Ο παίκτης από τη Βραζιλία, με επαληθευμένο λογαριασμό, μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του στο Pedalada10 και παρακρατήθηκαν χρήματα χωρίς εξήγηση. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί το θέμα σχετίζεται με αθλητικό στοίχημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Pedalada10 Casino - Ο λογαριασμός και τα χρήματα του παίκτη αποκλείστηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 3.161 R$
Pedalada10 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αυτός ο ιστότοπος απλά με ξέσπασε χωρίς να μου δώσει καμία εξήγηση. Υπήρξα πιστός και πιστός χρήστης, με 100% επαληθευμένο λογαριασμό, ακολουθώντας πάντα όλους τους κανόνες και ποτέ δεν συμμετείχα σε παράτυπες δραστηριότητες.
Με τον καιρό, έκανα αρκετά στοιχήματα σε παιχνίδια μεγάλης συνάφειας, εμπιστευόμενος την ακεραιότητα και τη φήμη του Pedalada10. Ωστόσο, πρόσφατα ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε χωρίς καμία εξήγηση ή ειδοποίηση. Επίσης, το υπόλοιπό μου κρατήθηκε, αφήνοντάς με εντελώς χωρίς πρόσβαση στα χρήματά μου.
Έκτοτε, έχω κάνει πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσω με την ομάδα υποστήριξης του Pedalada10, αλλά έχω αγνοηθεί και παραμεληθεί. Έστειλα πολλά email και προσπάθησα να χρησιμοποιήσω τη ζωντανή συνομιλία, αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση ή διευκρίνιση σχετικά με το γιατί ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε και το υπόλοιπό μου κρατήθηκε.
Η έλλειψη επικοινωνίας και διαφάνειας είναι εξαιρετικά απογοητευτική και επιζήμια για την εμπιστοσύνη που έδειξα στο Pedalada10. Ως αφοσιωμένος πελάτης, άξιζε, τουλάχιστον, μια σαφή εξήγηση και μια ευκαιρία να παρουσιάσω την υπεράσπισή μου εάν υπήρχε κάποια παρεξήγηση ή παρεξήγηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ gabrielpzztto,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Pedalada10 Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer)
- Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
- Πώς καταλάβατε ότι ο λογαριασμός σας ήταν αποκλεισμένος;
Στις 19/06/2023, κατά την προσπάθεια σύνδεσης στον ιστότοπο pedalada10, υπήρχε μια προειδοποίηση¨ Ο λογαριασμός σας έχει παγώσει. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη.¨¨
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να δημιουργήσετε το τρέχον υπόλοιπο του καζίνο σας; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer)
Αθλητικά παιχνίδια. Μόνο παιχνίδια μεγάλων αγώνων.
- Φτάσατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Χωρίς ενεργό μπόνους. Μόνο πραγματικό υπόλοιπο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, gabrielpzztto. Θα ήθελα να τονίσω ότι το φόρουμ μας Casino.Guru ασχολείται με παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε τέτοιου είδους ζητήματα, αν εστιάζετε μόνο στα αθλητικά στοιχήματα.
Ωστόσο, μπορώ να προτείνω μερικούς ιστότοπους που μπορεί να σας βοηθήσουν. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν ενδιαφέρεστε για τη λίστα αυτών των ιστοσελίδων και σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή gabrielpzztto,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Θα σας στείλω τη λίστα με τους προτεινόμενους ιστότοπους μέσω email μετά το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
