Ο παίκτης από την Ουκρανία αντιμετώπισε τεχνικές δυσκολίες ενώ έπαιζε ένα συγκεκριμένο παιχνίδι. Ο παίκτης δεν παρείχε επαρκή στοιχεία, επομένως, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία.
Αυτόματη μετάφραση:
Parimatch Casino UA - Ο παίκτης αντιμετώπισε ένα τεχνικό πρόβλημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 500 ₴
Parimatch Casino UA
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Εν ολίγοις: ο κουλοχέρης παγώνει και τα σωστά και δίκαια κέρδη δεν πιστώθηκαν. Μετά τη δυνατότητα μπόνους, η υποδοχή θα έπρεπε να έχει επαναλήψεις. Ξεκίνησαν και έπεσαν κι άλλα δάση, αλλά η σχισμή κρεμάστηκε. Το parimatch διαγράφηκε με τυπικές φράσεις ότι όλα είναι εντάξει, αν και η απάντηση δεν δόθηκε καθόλου σύμφωνα με αυτά που τους έγραψα. Επανέλαβα τρεις φορές ότι δεν με ενδιαφέρει το πρόγραμμα μπόνους, αλλά μετά το πρόγραμμα μπόνους, και μόλις έκλεισαν τη συνομιλία. Επισυνάπτω την αλληλογραφία (το έγγραφο δοκιμής δεν φορτώθηκε)
Oleksandr: Γεια σας, είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας καλωσορίσουμε στην υπηρεσία υποστήριξης Parimatch.
Oleksandr: Περιγράψτε την ερώτησή σας με περισσότερες λεπτομέρειες.
- Πήρα ένα μπόνους μαζί με τις στροφές
- Το μπόνους τελείωσε
(31.01.2023, 12:56:40): η πρώτη ανταπόκριση πήγε και αυτό έπεσε έξω
(31/01/2023, 12:56:43 μ.μ.): ζητήστε ένα στιγμιότυπο οθόνης
(31/01/2023 12:57:20 μ.μ.): και το παιχνίδι έχει κολλήσει
(31/01/2023, 12:57:34 μ.μ.): Έκανα ξανά σύνδεση και μόνο δύο wild παρέμειναν στην οθόνη
(31/01/2023, 12:58:00 μ.μ.): υπολογίζετε πόσα κέρδη πρέπει να υπάρχουν
(31/01/2023, 12:58:04 μ.μ.): φυσικά κρεμάστηκε
(31/01/2023, 12:58:11 μ.μ.): τι θέλετε, ένα στιγμιότυπο από την ιστορία;
(01/31/2023, 12:58:25): ή μήπως ακόμα και σήμερα μπορείτε να το καταλάβετε μόνοι σας;
Oleksandr: Περιμένετε, χρειάζεται λίγος χρόνος για να διευκρινιστούν οι πληροφορίες.
(31/01/2023, 12:58:44 μμ): γιατί χθες μόλις διέρρευσαν από τη συνομιλία
(31/01/2023, 12:58:55): στην αρχή είπαν ότι έδωσα πλαστά στοιχεία
(31/01/2023, 12:59:24 μ.μ.): και όταν άρχισα να αποδεικνύω ότι οι υπάλληλοι του καζίνο σας δεν μπορούν να μετρήσουν, απλώς μου απαγορεύτηκε η πρόσβαση στη συνομιλία, ακόμη και το παράθυρο συνομιλίας έγινε κόκκινο
(31/01/2023, 12:59:31 μ.μ.): πολύ ωραία εκ μέρους σας)
(31/01/2023, 12:59:46): δεν μπορείς να μετρήσεις μέχρι το 9, αλλά με κάνεις χαζό
(31/01/2023, 12:59:59 μ.μ.): και τώρα λόγω αυτού του ελαφιού πρέπει να με ηρεμήσεις τώρα
(31/01/2023, 13:00:18): και πείτε "Ζητώ συγγνώμη μπλα μπλα μπλα"
(31/01/2023, 13:00:39): Σας αρέσει να δουλεύετε με τάρανδους στην ίδια εταιρεία;
(31/01/2023, 13:00:49): Ελπίζω να έχετε μυαλό
(31/01/2023, 13:00:59): μην με απογοητεύετε
Oleksandr: Περιμένετε λίγο στη συνομιλία. Η ερώτησή σας ενημερώνεται.
(31.01.2023, 13:04:30): αναμονή
Oleksandr: Σας ευχαριστώ που περιμένετε.
Vadim, το παιχνίδι μπόνους που σας ενδιαφέρει έχει υπολογιστεί σύμφωνα με τα αποτελέσματα, τα οποία μπορείτε να δείτε προσωπικά.
Εάν ενδιαφέρεστε για μια συγκεκριμένη περιστροφή σε αυτό το παιχνίδι μπόνους, μεταβείτε στο ιστορικό του κουλοχέρη και τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης σε αυτό.
(31/01/2023 13:12:42): γάμα
(01/31/2023, 13:12:47): Λοιπόν, τι ελέγχατε όλο αυτό το διάστημα
(01/31/2023, 13:12:56): το μπόνους υπολογίζεται σωστά
(01/31/2023, 13:13:05): θα έπρεπε να είχαν γίνει επαναλήψεις μετά το μπόνους
(31/01/2023, 13:13:46): υπήρξαν 2 επαναλήψεις στο γήπεδο και δείτε πόσες περισσότερες επαναλήψεις έπεσαν
Oleksandr: Μην κλείνεις τη συνομιλία - θα επιστρέψω σύντομα με μια απάντηση.
(01/31/2023, 13:17:07): έλα, περιμένω
Oleksandr: Σας ευχαριστώ που περιμένετε.
3 ή περισσότερα σύμβολα Scatter κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού μπόνους ενεργοποιούν 5 επιπλέον Δωρεάν Περιστροφές.
Δεν υπήρχαν επιπλέον δωρεάν περιστροφές για το παιχνίδι μπόνους. Μετά το τέλος του παιχνιδιού μπόνους, επίσης δεν κάνατε στοιχήματα για τα οποία θα μπορούσαν να μετρηθούν.
(31.01.2023, 13:30:36): φύλλο
(31/01/2023, 13:30:40): είσαι ανόητος;
(31/01/2023, 13:30:45): με διαβάζετε καν;
(31/01/2023, 13:30:52): βλέπεις τι σου γράφω;
(01/31/2023, 13:30:59): ελέγξατε το λάθος πράγμα τρεις φορές
(01/31/2023, 1:31:07 μ.μ.): πώς είναι αυτό δυνατό;
(31/01/2023, 13:31:44): έλα, γράψε λέγοντας "ηρέμησε, μην προσβάλλεις, αλλιώς θα μπλοκάρω"
Oleksandr: Vadim, το αίτημά σου ελέγχθηκε από το εξειδικευμένο τμήμα.
(31/01/2023, 13:32:06): ΝΑΙ ΤΕΛΕΞΑΤΕ ΤΟ ΜΠΟΝΟΥΣ 3 ΦΟΡΕΣ
(31/01/2023, 13:32:15): ΚΑΙ ΕΓΡΑΨΑ 3 ΦΟΡΕΣ ΟΤΙ ΥΠΟΛΟΓΙΖΕΤΑΙ ΚΑΝΟΝΙΚΑ
(01/31/2023, 13:32:33): τι στο διάολο είσαι
(31/01/2023, 13:32:40): καλά, πώς να μην βρίζεις, πες μου;
(31/01/2023, 13:33:05): επιτρέψτε μου να γράψω το κείμενο και εσείς απλώς αντιγράψτε και στείλτε τους
(31/01/2023 13:33:06): εντάξει;
(31/01/2023, 13:33:14): γιατί προφανώς αυτό είναι δύσκολο έργο
(31/01/2023, 13:33:23): Θα γράψω για να μην χρειαστεί καν να αλλάξετε τίποτα
(01/31/2023, 13:33:30): Θα σας διευκολύνω
(01/31/2023, 13:36:15): Ελέγξτε, αγαπητέ τμήμα προφίλ: στο παιχνίδι Jack and the Beanstalk, ο πελάτης έλαβε ένα παιχνίδι μπόνους και επαναλήψεις που δίνουν σύμβολα μπαλαντέρ. Το παιχνίδι μπόνους έχει τελειώσει, μετά από το οποίο θα πρέπει να υπάρξουν εκ νέου περιστροφές από αυτά τα wilds. Το παιχνίδι μπόνους υπολογίστηκε σωστά, αλλά μετά από αυτό πήγε η πρώτη απόκριση και μερικά άλλα wilds έπεσαν έξω και το παιχνίδι πάγωσε. Μετά την είσοδο ξανά στο φρουτ, το αποτέλεσμα ήταν εντελώς διαφορετικό. Μελετήστε αυτήν την κατάσταση, παρακαλώ, γιατί ο πελάτης έχει απορριφθεί για δεύτερη μέρα για διάφορες καταστάσεις και είναι έτοιμος να πάει να παραπονεθεί στα φόρουμ"
(01/31/2023, 13:36:20): αυτό είναι, απλά στείλτε το
(31/01/2023, 13:37:16): και θα μου μεταφέρεις μέρος του μισθού σου, γιατί κάνω τη δουλειά σου
(31.01.2023, 13:37:32): γνωρίζετε το αναγνωριστικό του λογαριασμού μου
ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΣΤΑ ΣΧΟΛΙΑ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ vedimskodavich,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι το βιώσατε μόνο μία φορά με ένα συγκεκριμένο παιχνίδι; Έχετε μια εγγραφή βίντεο ή στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν αυτό το περιστατικό;
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν το αποτέλεσμα αυτού του στοιχήματος έχει καταγραφεί στο ιστορικό του παιχνιδιού σας;
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Χριστίνα! Ευχαριστώ για την απάντηση. Ναι, ήταν η πρώτη φορά με αυτό το παιχνίδι. Επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης 
Η κατάσταση ήταν η εξής: Πήρα το παιχνίδι μπόνους και επαναλαμβάνω χάρη σε 2 σύμβολα wild. Το παιχνίδι μπόνους έπαιξε, τελείωσε και επρόκειτο να ακολουθήσουν εκ νέου περιστροφές. Ξεκίνησαν και πήρα άλλα 2 wilds, που θα έπρεπε να μου είχαν δώσει μια καλή νίκη, αλλά το παιχνίδι πάγωσε. Αφού μπήκα στο παιχνίδι, παρέμειναν μόνο 2 wilds και τα 2 wilds που έπεσαν έξω μετά το παιχνίδι μπόνους απλά εξαφανίστηκαν. Η εταιρεία αρνήθηκε να ερευνήσει την κατάσταση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, vedimskodavich. Αυτά τα στοιχήματα αναφέρονται στο ιστορικό του παιχνιδιού; Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας από τη στιγμή που συνέβη αυτό; Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Όχι, αυτή η περιστροφή δεν έχει αποθηκευτεί στο ιστορικό στοιχημάτων. Αν επιζούσε, θα σου έστελνα ένα στιγμιότυπο από εκεί. Καταλαβαίνω ότι χωρίς αυτόν δεν θα λυθεί το θέμα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ζητώ συγγνώμη, αλλά χωρίς καμία απόδειξη ότι συνέβη αυτό, είναι πολύ δύσκολο για εμάς να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Θα θέλαμε να σας βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη στιγμή. Παρακαλούμε, εάν συναντήσετε οποιοδήποτε είδος απόδειξης, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και μπορούμε να ανοίξουμε ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
