Αρχική σελίδαΠαράποναParimatch Casino PE - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε μετά την κατάθεση.

Parimatch Casino PE - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε μετά την κατάθεση.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.500 S/.

Parimatch Casino PE
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 27/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 12/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από το Περού είχε προσπαθήσει να καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό της στο καζίνο Parimatch Peru. Μετά από ανεπιτυχείς προσπάθειες με μεγαλύτερα ποσά, μια μικρότερη κατάθεση είχε ως αποτέλεσμα τον αποκλεισμό του λογαριασμού. Ο παίκτης είχε παράσχει την απαιτούμενη επαλήθευση, αλλά δεν είχε υπάρξει λύση μέχρι στιγμής. Είχαμε επικοινωνήσει με τον παίκτη για περισσότερες πληροφορίες για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να βοηθήσουμε αποτελεσματικά. Ωστόσο, λόγω έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την υπόθεση. Δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του ζητήματος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, με λένε Cristian. Χαιρετισμούς σε όλους τους αναγνώστες στο Casino Guru. Αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα με τον οίκο στοιχημάτων, "Parimatch Peru". Αναρωτιέμαι αν κάποιος έχει καταφέρει να λύσει κάποιο πρόβλημα με αυτό το στοιχηματικό οίκο στο παρελθόν. Εδώ είναι η κατάστασή μου:

Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε την ίδια μέρα που δημιουργήθηκε

Προσπάθησα να καταθέσω S/7000 σε δολάρια, που είναι περίπου 1850 USD, αλλά η τράπεζά μου δεν το επέτρεψε για λόγους ασφαλείας. Έτσι, σκέφτηκα ότι θα μπορούσε να λειτουργήσει εάν καταθέσω ένα μικρότερο ποσό. Στη συνέχεια δοκίμασα τα S/4000, S/3500 και S/2500. Η συναλλαγή S/2500 ολοκληρώθηκε, αλλά επειδή είχα προσπαθήσει προηγουμένως να κάνω καταθέσεις χωρίς επιτυχία, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε απροσδόκητα μετά την κατάθεση του S/2500. Το συνειδητοποίησα όταν προσπάθησα να παίξω και εμφανίστηκε μια ειδοποίηση που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου ήταν αποκλεισμένος και έπρεπε να επικοινωνήσω με την υποστήριξη πελατών. Δεν έχω διαπράξει καμία δόλια δραστηριότητα. Δεν μπορούσα να παίξω ούτε ένα σεντ από τα χρήματα που έχουν κατατεθεί στον λογαριασμό μου στην Parimatch και δεν μπορώ να τα κάνω ανάληψη λόγω του αποκλεισμού του λογαριασμού μου. Η ομάδα υποστήριξης πελατών μου ζήτησε μια selfie με σαφές έγγραφο ταυτοποίησης και τραπεζικό αντίγραφο. Μετά από πολυάριθμες προσπάθειες να το παρέχουν, απλώς απάντησαν ότι εργάζονται πάνω σε αυτό και ότι έχει σταλεί σε κάποιον άλλο για έλεγχο. Πιστεύω ότι λένε ψέματα γιατί δεν θα χρειαστεί τόσος χρόνος για να επαληθευτεί. Νιώθω ότι αυτό είναι ένα κάπως απατηλό καζίνο, αν και έχω φίλους που παίζουν εκεί χωρίς κανένα πρόβλημα, γι' αυτό δεν καταλαβαίνω. Θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να με βοηθήσετε να έρθω σε επαφή με την εξυπηρέτηση πελατών τους για λογαριασμό μου. Θα ήμουν πολύ ευγνώμων για οποιαδήποτε βοήθεια από την ομάδα του Casino Guru.

Θα ήθελα να μάθω αν κάποιος κατάφερε πραγματικά να επιλύσει τα προβλήματά του αφού πέρασε από το τμήμα υποστήριξης της Parimatch Περού.

Περιμένω με ανυπομονησία μια απάντηση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Cristian1998,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε με την Parimatch Περού.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να μας δώσετε κάποιες πρόσθετες πληροφορίες; Συγκεκριμένα, θα θέλαμε να γνωρίζουμε:

  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τις ημερομηνίες της απόπειρας κατάθεσης S/7000, S/4000, S/3500 και S/2500;
  • Παρείχε η ομάδα υποστήριξης πελατών κάποιους συγκεκριμένους λόγους για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας, εκτός από το αίτημα για selfie με σαφές έγγραφο ταυτοποίησης και τραπεζικό αντίγραφο;
  • Έχετε λάβει ενημερώσεις ή επικοινωνία από την ομάδα υποστήριξης πελατών μετά την παροχή των απαιτούμενων εγγράφων;
  • Επιπλέον, εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με την Parimatch Περού, μη διστάσετε να την προωθήσετε petronela.k@casino.guru για την αναφορά μας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Cristian1998,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα