Αρχική σελίδαΠαράποναPikebit Casino - Η απόσυρση μεγάλων κερδών του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Pikebit Casino - Η απόσυρση μεγάλων κερδών του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.900 R$

Pikebit Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 14/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 21/06/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε κερδίσει με επιτυχία ένα μπόνους και εκπλήρωσε τους όρους του roll-over. Ωστόσο, μετά την αποστολή των απαιτούμενων εγγράφων ταυτότητας σύμφωνα με τις οδηγίες της υποστήριξης, ο παίκτης δεν μπόρεσε να αποσύρει το μεγαλύτερο ποσό των 1900 $. Μια μικρότερη ανάληψη 70 $ ήταν επιτυχής. Το καζίνο παρείχε στοιχεία ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει τους όρους έχοντας πολλούς λογαριασμούς και ότι παρείχε ψευδείς/παραπλανητικές πληροφορίες κατά τη διαδικασία επίλυσης. Ως εκ τούτου, κλείσαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια, καλησπέρα. Έκανα εγγραφή στο στοιχηματικό οίκο, κέρδισα ένα μπόνους και εκπλήρωσα τους όρους του roll-over.

Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, δεν τα κατάφερα. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου ζήτησαν να στείλω τα έγγραφα ταυτότητάς μου. Τους έστειλα σωστά και χθες προσπάθησα να κάνω δύο αναλήψεις: μια του 1900 και η δεύτερη των 70$. Το ένα των 70$ πέρασε, αλλά το μεγαλύτερο ποσό όχι. Σήμερα, πάλι, προσπάθησα να έρθω σε επαφή με την υποστήριξη και δεν έλαβα καμία απάντηση. Θα εκτιμούσα τη βοήθειά σας γιατί είναι ένα σημαντικό ποσό. Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου rayannedupapai,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Pikebit Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Τι είδους μπόνους χρησιμοποιήσατε; Από πότε ακριβώς εκκρεμούν οι αναλήψεις; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, καλημέρα, έστειλα τα έγγραφα επαλήθευσης την περασμένη Παρασκευή, το μπόνους ήταν η πρώτη κατάθεση καλωσορίσματος, το rellower ήταν 1400$ το οποίο εκπληρώθηκε, οι αναλήψεις εκκρεμούν για το πολύ 24 ώρες μετά από αυτό απορρίφθηκαν την τελευταία φορά που επικοινώνησα Ήταν χθες αλλά δεν πήρα καμία απάντηση

,
,

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Νομίζω ότι με απέκλεισαν ακόμη και από το WhatsApp και το Telegram επειδή τα μηνύματα που στέλνω δεν φτάνουν πλέον και οι σημερινές εκτυπώσεις των αναλήψεων που απορρίφθηκαν

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας καλημέρα και πάλι απορρίφθηκαν τα αιτήματα ανάληψης που έκανα στις 14/05 αυτά με τις υψηλότερες και τις χαμηλότερες τιμές προσπάθησα σήμερα πάλι να κάνω αίτημα ανάληψης 50$ θα περιμένω να δω αν θα πέσει .

,

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας καλησπέρα δεν μου απαντούν νομίζω δεν θέλουν να με πληρώσουν βλέπουν τα μηνύματά μου αλλά δεν μου λένε τίποτα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αυτές ήταν οι αναλήψεις που ακυρώθηκαν από αυτούς και μου λένε να επικοινωνήσω με την υποστήριξη αλλά δεν μου απαντούν

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι ο λογαριασμός μου ήταν αποκλεισμένος από το bookmaker μέχρι χθες μπορούσα να έχω πρόσβαση αλλά σήμερα προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση και δεν τα κατάφερα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου rayannedupapai,

Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε απευθείας με το καζίνο μέσω της υποστήριξης πελατών του (όχι τηλεγράφημα ή WhatsApp). Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας από παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, καλημέρα, προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω της υποστήριξης που παρέχουν στην πλατφόρμα, η οποία είναι μέσω Telegram ή WhatsApp, δεν μου απάντησαν ξανά.

Τώρα που δεν θα μπορώ να κάνω κάτι άλλο επειδή μου μπλοκάρουν τον λογαριασμό, δεν έχω πλέον πρόσβαση.

Τα κέρδη μου συγκεντρώθηκαν από το καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Έστειλα ακόμη και ένα email στην πλατφόρμα αλλά καμία απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε rayannedupapai για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας καλημέρα θα επικοινωνήσει μαζί μου για να προχωρήσουμε την υπόθεση, μπορείτε να μου πείτε ποια θα είναι η διαδικασία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το καζίνο;; Και ένα πολύ σημαντικό ποσό σε επίπεδο Βραζιλίας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, rayannedupapai,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, ελπίζω ειλικρινά ότι παρεξήγησα το τελευταίο στιγμιότυπο οθόνης σας και ότι το στιγμιότυπο οθόνης δεν τραβήχτηκε μόνο ένα λεπτό μετά την αποστολή του εν λόγω email...

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητή ομάδα του Pikebit Casino ,

Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί ο λογαριασμός του χρήστη έχει αποκλειστεί και οι αναλήψεις απορρίφθηκαν; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό και/ή να αποσύρει τα αμφισβητούμενα κέρδη;

Εάν κάτι από τα κέρδη έχει κατασχεθεί ή αν μιλάμε για παραβίαση ή εφαρμογή των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά αποδεικτικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ναι, σωστά στην εκτύπωση του email που έστειλα στις 22/05, τότε ήταν που έχασα την πρόσβαση στον λογαριασμό μου στην πλατφόρμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Όπως είπα παραπάνω, επικοινώνησα μαζί τους μέσω email και μέσω της υποστήριξης που παρέχουν στην πλατφόρμα, αλλά στις 10/05 έστειλα τα έγγραφα επιβεβαίωσης και στις 11/05 προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη μέσω email μιας και στο WhatsApp και στο Telegram δεν είχαν απαντήσεις και ήταν μάταιο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας καλησπέρα, η προθεσμία για να απαντήσει το καζίνο έχει ήδη παρέλθει, αλλά δεν έχει ανακοινωθεί ποια είναι η επόμενη διαδικασία;; Θα χαθώ;;;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε σχετικά με το παράπονο του παίκτη.


Υπήρχαν αρκετοί λόγοι που μας οδήγησαν να κλείσουμε τον λογαριασμό. Ο κύριος λόγος ήταν ότι ο χρήστης είχε πολλαπλές συνδέσεις, τις οποίες εντοπίσαμε χρησιμοποιώντας σύγκριση δακτυλικών αποτυπωμάτων. Αυτό απαγορεύεται από τους κανόνες μας.


Όλα τα κέρδη του αποκτήθηκαν από παιχνίδια μπόνους.


Τα έγγραφα που υπέβαλε ήταν κακής ποιότητας και μη ευανάγνωστα.


Ο παίκτης έκανε δύο καταθέσεις συνολικού ύψους $40. Αποφασίσαμε να εγκρίνουμε μια ανάληψη $70, που είναι περισσότερο από το συνολικό ποσό των καταθέσεων του.


Λαμβάνοντας υπόψη όλα τα γεγονότα, κλείσαμε τον λογαριασμό λόγω παραβιάσεων των κανόνων μας.


Ευχαριστώ,


Η ομάδα Pikebit

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Τι εννοείς πολλαπλές συνδέσεις;; Συνήθιζα να συνδεθώ στο λογαριασμό αρκετές φορές και προσπαθούσα να αποσύρω τα κέρδη μου!!!

Αν τα έγγραφα ήταν κακής ποιότητας, γιατί δεν μου το είπαν όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη;; Αυτό έστειλε ξανά τα έγγραφα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Νομίζω ότι ο εκπρόσωπος του καζίνο εννοούσε πολλαπλούς λογαριασμούς αντί για "συνδεσιμότητα", καθώς ανέφερε επίσης σύγκριση δακτυλικών αποτυπωμάτων, πράγμα που συνήθως σημαίνει ότι άλλος λογαριασμός ή άλλοι λογαριασμοί καταχωρήθηκαν/χρησιμοποιήθηκαν στην ίδια συσκευή με τον αμφισβητούμενο λογαριασμό σας. Διαφορετικά, δεν θα είχε νόημα.

Υπάρχει πιθανότητα να έχετε εγγράψει περισσότερους από 1 λογαριασμούς στο καζίνο ή κάποιος γύρω σας να έχει πρόσβαση σε έναν λογαριασμό καζίνο από την ίδια συσκευή με εσάς;

Εάν ναι, οι συνδεδεμένοι λογαριασμοί χρησιμοποίησαν επίσης το μπόνους κατάθεσης καλωσορίσματος του καζίνο;


Αγαπητή ομάδα Pikebit ,

Όπως ρώτησα πριν από περισσότερες από 2 εβδομάδες, μπορείτε να τεκμηριώσετε τους ισχυρισμούς σας και την απόφαση του καζίνο με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Κοιτάξτε, ξέρετε τι, αυτό το καζίνο προβάλλει ανύπαρκτα επιχειρήματα για να μην μου πληρώσω τα κέρδη μου, καθώς ήταν υψηλό ποσό, ο λογαριασμός μου αποσύρονταν πάντα μέσω του ίδιου κινητού τηλεφώνου και σε κανένα σημείο δεν είχε πρόσβαση σε αυτό χρήστης, οπότε βρίσκουν δικαιολογίες για να μην με πληρώσουν αν ήταν καζίνο. Σοβαρά, θα υπήρχε καλύτερη υποστήριξη για την εξυπηρέτηση πελατών για τους χρήστες του επειδή αυτή η ψηφιακή εκτύπωση δεν κοινοποιήθηκε; Είχαν το email μου, αυτό ήταν και μιλούσαν για αυτό το ψεύτικο καζίνο, την απόδειξη που έχω την έχω ήδη δημοσιεύσει εδώ αν δεν είναι αρκετό τότε δεν ξέρω τι άλλο να κάνω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Μπράνισλαβ,

Όλες οι αποδείξεις στάλθηκαν στο email σας

ευχαριστώ

Ομάδα Pikebit

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ rayannedupapai,

Η ομάδα Pikebit μου παρείχε επαρκή αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς και την απόφασή της.

Αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και λεπτομέρειες, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο - πολλαπλών λογαριασμών, κατάχρησης μπόνους και παροχής εσφαλμένων/παραπλανητικών πληροφοριών κατά τη διαδικασία επίλυσης.

Το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Μπορείτε να είστε χαρούμενοι που το καζίνο σας επέστρεψε περισσότερα χρήματα από όσα καταθέσατε.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο. Ωστόσο, μπορώ να δω μια σημείωση στο εσωτερικό μας σύστημα ότι η άδεια του καζίνο δεν είναι επαληθεύσιμη, επομένως, λάβετε υπόψη ότι υπάρχει πιθανότητα το καζίνο να μην έχει έγκυρη άδεια.

Για οποιαδήποτε απορία, μη διστάσετε να μου γράψετε στο branislav.b@casino.guru .

Σας ευχαριστούμε πολύ, Pikebit Casino Team, για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα