Ο παίκτης από την Ινδία κατέθεσε 3700 ρουπίες στον λογαριασμό του στο Pin-Up καζίνο, αλλά στη συνέχεια αποβλήθηκε από το καζίνο λόγω απαγορευμένου παιχνιδιού. Παρά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης και την επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών, ο παίκτης δεν έχει λάβει το email που υποσχέθηκε και δεν μπορεί να αποσύρει τα χρήματά του.
Το αναγνωριστικό του λογαριασμού μου - 54971414
Κατέθεσα 3700 ρουπίες στον pin-up λογαριασμό μου στο καζίνο την 5η ημερομηνία που ήταν επιτυχής, αλλά όταν προσπάθησα να παίξω το παιχνίδι μου έγραψε ότι το παιχνίδι απαγορεύεται και από εκεί έμαθα για την υποστήριξη πελατών και με έδιωξαν του καζίνο. Χρειάζομαι επιπλέον πληροφορίες. Είπαν ότι το ταχυδρομείο θα έρθει σε μένα πολύ σύντομα. Σχετικά με πρόσθετες πληροφορίες, δεν έχω πρόβλημα, έχω ήδη δώσει πρόσθετες πληροφορίες, έχω κάνει την επαλήθευση πριν, το mail δεν θα μου έρθει πολύ σύντομα, αυτή τη φορά μίλησα και με την υποστήριξη πελατών. Κάνοντας αυτό είπε ότι το ταχυδρομείο θα έρθει αλλά τίποτα δεν έρχεται, αλλά τα χρήματά μου έχουν κατατεθεί και δεν μπορώ να τα αποσύρω επίσης δεν μπορώ να καταλάβω τι να κάνω, παρακαλώ βοηθήστε με γκουρού του καζίνο.
Αγαπητέ harshpratap155,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια έγγραφα έχετε παράσχει στο καζίνο για επαλήθευση;
Επιπλέον, δεν μπορείτε εντελώς να έχετε πρόσβαση σε κανένα παιχνίδι ή το πρόβλημα περιορίζεται μόνο σε συγκεκριμένα παιχνίδια;
Τέλος, μπορούσατε να παίξετε κάποιο παιχνίδι προτού περιοριστεί ο λογαριασμός σας για έρευνα;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Παρέχω selfie κάρτας aadhar με φωτογραφία κάρτας aadhar όλα όσα ζήτησαν ο λογαριασμός μου επαληθεύεται όταν παρέχω έγγραφα, στη συνέχεια, τη στιγμή που λαμβάνω μηνύματα από τον διευθυντή και μετά αρχίζω να παίζω αλλά τώρα δεν ανοίγει κανένα παιχνίδι
Veronica δεν μπορώ να έχω πρόσβαση σε κανένα παιχνίδι
Ναι, παίζω όλο το παιχνίδι πριν από περιορισμούς
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
