Ο παίκτης από τη Γερμανία διαμαρτύρεται για να μην λάβει καμία δωρεάν περιστροφή μετά την κατάθεση 150 ευρώ. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Πολύ κακό δεν συνιστάται. 150 ευρώ δεν είναι ελεύθερη περιστροφή. Άλλα καζίνο στα 10Euro ήδη δωρεάν περιστροφές.
Αγαπητέ Enrico,
Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας ρωτήσω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως το ζήτημα. Προσπαθήσατε να εξαργυρώσετε οποιοδήποτε συγκεκριμένο επίδομα που περιλαμβάνει δωρεάν περιστροφές, αλλά δεν πετύχατε; Εάν συμβαίνει αυτό, θα μπορούσατε να παραδώσετε τον σχετικό σύνδεσμο σε εμένα, ώστε να μπορώ να ελέγξω τους όρους μπόνους;
Διαφορετικά, εάν ανησυχείτε ότι δεν σας δόθηκαν δωρεάν περιστροφές μετά την κατάθεση, αλλά η χαρτοπαικτική λέσχη δεν προσφέρει μια τέτοια προσφορά, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Σας συνιστούμε να προσεγγίσετε την υποστήριξη του καζίνο και να προσπαθήσετε να διαπραγματευτείτε μερικές διαφημιστικές ανταμοιβές για να είστε ενεργός παίκτης. Μπορείτε επίσης να βρείτε μια καλή επιλογή από αυτά στον ιστότοπό μας (https://casino.guru/casino-bonuses), αλλά να μην δώσετε (χωρίς διαφημίσεις) δωρεάν δώρα στους παίκτες δεν είναι κάτι που μπορούμε να κρατήσουμε ενάντια στο καζίνο. Θα περιμένω υπομονετικά την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αγαπητέ Enrico,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.