Ο παίκτης από την Ινδία υπέβαλε αίτημα ανάληψης 9000 INR αλλά δεν έχει λάβει τα χρήματα. Παρά το γεγονός ότι έδειξαν μια τραπεζική κίνηση στο καζίνο, ισχυρίζονται ότι η ανάληψη έχει διεκπεραιωθεί.
Έστειλα αίτημα ανάληψης 9000 INR σε αυτόν τον ιστότοπο, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει το ποσό μου και ο ιστότοπος λέει ότι σας δώσαμε ανάληψη, έδειξα ακόμη και το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού μου, αλλά ακόμα ο ιστότοπος δεν εμφανίζεται.
Αγαπητέ 1029679401,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Έκανα ανάληψη στις 12 Νοεμβρίου στις 19:18 αλλά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό μου.
Και πριν από αυτό είχα κάνει ήδη ανάληψη μια φορά και είχαν έρθει αυτά τα χρήματα.
Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, 1029679401. Θα ήθελα να τονίσω ότι δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή . Θα κρατήσω αυτή την καταγγελία ανοιχτή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ελπίζω να ακούσω καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας σύντομα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας και σας παρακαλώ να με ενημερώσετε για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.