Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Ο παίκτης αποφάσισε ότι δεν θέλει να περιμένει για την προτεινόμενη χρονική περίοδο, επομένως απορρίψαμε την καταγγελία.
Έχω καταθέσει 1η φορά σε αυτό το καζίνο στις 31 Δεκεμβρίου, αλλά μέχρι τώρα η κατάθεση δεν έφτασε, η εξυπηρέτηση πελατών είναι ακριβώς όπως το ρομπότ που λέει πάντα το ίδιο πράγμα "εργαζόμαστε για το αίτημα εξυπηρέτησης σας", αλλά είναι 2 εβδομάδες και εξακολουθεί να μην μπορεί να το επιλύσει , νομίζω ότι είναι πλατφόρμα απάτης.
πιστεύετε ότι 2 εβδομάδες δεν είναι αρκετές για να λυθεί οποιοδήποτε πρόβλημα.
Αγαπητέ ritesh2126,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
TS-265706 αυτός είναι ο αριθμός καταγγελίας. τρόπος πληρωμής είναι τηλεφωνική πληρωμή και στιγμιότυπο οθόνης που έχει ήδη δοθεί στην εξυπηρέτηση πελατών με τον αριθμό ταυτότητας πληρωμής.
αν ακόμα θα χρειαστεί ένας μήνας, τότε καλύτερα να μεταβείτε σε κάποια άλλη πλατφόρμα αντί να χάνετε χρόνο σε αυτήν την πλατφόρμα.
Ευχαριστώ καλή σου μέρα.
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, ritesh2126. Κατανοήστε ότι αυτή είναι μια τυπική διαδικασία και επειδή ο πάροχος πληρωμών πρέπει να διερευνήσει τι συνέβη με τα χρήματά σας, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν ενδιαφέρεστε πλέον για τη βοήθειά μας; Πρέπει να κλείσω αυτό το παράπονο;
Αγαπητέ ritesh2126,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Γεια,
Είχα ήδη λόγια με παιδιά εξυπηρέτησης πελατών και εξακολουθούν να απαντούν το ίδιο ότι δουλεύουμε σε αυτό, νομίζω ότι αυτός ο ιστότοπος είναι απάτη, δεν θα λάβω τα χρήματά μου στον λογαριασμό μου. οπότε αν θέλεις μπορείς να το κλείσεις. Έχω ήδη μετατοπιστεί σε άλλη πλατφόρμα.
ritesh2126, εάν δεν ενδιαφέρεστε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας και να περιμένετε μια προτεινόμενη χρονική περίοδο, θα κλείσω την καταγγελία. Ωστόσο, θα ήθελα να αναφέρω, ότι εάν αλλάξετε γνώμη, μπορείτε πάντα να μας ζητήσετε να ανοίξουμε ξανά αυτήν την υπόθεση και θα συνεχίσουμε την έρευνά μας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.