Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του στο καζίνο. Το καζίνο απάντησε και δήλωσε ότι περίμεναν απάντηση από τον πάροχο πληρωμών. Δεν ελήφθη καμία απάντηση για μεγάλο χρονικό διάστημα, έτσι το καζίνο δήλωσε ότι αναπτύσσει επιλογές για να λύσει την κατάσταση. Μετά από λίγο, το καζίνο ενημέρωσε τον παίκτη ότι η κατάθεση είχε πιστωθεί στον λογαριασμό του. Δυστυχώς, δεν υπήρξε άλλη απάντηση από τον παίκτη για να το επιβεβαιώσει αυτό και ενώ υποθέτουμε ότι το θέμα επιλύθηκε, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε. Ο παίκτης ζήτησε να ανοίξει ξανά η καταγγελία καθώς δεν είχαν λάβει ακόμη την κατάθεσή τους. Το καζίνο απάντησε και δήλωσε ότι η κατάθεση είχε όντως επιστραφεί, ήταν στον λογαριασμό του παίκτη και ότι δεν είχε γίνει καμία προσπάθεια πρόσβασης σε αυτήν. Ο παίκτης δεν απάντησε σε αυτό, οπότε η καταγγελία απορρίφθηκε ξανά.