Ο παίκτης από την Ινδία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία απόσυρσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχουν περάσει 72 ώρες τώρα και δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματα. Η διαδικασία ανάληψης είναι πολύ μεγάλη και στη συνομιλία έλεγαν ότι η πληρωμή σας κόλλησε λόγω τεχνικών προβλημάτων και στη συνέχεια απέρριψαν την πληρωμή. 3 φορές έκανα ανάληψη αλλά απέρριψαν. Η διαδικασία απόσυρσης είναι πολύ μεγάλη.
Αγαπητέ Stavan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Το καζίνο έχει επίσης απορρίψει το τελευταίο σας αίτημα ανάληψης ή είναι ακόμη σε εκκρεμότητα;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Stavan,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.