Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αποδεχτεί μια προσφορά περιστροφών χωρίς κατάθεση από ένα καζίνο και κέρδισε 350. Ωστόσο, το καζίνο είχε επιμείνει ότι το μέγιστο όριο ανάληψης ήταν 50, παρόλο που δεν υπήρχε τέτοιο όριο στους όρους και τις προϋποθέσεις. Ο παίκτης είχε επίσης σημειώσει ότι το καζίνο δεν είχε ζητήσει κανένα έγγραφο επαλήθευσης. Είχαμε ζητήσει διευκρινίσεις από το καζίνο, αλλά δεν είχαν απαντήσει. Το καζίνο αργότερα ισχυρίστηκε ότι ο λογαριασμός του παίκτη είχε προσωρινά ανασταλεί, δεν διαγραφεί και ότι μπορούσε να ξεμπλοκαριστεί. Το καζίνο δήλωσε επίσης ότι η μέγιστη πληρωμή για το μπόνους χωρίς κατάθεση ήταν 50, σύμφωνα με τους κανόνες μπόνους τους. Παρά τη διαφωνία της παίκτριας, τελικά απέσυρε τα 50. Σημειώσαμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε», καθώς η παίκτρια είχε καταφέρει να αποσύρει τα χρήματα, αν και δεν ήταν ικανοποιημένη με το αποτέλεσμα.
και λέει που;
