Pin-Up Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Προσπαθώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου εδώ και πολύ καιρό και έστειλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, αλλά το καζίνο απλά δεν θέλει να μου πληρώσει τα χρήματά μου. Δεν καταλαβαίνω τι θέλουν. Μπορείς να με βοηθήσεις σε παρακαλώ.

Γεια σου Πατρώνη,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Pin-Up Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Πότε ακριβώς ζητήσατε την ανάληψη και από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας; Ήταν αυτό το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο;

Λάβετε υπόψη ότι εάν ήταν η πρώτη σας ανάληψη, σίγουρα θα σας συνιστούσα να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό σας, καθώς η πρώτη διαρκεί πάντα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Επίσης, στείλτε οποιοδήποτε σχετικό αποδεικτικό στοιχείο ή επικοινωνία με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να το επιλύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Όπως καταλαβαίνω ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να μην έχει επαληθευτεί επειδή όλες οι αναλήψεις μου απορρίπτονται συνεχώς. Αλλά το καζίνο δεν ζητά νέα έγγραφα από εμένα και δεν απαντά στα email μου. Έπαιξα με το μπόνους και είναι η πρώτη μου ανάληψη στο καζίνο. Έπαιξα τον Φεβρουάριο του 2021 και από τότε δεν μπόρεσα να πάρω τα χρήματά μου λόγω κάποιου προβλήματος με την επαλήθευση. Σας έστειλα την επικοινωνία μου με το καζίνο και ελπίζω να με βοηθήσετε.

Γεια σου Πατρώνη,

Δεν υπάρχει καμία δυνατότητα να ανεβάσετε το έγγραφο απευθείας στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Επίσης, πότε ήταν η τελευταία φορά που απάντησε το καζίνο;

Το Casino ζήτησε τα έγγραφα ανά email, δεν υπάρχει επιλογή μεταφόρτωσης. Έδωσα μια selfie με ταυτότητα και σελίδα καζίνο στο παρασκήνιο όπως μου ζητήθηκε, αφού παρείχα έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας, αφού το καζίνο ζήτησε σύμβαση με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας και έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης από τον διαδικτυακό μου λογαριασμό καθώς έχω προπληρωμένο. Ήταν τον Μάιο και από τότε δεν υπήρχαν νέα email από το καζίνο. Ζήτησα ενημερώσεις αλλά δεν υπήρξε απάντηση. Μπορείτε να το δείτε στα email που σας έστειλα.

Ευχαριστώ Πατρώνη για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Πατρώνη!

Από εδώ και στο εξής, θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω με το πρόβλημά σας. Για να προχωρήσουμε, θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Pin-up Casino σε αυτήν την καταγγελία για να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε την κατάσταση.

Γεια σου Πατρώνη!

Λυπούμαστε που αντιμετωπίσατε δυσκολίες κατά τη διεξαγωγή της επαλήθευσης, από την πλευρά μας στείλαμε ένα αίτημα σε ειδικούς, επομένως περιμένετε μια επιστολή ταχυδρομικώς σύντομα, θα περιμένουμε να σας ακούσουμε.

Μόλις σας έστειλα το έγγραφο που ζητήσατε.

Ευχαριστώ Πατρώνη!

Οι επιστολές διεκπεραιώνονται έως και 5 εργάσιμες ημέρες, εάν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου δεν έχετε λάβει απάντηση, ενημερώστε μας!

Γεια σου Πατρώνη!

Βλέπουμε ότι περάσατε με επιτυχία την πρόσθετη διαδικασία επαλήθευσης, συγχαρητήρια!

Τώρα η απόσυρση είναι διαθέσιμη, θα περιμένουμε τα σχόλιά σας, ενημερώστε μας εάν όλα λειτούργησαν;

Αγαπητέ Πατρώνη,

Μετά τα καλά νέα που μας δόθηκαν από την ομάδα του Pin-Up Casino, θα ήθελα να σας ζητήσω να μας ενημερώσετε, μόλις μπορέσετε να υποβάλετε ανάληψη και στη συνέχεια να τη λάβετε.

Έλαβα μία ανάληψη που ζήτησα για bitcoin αλλά η δεύτερη απόσυρσή μου απορρίφθηκε και δεν υπάρχει bitcoin στο καζίνο τώρα. Θα προσπαθήσω με το Ecopayz και θα σας ενημερώσω. Ίσως το καζίνο μπορεί να σας συμβουλεύσει ποια μέθοδος λειτουργεί καλύτερα.

Γεια σου Πατρώνε!

Χαιρόμαστε που γνωρίζουμε ότι λάβατε με επιτυχία την απόσυρσή σας.

Τώρα η ανάληψη σε bitcoin πραγματικά δεν λειτουργεί προσωρινά, αλλά δημιουργήσατε μια εφαρμογή για το EcoPayz, η οποία βρίσκεται υπό επεξεργασία, το ποσό θα πρέπει να ληφθεί εντός 24 ωρών.

Ενημερώστε μας αν όλα πήγαν καλά!

Η απόσυρσή μου από το Ecopayz ακυρώθηκε επίσης. Μπορώ να δοκιμάσω με Skrill ή Neteller; Πρέπει πρώτα να κάνω κάποια κατάθεση επαλήθευσης;

Ναι, μπορείτε να κάνετε ανάληψη μέσω Skrill ή Neteller, να κάνετε μια ελάχιστη κατάθεση χρησιμοποιώντας αυτές τις μεθόδους, να στοιχηματίσετε στο ποσό της κατάθεσης και στη συνέχεια να κάνετε ανάληψη.

Αγαπητέ Πατρώνη,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι αντιμετωπίζετε περαιτέρω προβλήματα με την απόσυρσή σας. Ενημερώστε μας εάν η Skrill ή η Neteller κατέληξαν να δουλεύουν για εσάς.

Ήθελα να κάνω μια μικρή κατάθεση με τη Skrill αλλά δεν πέτυχε. Μπορώ να προσπαθήσω να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας το Skrill ούτως ή άλλως; Ή υπάρχει κάποια άλλη επιλογή για μένα;

Γεια σου Πατρώνη!

Εάν δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη στο EcoPayz, δημιουργήστε ένα αίτημα για το Skrill και γράψτε αμέσως στην ηλεκτρονική συνομιλία, ώστε ο χειριστής να βοηθήσει και να καταγράψει τις πληροφορίες ότι δημιουργήσατε ανάληψη στο Skrill, καθώς οι προσπάθειες στο EcoPayz ήταν ανεπιτυχείς.

Ενημερώστε μας εάν τα καταφέρετε!

Μόλις δημιούργησα την απόσυρση στη Skrill. Ελπίζω ότι θα λειτουργήσει.

Αυτά είναι υπέροχα νέα!

Περιμένουμε τα σχόλιά σας, ενημερώστε μας για το αποτέλεσμα.

Αγαπητέ Πατρώνη,

Παρακαλούμε ενημερώστε μας, μπορέσατε να λάβετε την απόσυρσή σας;

Η απόσυρσή μου με τη Skrill απορρίφθηκε. Χθες παρατήρησα ότι το bitcoin είναι διαθέσιμο ξανά και δοκίμασα με bitcoin αλλά ακυρώθηκε επίσης. Δεν καταλαβαίνω γιατί το καζίνο το ακύρωσε αν λειτούργησε την πρώτη φορά. Θα προσπαθήσω άλλη μια φορά

Γεια σου Πατρώνη!

Δοκιμάστε ξανά για να δημιουργήσετε ένα αίτημα ανάληψης στο Skrill και, στη συνέχεια, γράψτε στη συνομιλία στον ιστότοπο αμέσως μόλις δημιουργήσετε ένα αίτημα. Θα περιμένουμε τα σχόλιά σας.

Αγαπητοί εκπρόσωποι του Pin-Up Casino,

Ενημερώστε μας, ποιος είναι ο λόγος που ακυρώθηκαν οι αναλήψεις του παίκτη; Θα ήθελα να σας παρακαλέσω ευγενικά να βεβαιωθείτε ότι ο παίκτης θα μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του. Λάβετε υπόψη ότι εάν τα αιτήματα αναλήψεων του παίκτη απορρίπτονται συνεχώς, θα πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως "ανεπίλυτο".

Γειά σου!

Τα αιτήματα ανάληψης που είχαν δημιουργηθεί στο παρελθόν ακυρώθηκαν λόγω δυσκολιών από την πλευρά του συστήματος πληρωμών. Προς το παρόν όλα είναι καλά με την αίτηση και βρίσκεται υπό επεξεργασία.

Έχω λάβει τη δεύτερη απόσυρση, οπότε όλα είναι εντάξει. Τώρα θα ζητήσω την τελευταία απόσυρση.

Γεια σου Πατρώνη!

Εξαιρετικό, χαιρόμαστε πολύ για εσάς, σας ευχόμαστε γρήγορη απόσυρση.

Εάν υπάρχουν δυσκολίες, μπορείτε πάντα να γράψετε στη συνομιλία μας στον ιστότοπο, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε. Τα καλύτερα)

Πήρα την τελευταία μου ανάληψη. Ευχαριστώ για τη βοήθεια.

Γεια σου Πατρώνη!

Υπέροχα νέα, χαίρομαι που το ακούω. Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις ή δυσκολίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Τα καλύτερα!

Αγαπητέ Πατρώνη,

Χαίρομαι που βλέπω τα καλά νέα. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.