Pin-Up Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να επαληθεύσει τον λογαριασμό του.

Δεν μπορώ να ζητήσω ανάληψη στο καζίνο επειδή απορρίπτεται κάθε φορά, αλλά το καζίνο δεν ζητά έγγραφα από εμένα. Η υποστήριξη δεν μπορεί να με βοηθήσει επειδή δεν έχουν πληροφορίες από το τμήμα επαλήθευσης και το τμήμα επαλήθευσης δεν απαντά ποτέ στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου. Περίμενα αρκετό καιρό αλλά αυτό γίνεται γελοίο. Θέλω να μάθω πού είναι το πρόβλημα.

Γεια σου RiegerD,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σας με το Pin-up Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο με την περίπτωσή σας.

Πόσο καιρό συνεχίζεται η διαδικασία επαλήθευσης; Ανεβάσατε τα έγγραφα μόνοι σας απευθείας στο καζίνο ή τα στείλατε απευθείας στο τμήμα τους; Χρησιμοποιήσατε καμία κατάθεση ή μπόνους χωρίς κατάθεση στο καζίνο και είναι αυτό το πρώτο σας αίτημα ανάληψης εκεί;

Στείλτε κάθε σχετική απόδειξη ή επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να λύσετε το παράπονό σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru

Τα τελευταία έγγραφα που έστειλα στο καζίνο στις 14 Απριλίου και μετά απλώς αγνόησαν τα email μου. Αλλά έλαβα ένα νέο email από αυτούς σήμερα με νέο αίτημα. Maybeσως λοιπόν να αλλάξει κάτι.

Ναι, έπαιξα με μπόνους και αυτή είναι η πρώτη μου απόσυρση στο καζίνο. Σας έστειλα επίσης την επικοινωνία με το καζίνο.

Ευχαριστούμε τον RiegerD για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών σχετικά με την υπόθεση. Τώρα θα διαβιβάσω το παράπονό σας στον κολέγιο μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθήσει από εδώ και πέρα.

Σας εύχομαι καλή τύχη.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου RiegerD,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Pin-up Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Αγαπητέ Καζίνο, μπορείτε να καθορίσετε πού βρίσκεται το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη;

Αγαπητέ Βίλιαμ,

Όπως περιγράφηκε νωρίτερα από τον πελάτη, στείλαμε το ακόλουθο αίτημα, όταν λάβουμε μια απάντηση σε αυτό και οι ειδικοί το επεξεργαστούν, θα επικοινωνήσουν με τον πελάτη μέσω e-mail.

Έδωσα ήδη τις ζητούμενες πληροφορίες

Αγαπητέ RiegerD,

ενημερώστε με για την πρόοδό σας, παρακαλώ.

Φυσικά, θα σας ενημερώσω όταν υπάρξει απάντηση από το καζίνο.

Αγαπητέ Βίλιαμ,

Ξέρω, ότι απομένουν 20 ώρες για να απαντήσω, αλλά πιστεύω ότι δεν θα λάβω απάντηση από το καζίνο ούτως ή άλλως. Σας ενημερώνω απλώς και σας ενημερώνω ότι οι εκπρόσωποι του Pin-Up δεν επικοινώνησαν μαζί μου.

Αγαπητέ RiegerD,

Θα απαντηθείτε σύντομα. Σε παρακαλώ μην ανησυχείς.

Αγαπητέ RiegerD,

Περάσατε με επιτυχία την επαλήθευση. Τώρα μπορείτε να δημιουργήσετε ένα αίτημα ανάληψης.

Αγαπητέ RiegerD,

ενημερώστε με πότε θα λάβετε τα κέρδη σας, παρακαλώ.

Αγαπητέ Βίλιαμ,

Το καζίνο πλήρωσε το πρώτο μέρος των κερδών μου, δηλαδή 1300 EUR (ανά όριο συναλλαγής). Αλλά πολύ περίεργα πράγματα συμβαίνουν. Πρώτον, ζήτησα 1300 EUR στον λογαριασμό μου Ecopayz από τον οποίο έκανα την κατάθεσή μου στο καζίνο. Το απέρριψαν. Αμέσως μετά ζήτησα αυτό το ποσό στο πορτοφόλι μου Bitcoin και το πλήρωσαν. Ζήτησαν τα υπόλοιπα κέρδη μου στο πορτοφόλι μου Bitcoin, δηλαδή 542 EUR και το απέρριψαν ζητώντας μου να υποβάλω αίτημα ανάληψης στο Ecopayz🙂

Περιμένω να πληρωθούν τα υπόλοιπα κέρδη μου και θα σας ενημερώσω εδώ αργότερα.

Αγαπητέ RiegerD,

Δυστυχώς, υπήρχαν τεχνικά ζητήματα από την πλευρά του συστήματος πληρωμών που σχετίζονται με το Ecopayz. Παρακαλώ, δημιουργήστε ένα νέο αίτημα ανάληψης χρησιμοποιώντας μια εναλλακτική μέθοδο (για παράδειγμα, Bitcoin). Η απόσυρσή σας θα εγκριθεί εντός 24 ωρών, καθώς είναι ο τυπικός χρόνος επεξεργασίας.

Λυπούμαστε για την ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία!

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή μας όλο το εικοσιτετράωρο για οποιαδήποτε βοήθεια μπορεί να χρειαστείτε σχετικά με την απόσυρσή σας.

Αγαπητέ RiegerD,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Ο RiegerD απέσυρε με επιτυχία κεφάλαια 10:01 GMT +3 16.10.2021.

Συγνώμη για την αργοπορημένη μου απάντηση. Έλαβα τα κέρδη από το καζίνο

Αγαπητέ RiegerD,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων Casino Guru. Χαιρόμαστε που ακούσαμε ότι το πρόβλημά σας λύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην αντιμετωπίσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru