Η παίκτρια από την Ισπανία αντιμετωπίζει προβλήματα με την Paripesa, με τις αναλήψεις της να περιορίζονται στα 109 ευρώ την ημέρα και αντιμετωπίζει επανειλημμένα αιτήματα για πρόσθετα έγγραφα, παρά την επαλήθευση του λογαριασμού της. Αφού προσκόμισε μια σειρά εγγράφων και απάντησε σε άσχετες ερωτήσεις, δεν έχει λάβει περαιτέρω επικοινωνία σχετικά με τον λογαριασμό της και δεν μπορεί να κάνει ανάληψη των χρημάτων της.
καλησπερα εχω ενα προβλημα με την Paripesa εκτος του οτι μου περιορισαν τις αναληψης στα 109 ευρω την ημερα, πριν 4 μερες κατεθεσα 92 ευρω και εχω φτασει τα 510 ευρω, οταν ηθελα να κανω αναληψη μου ζήτησαν πάλι τεκμηρίωση όταν ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένο, κάθε φορά που έστελνα ένα έγγραφο είτε το απέρριπταν είτε μου ζητούσαν άλλες αποδείξεις όπως selfies με το έγγραφο και με το email μου ανοιχτό που δείχνει τα email που έλαβε η Paripesa, μετά από ανταλλαγή πολλά email το επόμενο πράγμα που με ρώτησαν είναι αν είχα σχέση με ένα άτομο που ονομάζεται W******* G**** G***, το οποίο δεν έχω ιδέα ποιος είναι, τους έστειλα το email λέγοντάς τους ότι δεν έχω ιδέα ποιος είναι αυτός ο άνθρωπος και μετά δεν έχω λάβει απάντηση από αυτούς και ότι ο λογαριασμός μου δεν μπορεί να κάνει αναλήψεις,
Η αλήθεια είναι ότι ως πελάτης νιώθω εντελώς ενοχλημένος και απογοητευμένος από αυτή τη σελίδα. Είναι προφανές ότι το κάνουν αυτό στους περισσότερους πελάτες. Ελπίζω να μπορέσετε να με βοηθήσετε το συντομότερο δυνατό σε αυτήν την υπόθεση.
χαιρετίσματα
Μ***** Γ*****
Αγαπητέ mchumanr,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Χρησιμοποιήσατε VPN;
Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την πλήρη επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Λόγω του αυξημένου όγκου καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Καλημέρα
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; ΟΧΙ
Χρησιμοποιήσατε VPN; ΟΧΙ
Υπάρχει περίπτωση κάποιος στο νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; ΟΧΙ
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου όλη την επικοινωνία που είχατε με το καζίνο; Στείλτε μου email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ. ΤΟ ΕΧΩ ΑΝΑΡΤΗΣΕΙ ΗΔΗ
Σου έστειλα και το email για να τα έχεις με το ιστορικό αναλήψεων
Ευχαριστώ πολύ
Μετά από όλα τα έγγραφα που αποστέλλονται, συνεχίζουν να ζητούν τεκμηρίωση. Είναι προφανές ότι θέλουν να κλέψουν τα χρήματα. Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε και τώρα ζητούν όλο και περισσότερα έγγραφα, τα οποία τους αποστέλλονται γρήγορα και δεν επιτρέπουν ανάληψη. Βοηθήστε με Γκουρού του Καζίνο, αυτή η σελίδα Paripesa είναι κατάχρηση. Επισυνάπτεται το τελευταίο email που ελήφθη από την Paripesa.
Προσθέτω όλα τα email που στάλθηκαν στην ParipesaΚαλησπέρα, σήμερα ο Paripesa, αφού ζήτησε όλα όσα εστάλησαν, ζήτησε άλλο έγγραφο. Το κάνουν επίτηδες, κάθε φορά που αποστέλλεται ένα έγγραφο ζητούν ένα άλλο. Χρειάζομαι βοήθεια παρακαλώ.
συνημμένο email.
Χαιρετίσματα
Αγαπητέ mchumanr, έχετε υποβάλει τους λογαριασμούς κοινής ωφελείας σας στο καζίνο;
Έχετε λάβει αποτελέσματα από την επαλήθευση που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο στιγμιότυπο οθόνης;
ΕΧΩ ΣΤΕΙΛΕΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥΣ ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ ΚΑΙ ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝ ΟΠΩΣ ΡΕΥΜΑΤΟΣ
Έχετε λάβει αποτελέσματα από την επαλήθευση που αναφέρεται στο τελευταίο στιγμιότυπο οθόνης;
ΟΧΙ ΚΑΝΕΝΑΣ ΔΕΝ ΛΕΕΙ ΟΤΙ ΕΧΟΥΝ ΠΟΛΥ ΦΟΡΤΟ ΔΟΥΛΕΙΑΣ ΚΑΙ ΟΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΕΡΙΜΕΝΟΥΜΕ ΑΛΛΑ ΚΑΘΕ ΦΟΡΑ ΣΤΕΛΝΕΤΑΙ ΕΓΓΡΑΦΟ ΖΗΤΟΥΝ ΑΛΛΟ ΜΕΤΑ ΑΠΟ 3-4 ΜΕΡΕΣ.
ΕΧΩ ΣΤΕΙΛΕΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥΣ ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ ΚΑΙ ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝ ΟΠΩΣ ΡΕΥΜΑΤΟΣ
Έχετε λάβει αποτελέσματα από την επαλήθευση που αναφέρεται στο τελευταίο στιγμιότυπο οθόνης;
ΟΧΙ ΚΑΝΕΝΑΣ ΔΕΝ ΛΕΕΙ ΟΤΙ ΕΧΟΥΝ ΠΟΛΥ ΦΟΡΤΟ ΔΟΥΛΕΙΑΣ ΚΑΙ ΟΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΕΡΙΜΕΝΟΥΜΕ ΑΛΛΑ ΚΑΘΕ ΦΟΡΑ ΣΤΕΛΝΕΤΑΙ ΕΓΓΡΑΦΟ ΖΗΤΟΥΝ ΑΛΛΟ ΜΕΤΑ ΑΠΟ 3-4 ΜΕΡΕΣ.
Πριν 4 μέρες μου ζήτησαν δίπλωμα οδήγησης, το έστειλα και σήμερα μου ζήτησαν ξανά Διεθνές Διαβατήριο. Η αλήθεια είναι ότι δεν ξέρω τι είναι, είναι απλώς δικαιολογίες, τους έχω ήδη στείλει τα πάντα και δεν με υποστήριξες με το θέμα. Είμαι πολύ θλιμμένος. Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης των email.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
