδενική ανοχή σε τέτοιες συμπεριφορές.
Αγαπητέ Pin-up Casino
Μπορείτε παρακαλώ να εξηγήσετε γιατί εξακολουθείτε να ζητάτε από τη συσκευή αναπαραγωγής να παρέχει λεπτομέρειες/δηλώσεις για το υπόλοιπο της κάρτας SIM όταν ο παίκτης δήλωσε πολλές φορές ότι έχει προπληρωμένη κάρτα SIM; Η συσκευή αναπαραγωγής σάς έστειλε μια απόδειξη ανανέωσης με έναν ορατό αριθμό τηλεφώνου δεν αρκεί;
Τι άλλο χρειάζεται για να ολοκληρωθεί με επιτυχία η διαδικασία επαλήθευσης;
Αγαπητέ Μιχάλη,
Λυπάμαι πραγματικά, δεν θα ξανασυμβεί, το υπόσχομαι, αλλά όλα είναι ξεκάθαρα εδώ. Απλά προσπαθήστε να σώσετε κάποιον άλλο για να μην καταθέσετε εκεί. Κάθε φορά χρειάζονται ακριβώς 5 ημέρες για να απαντήσουν.
Αυτό είναι απλώς ένα μη αξιόπιστο καζίνο, μην κάνετε κατάθεση εκεί αν διαβάσετε αυτό και αυτό είναι όλο.
Μπορώ να παρέχω οτιδήποτε κανονικό, ό,τι θέλετε, βιντεοκλήση, κάθε είδους selfie, οτιδήποτε, αλλά όχι αυτού του είδους οι απόπειρες απάτης ορισμένων μη σημαντικών επιτελείων για επαλήθευση
Vladan, όπως σας είχαμε ενημερώσει προηγουμένως, έχουμε άδεια, δεν υπάρχει απάτη, εργαζόμαστε με ειλικρίνεια και διαφάνεια, σύμφωνα με τους κανόνες της συμφωνίας χρήστη, τους οποίους θα έπρεπε να έχετε διαβάσει κατά την εγγραφή σας στον ιστότοπο.
Όλα τα έγγραφα ζητούνται από ειδικούς όπως απαιτείται. Η επαλήθευση αριθμού τηλεφώνου είναι ένα σημαντικό βήμα για τη διεξαγωγή πρόσθετης επαλήθευσης. Πρέπει να ζητήσετε από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας μια δήλωση ανανέωσης τηλεφώνου. Ακόμη και ένας πελάτης με προπληρωμένη κάρτα SIM μπορεί να λάβει ένα τέτοιο έγγραφο.
Κατανοούμε τη δυσαρέσκειά σας, γιατί η αναμονή είναι πάντα δυσάρεστη, αλλά οι επιστολές εξετάζονται εντός των προθεσμιών που ορίζονται από τους κανονισμούς.
Στείλτε τα έγγραφα που ζητούνται από ειδικούς και περιμένετε να εξεταστεί η επιστολή σας.
Δεν θα στείλω τίποτα, γιατί δεν μπορώ να στείλω κάτι τόσο ασήμαντο, είναι αδύνατο για μένα.
Για μένα αυτή η υπόθεση δεν έχει επιλυθεί και αυτό το καζίνο θα πρέπει να λάβει κακή κριτική.
Μόλις τελευταία ενημέρωση.
Μετά την τελευταία μου ανάρτηση εδώ, πήρα αυτό το maik από αυτούς, ακόμα και δεν έστειλα τίποτα περισσότερο
Έκανα ανάληψη και πήρα χρήματα, πήραν 5 $ από κάποια αμοιβή ή κάτι τέτοιο, δεν ξέρω για ποιο λόγο, δεν υπάρχει μέτρο.
Αυτό δεν αλλάζει τη γνώμη μου.
Η χειρότερη εμπειρία με ένα καζίνο ποτέ, δεν θα άνοιγα ποτέ ξανά λογαριασμό σε αυτό το καζίνο, αν δεν θέλετε κάποιοι να παίζουν παιχνίδια για εσάς 2-3-4 μήνες, μην εγγραφείτε ποτέ σε αυτό το καζίνο.
Ευχαριστώ πολύ τον γκουρού του Καζίνο και εσένα Μιχάλη, χωρίς εσένα δεν θα έπαιρνα ποτέ τα χρήματά μου.
Αγαπητέ Vladan
Έχω επικοινωνήσει με το καζίνο μέσω email επίσης και προσπάθησα να εξηγήσω την κατάσταση και αυτό που πιστεύουμε ότι θα ήταν μια δίκαιη προσέγγιση στην περίπτωσή σας, φαίνεται ότι μπορέσαμε να βρούμε μια αποδεκτή λύση.
Καταλαβαίνω καλά ότι λάβατε τα χρήματα με επιτυχία;
Γεια σου Μιχάλη,
Ναι, έλαβα τα χρήματά μου.
Για άλλη μια φορά ένα μεγάλο ευχαριστώ σε σας.
Αλλά εδώ μιλήσαμε για 300$, φανταστείτε τι θα κάνουν για μεγαλύτερο ποσό.
Υπέροχα νέα, Βλάνταν. Χαίρομαι που λάβατε με επιτυχία τα κέρδη σας.
Κάθε περίπτωση προσεγγίζεται ξεχωριστά και ουσιαστικά δεν έχει σημασία ποιο είναι το αμφισβητούμενο ποσό, εξαρτάται από την κατάσταση και τα γεγονότα. Προσπαθούμε πάντα να βρούμε την καλύτερη λύση και χαίρομαι που μπορέσαμε να λύσουμε το παράπονό σας.
Καθώς ο καταγγέλλων επιβεβαίωσε ότι τα κεφάλαια ελήφθησαν επιτυχώς, θεωρούμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς. Τώρα θα το κλείσουμε ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και θα ήθελα να ευχηθώ σε όλους Καλά Χριστούγεννα.
Τις καλύτερες ευχές,
Μιχάλη
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
