Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στη λήψη των χρημάτων του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Πήγα να κάνω ανάληψη και εκκρεμώ πήγα σε μια ερώτηση συνομιλίας τι θα συνέβαινε. Ενημερώθηκα ότι επρόκειτο να ακυρωθεί και να το ξανακάνω όταν έκανα αυτή τη διαδικασία αναφερόταν ως ακυρωμένη, αλλά το ποσό δεν έπεσε στο καζίνο λογαριασμός μου ζήτησαν να περιμένω 24 ώρες, αλλά έχω ήδη περάσει την προθεσμία και τίποτα δεν έχει επιλυθεί.
Αγαπητέ Vincenzo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας, αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι κατανοώ το πρόβλημα. Ζητήσατε ανάληψη, ακυρώθηκε και τα χρήματά σας δεν έχουν επιστραφεί. Αυτό είναι σωστό?
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Vincenzo,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.