Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε για μία εβδομάδα. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και ανακαλύψαμε ότι είχε κάποιες τεχνικές δυσκολίες, αλλά διορθώθηκε και η ανάληψη διεκπεραιώθηκε. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα κέρδη του, οπότε κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε.
Όταν έχω εγγραφεί σε αυτό το καζίνο, άρχισα να παίζω Aviator σε αυτόν τον ιστότοπο.
Αρχικά μου έδωσαν όλες τις πληρωμές, αλλά την τελευταία φορά που ζήτησα ανάληψη, δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα
Έχω ζητήσει στις 31/12/2022 αλλά μέχρι σήμερα δεν έλαβε καμία πληρωμή ακόμη και μετά από οκτώ ημέρες
Η υποστήριξη πελατών μου λέει συνεχώς ότι η ανάληψη καθυστερεί λόγω του συστήματος πληρωμών και δεν μπορούν να με βοηθήσουν να λάβω την απόσυρσή μου. Ως αποκατάσταση, το τμήμα οικονομικών έχει συγκεντρώσει το κουπόνι στο σύστημα πληρωμών. Αλλά αυτή είναι η πλήρης Lucy υποθέτω
Έχω ζητήσει ανάληψη μέσω Paytm. Και είναι ο καλύτερος πάροχος λύσεων πληρωμής. Υποθέτω ότι δεν αξίζει να συνδεθείτε με αυτόν τον ιστότοπο.
Θα εκτιμούσα πραγματικά αν ο γκουρού του καζίνο με βοηθούσε να κάνω ανάληψη
Γεια σου Sameersd,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Pin-up Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ κύριε, κυρία,
Έχω ήδη επαληθεύσει τον λογαριασμό μου.
Έχω συγκεντρώσει τα χρήματά μου με πραγματικά χρήματα.
Σε καθημερινή βάση, παρακολουθώ την υποστήριξη πελατών του καζίνο.
Συνομιλώ με την εξυπηρέτηση πελατών σε καθημερινή βάση. Κάθε φορά που στέλεχος εξυπηρέτησης πελατών συνομιλεί μαζί μου και με διαβεβαιώνει ότι θα διορθώσουν το πρόβλημα στο σύστημα πληρωμών και θα παρέχουν κέρδη. Ωστόσο, είναι πραγματικά πολύ καιρό.
Χαιρετισμοί
Sameer
Αγαπητέ Sameersd,
Καθώς η απόσυρσή σας εκκρεμεί για 2 εβδομάδες, θα προωθήσω το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Natalia ( natalia.b@casino.guru ) η οποία θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Sameersd,
Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας σχετικά με τα προβλήματα με την απόσυρση των χρημάτων σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δούμε τι μπορούμε να κάνουμε για να σας βοηθήσουμε με το πρόβλημά σας.
Αγαπητέ Pin-up Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να αναφέρετε κάποιον συγκεκριμένο λόγο για τον οποίο το αίτημα ανάληψης του παίκτη δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμη; Θα θέλαμε να ακούσουμε τυχόν σχόλια για το θέμα από εσάς.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ναταλία
Γειά σου!
Όπως μπορούμε να δούμε, οι εργασίες για την εργασία σας έχουν ήδη ολοκληρωθεί και τα χρήματα επιστράφηκαν στο υπόλοιπο του λογαριασμού στις 14/01/2023. Τώρα είναι στην ισορροπία σας. Δημιουργήστε ένα νέο αίτημα για ανάληψη, καθώς υπήρχε τεχνική δυσκολία με το τελευταίο αίτημα στο πλάι του συστήματος πληρωμών, σε σχέση με το οποίο επιστράφηκαν αυτά τα χρήματα
Ευχαριστώ την ομάδα του Γκουρού του Καζίνο που έστειλε το παράπονό μου στο Pin up Casino.
Μετά την παρέμβασή σας έχουν κάνει κάποια βήματα. Έχουν ακυρώσει το αίτημα ανάληψης και μου επιτρέπουν να ξεκινήσω νέο αίτημα ανάληψης.
Τώρα έχω υποβάλει αίτημα ανάληψης μέσω IMPS. Ωστόσο, σύμφωνα με τη συνομιλία με εκπρόσωπο του καζίνο, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 72 ώρες. Ελπίζουμε αυτή τη φορά το Pinup να το επεξεργαστεί το συντομότερο.
Η ομάδα Pinup πρέπει να εργαστεί πάνω στις στρατηγικές του συστήματος ανάληψης και πληρωμών.
Για τον χρήστη, η ανάληψη είναι πιο σημαντική από την κατάθεση.
Και φαίνεται ότι το καζίνο δίνει σημαντικό ρόλο στην κατάθεση αλλά δεν ανησυχεί για την απόσυρση.
Μου αρέσει πολύ να παίζω aviator στο Pin up καζίνο, αλλά η πληρωμή τους χρειάζεται πραγματικά βελτίωση και διαφάνεια.
Αγαπητέ Pin-up Casino, σας ευχαριστώ για την ανταπόκριση.
Αγαπητέ Sameersd, ενημερώστε με εάν υπάρχουν ενημερώσεις από το τελευταίο σας μήνυμα. Έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία το αίτημα ανάληψης;
Τις καλύτερες ευχές,
Ναταλία
Αγαπητή Ναταλία
ευχαριστώ για την υποστήριξη
Έχω λάβει αναλήψεις
Ας ελπίσουμε ότι η ομάδα του καζίνο θα απλοποιήσει το σύστημα πληρωμών της
Αγαπητέ Sameersd,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία και επιτέλους λάβατε τα κέρδη σας. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Ναταλία
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock