Ο παίκτης από την Ιαπωνία δυσκολεύεται να ζητήσει την απόσυρση. Τα αιτήματα αξιώσεων καζίνο ακυρώνονται λόγω τεχνικών ζητημάτων. Αυτή η υπόθεση επιλύθηκε με επιτυχία.
The player from Japan is struggling to request the withdrawal. The casino claims requests are being cancelled due to technical issues. This case was successfully resolved.
Ο παίκτης από την Ιαπωνία δυσκολεύεται να ζητήσει την απόσυρση. Τα αιτήματα αξιώσεων καζίνο ακυρώνονται λόγω τεχνικών ζητημάτων. Αυτή η υπόθεση επιλύθηκε με επιτυχία.
Κέρδισα πολλά χρησιμοποιώντας το μπόνους. Έκανα αίτηση για απόσυρση σε δύο μέρη, αλλά δεν έγινε ούτε μετά από μία εβδομάδα και μετά ακυρώθηκε λόγω τεχνικού σφάλματος. Έκανα ξανά αίτηση για ανάληψη, αλλά μετά από περισσότερο από μία εβδομάδα, η ανάληψη ακυρώθηκε ξανά λόγω τεχνικού σφάλματος. Νομίζω ότι η πλευρά του καζίνο δεν αποσύρεται σκόπιμα επειδή θέλω να λιώσουν τα χρήματα που πήρα. Όταν χρησιμοποιούσα το μπόνους, έπαιζα προσέχοντας όσο το δυνατόν περισσότερο τους κανόνες, οπότε δεν υπάρχει καμία απολύτως παραβίαση. γκουρού του καζίνο. Βοήθησέ με.
Έχω κάνει πολλές αναλήψεις στο παρελθόν.
Όλα τα έγγραφα έχουν υποβληθεί και επιβεβαιωθεί ότι εγκρίνονται.
Έχω συζητήσει πολλές φορές για να ζητήσω κλιμάκωση γιατί οι αναλήψεις καθυστερούν, αλλά το καζίνο δεν ανταποκρίνεται σε τίποτα.
Μια παρόμοια αξίωση κατατίθεται αυτήν τη στιγμή στο αδελφό μας καζίνο, το καζίνο kassu.
I won a lot using the bonus. I applied for withdrawal in two parts, but it was not done even after one week and then it was canceled due to a technical error. I applied for withdrawal again, but after more than a week, the withdrawal was canceled again due to a technical error. I think the casino side does not intentionally withdraw because I want the funds I got to be melted. When using the bonus, I played while paying attention to the rules as much as possible, so there is absolutely no violation. casino guru. Help me.
I have made many withdrawals in the past.
All documents have been submitted and confirmed to be approved.
I've been chatting many times to ask for escalation because withdrawals are late, but the casino doesn't respond to anything.
A similar claim is currently being filed at our sister casino, kassu casino.
Αγαπητέ leon0618,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο ακύρωσε την απόσυρσή σας δύο φορές μέχρι στιγμής; Ποια μέθοδο ανάληψης των κερδών σας επιλέξατε; Ήταν ο ίδιος τρόπος πληρωμής με τον προηγούμενο;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear leon0618,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Do I understand correctly that the casino canceled your withdrawal twice so far? Which method to withdraw your winnings you opted for? Was it the same payment method as previously?
If there is any other relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Το καζίνο καταλαβαίνει. Έκανα μια κατάθεση στο ecopayz και έκανα αίτηση για ανάληψη χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής.
Είναι ένα πραγματικά τρομερό site.
The casino understands. I made a deposit with ecopayz and applied for withdrawal using the same payment method.
It ’s a really terrible site.
Κατανοώ ότι η μία από τις δύο αιτήσεις ανάληψης έχει αποσυρθεί. Αλλά πριν, δεν αποσύρθηκε τόσο γρήγορα. Επιπλέον, δεν έχουμε λάβει καμία ειδοποίηση ότι έχει ολοκληρωθεί η διόρθωση λόγω τεχνικού σφάλματος.
I do understand that one of the two withdrawal applications has been withdrawn. But before, it wasn't withdrawn so quickly. In addition, we have not received any notification that the correction due to a technical error has been completed.
Λοιπόν, δεδομένου ότι έχει γίνει επεξεργασία μιας από τις αναλήψεις σας, φαίνεται ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Πόσα χρήματα σας απομένουν για ανάληψη;
Well, since one of your withdrawals has been processed, it seems that the issue has been resolved. How much money do you have left to withdraw?
Ευχαριστώ πολύ για την διευκρίνιση. Ας περιμένουμε λίγες μέρες ακόμα για να δούμε αν θα διεκπεραιωθεί η δεύτερη ανάληψη. Θα κρατήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία, οπότε ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι νέο στο μεταξύ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Thank you very much for your clarification. Let's wait for a few more days to see if the second withdrawal will be processed. I will keep this complaint open, so please let me know if there is anything new in the meantime. Thank you in advance.
Προχθές ξαναμίλησα και του είπα ότι άργησε η απόσυρση. Μετά μου είπαν ότι θα ολοκληρωθεί σε 30 λεπτά με 1 ώρα. Μετά από αυτό κοιμήθηκα με ήσυχο το μυαλό μου, αλλά όταν έλεγξα χθες, η ανάληψη ακυρώθηκε. Όταν ρωτήθηκε γιατί, είπε, «Δεν ξέρω τον λόγο, αλλά παρακαλώ υποβάλετε ξανά αίτηση για απόσυρση». Ήμουν πραγματικά θυμωμένος. Το καζίνο με κάνει πολύ ανόητο. βοήθεια.
The day before yesterday I chatted again and told him that the withdrawal was late. Then I was told that it would be completed in 30 minutes to 1 hour. I slept with peace of mind after that, but when I checked yesterday, the withdrawal was cancelled. When asked why, he said, "I don't know the reason, but please apply for withdrawal again." I was really angry. The casino is making me too stupid. help.
Ευχαριστούμε πολύ leon0618 για τη μέχρι τώρα συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Thank you very much leon0618 for your cooperation so far. I will now transfer your complaint to my colleague Tomas who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Γεια σου leon0618!
Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Pelaa Casino σε αυτή τη συζήτηση προκειμένου να μας δώσουν μια εξήγηση για την κατάσταση και να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα της απόσυρσης.
Hello leon0618!
I will take care of your complaint from now on. I'd like to invite representatives of Pelaa Casino into this discussion in order to provide us with an explanation of the situation and help us resolve the withdrawal issue.
Γεια leon0618,
Ευγενικά, όχι ότι η Απόσυρσή σας επρόκειτο να διεκπεραιωθεί στις 18 Δεκεμβρίου 2021, ωστόσο, λόγω τεχνικού προβλήματος, η Απόσυρσή σας βρίσκεται υπό επεξεργασία. Έχουμε θέσει το ζήτημα στο τμήμα πληρωμών μας προκειμένου να επιλυθεί το πρόβλημα όσο το δυνατόν συντομότερα. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις επιλυθεί το πρόβλημα.
Χαιρετισμοί,
Pelaa Casino Team
Hi leon0618,
Kindly not that your Withdrawal was meant to be processed on the 18th of December 2021 however due to a technical issue the Withdrawal is currently stuck under processing. We have raised the issue with our payments department in order to resolve the issue as swiftly as possible. We will contact you once the issue is resolved.
Regards,
Pelaa Casino Team
Καλησπέρα σε όλους.
Ευχαριστώ, καζίνο Pelaa για την απάντηση. Υπήρξε κάποια πρόοδος στην επίλυση του τεχνικού ζητήματος με το αίτημα απόσυρσης του Leon;
Hello all.
Thanks, Pelaa casino for the reply. Has there been any progress with resolving the technical issue with Leon's withdrawal request?
Γεια leon0618,
Λάβετε υπόψη σας ότι λόγω τεχνικού προβλήματος η ανάληψη σας απέτυχε και τώρα τα χρήματα έχουν επιστρέψει στον λογαριασμό σας στο καζίνο ανάλογα. Παρακαλούμε ζητήστε μια άλλη ανάληψη όποτε σας βολεύει.
Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Χαιρετισμοί,
Pelaa Casino Team
Hi leon0618,
Kindly note that due to a technical issue your Withdrawal has failed and now funds have returned to your casino account account accordingly. Kindly request another withdrawal at your convenience please.
Should you have any queries do not hesitate to contact us.
Regards,
Pelaa Casino Team
Γεια leon0618,
Όπως επιβεβαιώθηκε από εσάς, η ανάληψη διεκπεραιώθηκε σήμερα το πρωί, 3 Ιανουαρίου 2022. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Χαιρετισμοί,
Pelaa Casino Team
Hi leon0618,
As confirmed by yourself Withdrawal has been processed this morning 3rd January 2022. Thank you for your patience.
Regards,
Pelaa Casino Team
Χαίρομαι που ακούω ότι η απόσυρσή σου ήταν επιτυχής, Λέων! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
I am glad to hear that your withdrawal was successful, leon! As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.