Pin-Up Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Απατεώνες !!! Έκανα αρκετές καταθέσεις από την κάρτα μου και όλα ήταν καλά, έως ότου κέρδισα λίγο (~ 300 €) και προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων. Πρώτα μου είπαν ότι είναι ένα τεχνικό ζήτημα και θα ταξινομηθεί σε 24 ώρες (δεν συνέβη ) έπειτα άλλες 24 ώρες για να το απευθύνω στην Οικονομική Ομάδα, μετά έχω συμβουλεύσει να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου, μετά να δοκιμάσω μια διαφορετική κάρτα και μετά να αλλάξω τη μέθοδο ανάληψης και να μην κάνω τίποτα. Η Εξυπηρέτηση Πελατών είναι απολύτως άχρηστη, δεν μπορούν να απαντήσουν σε καμία από τις ερωτήσεις μου απλώς εγείροντας κάποιες διαφορές και με κάνουν να περιμένω ένα email που δεν έρχεται ποτέ. ΑΠΟΦΥΓΕΤΕ αυτό το καζίνο, είναι απάτη !!

Αγαπητή Σεργκέι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι αυτή ήταν η πρώτη σας απόπειρα ανάληψης; Περάσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC;

Προτού προχωρήσουμε με αυτήν την υπόθεση, θα ήθελα να σας ζητήσω να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατόν Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητή Σεργκέι,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.