Ο παίκτης από τη Βραζιλία συμμετείχε σε κλήρωση και κέρδισε ένα Macbook. Ωστόσο, αυτό το βραβείο δεν έχει παραδοθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
στις 31/08/2022 ήμουν ο νικητής ενός Macbook στην κλήρωση Pin-Up που συμμετείχα, αυτή η κλήρωση έγινε μέσω του επίσημου τηλεγραφήματος της ιστοσελίδας όπου σηκώθηκα ως πρώτος νικητής, από τότε είμαι στο συνομιλήστε καθημερινά για να δείτε μαζί τους πώς θα είναι η απόδειξη του βραβείου! Κάθε μέρα πρέπει να εξηγώ πώς κέρδισα το βραβείο, μετά με συγχαίρουν και μου λένε να περιμένω 24 ώρες και να επικοινωνήσω ξανά μαζί τους μέσω chat, σήμερα κουράστηκα και ζήτησα απάντηση, μου είπαν ότι έδωσαν το βραβείο σε κάποιον αλλιως που εχει τα ιδια δεδομενα με εμενα οπως λενε (DUVIDOO), τσεκαρα την σελιδα του δωρου και δεν διαγωνιζεται κανενας με το ονομα του Silvio, μονο εγω που θα πω με τα υπολοιπα στοιχεια μου! ότι δεν ήμουν ο νικητής! Διαφορετικά έχω όλες τις εκτυπώσεις των συνομιλιών με το Pin-Up και την κλήρωση επίσης, κάλεσα κι άλλους συμμετέχοντες αυτής της κλήρωσης και επιβεβαίωσαν ότι είμαι ο πρώτος νικητής σύμφωνα με την επίσημη σελίδα!!!!! Σούφρο!!!!
Αγαπητέ silviouarte710,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Παρόλο που καταλαβαίνω την άποψή σας, σημειώστε ότι αυτό ήταν κάτι σαν τυχαίο δώρο από το καζίνο και δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε τα καζίνο επειδή δεν έστειλαν τα βραβεία τους στους νικητές. Εκτός και αν το καζίνο αρνήθηκε να πληρώσει τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή μπόνους, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα για εσάς.
Εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας βοηθήσω, μη διστάσετε να με ενημερώσετε, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτό το παράπονο.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.