Αρχική σελίδαΠαράποναPin-Up Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε μετά από αίτημα ανάληψης.

Pin-Up Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε μετά από αίτημα ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 700 R$

Pin-Up Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 30/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 17/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Βραζιλία είχε κερδίσει 700 ρεάλ σε ένα καζίνο και είχε ζητήσει ανάληψη, κάτι που είχε ως αποτέλεσμα να αποκλειστεί ο λογαριασμός της. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι είχε χρησιμοποιήσει ένα μπόνους, αλλά το είχε αμφισβητήσει και ζήτησε αποδείξεις. Αφού επαληθεύτηκε ο λογαριασμός της για σχεδόν ένα χρόνο, είχε επιμείνει ότι το υπόλοιπό της ήταν πραγματικό και όχι μπόνους. Όταν επικοινωνήσαμε με το καζίνο για διευκρίνιση, είχαν προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία για πολλούς λογαριασμούς που συνδέονται με τον λογαριασμό του παίκτη, όλοι από τους οποίους είχαν προηγουμένως επωφεληθεί από μπόνους. Το καζίνο είχε απενεργοποιήσει τα μπόνους για αυτούς τους λογαριασμούς λόγω ύποπτης χρήσης μπόνους. Παρά το γεγονός ότι το τελευταίο παιχνίδι της παίκτριας ήταν χωρίς μπόνους, διαπιστώθηκε ότι είχε παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις, οι οποίοι εντοπίστηκαν μετά από έλεγχο KYC και AML του λογαριασμού της. Ως αποτέλεσμα, είχαμε απορρίψει την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Κέρδισα ένα ποσό 700 ρεάλ σε πραγματικά χρήματα σε αυτό το καζίνο! Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και κάνω πάντα κατάθεση με το CPF μου! Σήμερα, ζήτησα την ανάληψη 700 ρεάλ και ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε ισχυριζόμενος ότι χρησιμοποίησα το μπόνους! Αλλά όταν ζήτησα αποδείξεις δεν έχουν!!! Και ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε! Θέλω μόνο την ισορροπία μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας priscilatavares550,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Pin-Up Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Τι είδους μπόνους χρησιμοποιήθηκαν από την αξίωση του καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος




Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Έχει περάσει σχεδόν 1 χρόνος από την επαλήθευση του λογαριασμού μου!! Τους ζήτησα αποδείξεις γιατί πάντα χρησιμοποιώ τα μπόνους που δίνει το σπίτι αλλά δεν πήρα απάντηση!!! Το υπόλοιπο που υπήρχε για ανάληψη ήταν πραγματικό και όχι μπόνους ούτε μετατράπηκε σε μπόνους!! Δεν υπάρχει λογική στην απάντησή του! Θέλω απλώς την ισορροπία μου γιατί είναι δικαίωμά μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

filefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Θέλετε να μάθετε γιατί το καζίνο παρέχει μπόνους για παίκτες!?? Γιατί φαίνεται ότι το καζίνο δεν θέλει ο παίκτης να γίνει μπόνους;;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας pin up καζίνο! Θέλω εύλογες αποδείξεις γιατί θέλω τα κέρδη μου! Δικαίως μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Πού είναι η απάντηση του καζίνο;;;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας priscilatavares550,

Καθώς δεν είναι ακόμη σαφές γιατί το καζίνο απέκλεισε τον λογαριασμό σας, η καταγγελία σας θα προωθηθεί τώρα στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας priscilatavares550,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Pin-Up Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Pin-Up Casino,

Θα μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις, μαζί με αποδεικτικά στοιχεία, σχετικά με το εάν τα κέρδη του παίκτη αποκτήθηκαν με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Φυσικά και περιμένω τη θέση του καζίνο! Γιατί το ποσό στον λογαριασμό μου είναι πραγματικά χρήματα! Και ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Μιχάλη.

Έχουμε στείλει ένα email στη διεύθυνση email σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Και στο email μου!??? Pinup καζίνο! Λοιπόν, με μένα πρέπει να σεβαστείς! Επειδή θέλω να μάθω τους λόγους!; Γιατί διαγράφηκε ο λογαριασμός! Η επιθυμία σας επαληθεύεται!!! Χρησιμοποιώ το κινητό της εταιρείας οπότε δεν υπάρχει λόγος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για το email μαζί με τα στοιχεία, ομάδα Pin-Up Casino.


Αγαπητέ priscilatavares550,

Αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο και των όρων και προϋποθέσεων μπόνους - πολλοί λογαριασμοί δημιουργούνται ο ένας μετά τον άλλο και συνδέονται με τους λογαριασμούς σας με το ίδιο cookie, αναγνωριστικό συσκευής και IP. Όλοι οι συνδεδεμένοι λογαριασμοί είχαν προηγουμένως επωφεληθεί από μπόνους και πρόσφατα τα μπόνους απενεργοποιήθηκαν για αυτούς τους λογαριασμούς λόγω ύποπτης χρήσης μπόνους. Αν και το τελευταίο σας παιχνίδι ήταν χωρίς μπόνους, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν έχετε παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις που εντοπίστηκαν μετά από έλεγχο KYC και AML του λογαριασμού σας, όπως αναφέρθηκε παραπάνω.

Υπό αυτές τις συνθήκες, δεν θα μπορέσω να σας βοηθήσω περαιτέρω και αυτό το παράπονο θα απορριφθεί τώρα.

Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο, και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.


Τις καλύτερες ευχές,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα