Αρχική σελίδαΠαράποναPikebit Casino - Ο παίκτης παλεύει με την απόσυρση κερδών.

Pikebit Casino - Ο παίκτης παλεύει με την απόσυρση κερδών.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 50 R$

Pikebit Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 01/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 16/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Βραζιλία αντιμετώπισε δυσκολίες κατά την ανάληψη των κερδών της των 50 ρεάλ από ένα διαδικτυακό καζίνο και είχε εκφράσει τη δυσαρέσκειά της για την αδιάφορη υποστήριξη πελατών του καζίνο. Το καζίνο είχε απαντήσει, αποδίδοντας το ζήτημα της ανάληψης στην αστάθεια του παρόχου πληρωμών και επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη είχε υποβληθεί σε επεξεργασία και μεταφέρθηκε στον λογαριασμό του παίκτη εντός 48 ωρών. Παρά την παράταση της προθεσμίας από την Ομάδα Παραπόνων, ο παίκτης δεν απάντησε, κάτι που απέτρεψε περαιτέρω έρευνα. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Έκανα την κατάθεση χωρίς να δεχτώ μπόνους και δεν την έχω λάβει ακόμα. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξή τους, αλλά δεν λειτουργεί και δεν απαντούν ούτε μέσω WhatsApp. Απλώς δεν υπάρχει επικοινωνία και νομίζω ότι δεν πρόκειται να πληρώσουν το έπαθλό μου που είναι 50 ρεάλ. Είμαι πολύ αναστατωμένος.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ mariadosacolao,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
  • Περάσατε την επαλήθευση KYC;
  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

αγαπητή Μαρία,

είχαμε κάποια προβλήματα με τη διαδικασία ανάληψης λόγω αστάθειας του παρόχου πληρωμών, αλλά η ανάληψη υποβλήθηκε σε επεξεργασία και μεταφέρθηκε στον λογαριασμό σας χθες. Στην πραγματικότητα χρειάστηκαν λιγότερο από 48 ώρες. Παρακαλώ ελέγξτε και επιβεβαιώστε εδώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή mariadosacolao,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα