Ο παίκτης από τη Χιλή αντιμετωπίζει προβλήματα με μια κατάθεση που δεν έχει πιστωθεί για περισσότερο από ένα μήνα και αναφέρει μη χρήσιμες και σαρκαστικές απαντήσεις από την υποστήριξη πελατών. Επιπρόσθετα, αναφέρει προβλήματα με τα μπόνους και εκφράζει ανησυχίες για τη συνολική αξιοπιστία του ιστότοπου.
Έχει περάσει πάνω από ένας μήνας από τότε που έκανα την κατάθεσή μου και δεν έχει πιστωθεί.
Δεν δόθηκε λύση. Και επιπλέον, όταν επικοινωνείτε με την ομάδα υποστήριξης, σας κοροϊδεύουν.
Για παράδειγμα, λένε:
"Συγγνώμη που έχετε αυτή την αντίληψη" (Μετά από 1 μήνα.)
Ή...
Η εργασία σας είναι υπό εξέταση...
Η υποστήριξη δεν σε βοηθάει, αλλά σαρκαστικά ρωτάνε... Μπορώ να σε βοηθήσω με κάτι άλλο;
Και άπειρες πραγματικά γελοίες φράσεις σχετικά με την επιστροφή χρημάτων... Έχω ήδη επικοινωνήσει με την Safety Pay και την τράπεζα.
Επιπλέον, δεν χορηγούν όλα τα μπόνους και συνολικά, ο ιστότοπος είναι αρκετά σκιερός.
Αγαπητέ josemauricio4710,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Βερόνικα
Μην ανησυχείς, έτσι θα είναι. Θα σας κρατάω ενήμερους.
Γράφω στο PIN UP κάθε μέρα.
Προφανώς υπάρχουν χρεοκοπημένοι που δεν κάνουν τη δουλειά τους. Ή κερδίζουν κάποια... «ΕΞΤΡΑ ΚΙΝΗΤΡΑ»
Υπάρχει κάτι σε όλο αυτό που δεν αθροίζεται.
Γιατί από όσο βλέπω... Καλή η πλατφόρμα... Μπράβο. Με μεγάλη επένδυση... Και δεν μας κλέβουν... Οι πελάτες μας για να βγάλουν λεφτά...
Λοιπόν... Νομίζω γιατί δεν είμαι 100% σίγουρος ότι υπάρχουν άνθρωποι... Που τσεπώνουν... Πόρους... Κάνοντας το σύστημα να αποτύχει...
Και φυσικά. Μετά τα τηλεφωνικά κέντρα... Σου απαντούν. Αμυνόμενος
Αυτή η θέση. Ή να σας κάνει να πιστεύετε ότι αυτό το σφάλμα οφείλεται στην κακή σας διαχείριση. Ή λάθος υπολογισμός. Πάντα κατηγορούν τον πελάτη.
Ο/Η Veronika βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
