Patrick Spins Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του στο καζίνο.

Έκανα μια κατάθεση 165 € μέσω BTC στις 4 Σεπτεμβρίου. Το BTC στάλθηκε με επιτυχία στη διεύθυνση πορτοφολιού που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό μου στο καζίνο, αλλά δεν πιστώθηκε ποτέ. Έκανα μια κατάθεση με τον ίδιο τρόπο πληρωμής πριν και λειτούργησε μια χαρά. Έχει περάσει μια εβδομάδα τώρα και ο πράκτορας ζωντανής συνομιλίας μου λέει ότι το καζίνο ερευνά και βρίσκεται σε επαφή με τον πάροχο πληρωμών. Η συναλλαγή μου μπορεί να ελεγχθεί διαδικτυακά. Είναι απαράδεκτο να περιμένεις τόσο πολύ για μια κατάθεση κρυπτογράφησης.

Αγαπητέ PrinceNaseem,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν η διεύθυνση ηλεκτρονικού πορτοφολιού για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας ήταν ορατή στον ιστότοπο του καζίνο για όλους τους παίκτες ή αν σας δόθηκε μια μοναδική κατά το άνοιγμα του λογαριασμού; Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια,

κάθε φορά που γίνεται μια κατάθεση δημιουργείται μια νέα διεύθυνση. Έτσι, η διεύθυνση του πορτοφολιού ήταν μοναδική και συνδέεται μόνο με τον λογαριασμό μου. Και ναι έκανα μια κατάθεση πριν και δούλεψε μια χαρά.

Έδωσα στο καζίνο το hash καθώς και τη διεύθυνση στην οποία έστειλα το BTC. Είναι όλα επαληθεύσιμα στο διαδίκτυο.

Καταλαβαίνω. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να δώσετε το hash και σε εμένα; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Φυσικά. Στάλθηκε email με όλες τις σχετικές πληροφορίες. Ευχαριστώ.

Η κατάθεσή μου πιστώθηκε από σήμερα. Αυτή η καταγγελία μπορεί να κλείσει και να επισημανθεί ως επιλυμένη. Ευχαριστώ.

Χαιρετισμοί

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, PrinceNaseem, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru