Αρχική σελίδαΠαράποναParimatch Casino PE - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε χωρίς σαφή λόγο.

Parimatch Casino PE - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε χωρίς σαφή λόγο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 630 S/.

Parimatch Casino PE
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 27/03/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 17/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Περού είχε παραπονεθεί γιατί ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί χωρίς ξεκάθαρο λόγο. Παρά το γεγονός ότι ανέβασε όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν στην ομάδα υποστήριξης του καζίνο για επαλήθευση λογαριασμού, ο παίκτης δεν είχε λάβει απάντηση. Ο παίκτης είχε μπει στο καζίνο τον Ιανουάριο και είχε αποκλειστεί τέσσερις ημέρες πριν. Τα κέρδη του συγκεντρώθηκαν μέσω αθλητικών στοιχημάτων και όχι μέσω μπόνους. Είχαμε διευκρινίσει ότι το φόρουμ μας ασχολήθηκε μόνο με παράπονα σχετικά με διαδικτυακά καζίνο και προτείναμε άλλους ιστότοπους που θα μπορούσαν να βοηθήσουν σε θέματα αθλητικών στοιχημάτων. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στις προτάσεις μας ή σε περαιτέρω μηνύματα, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, θέλω να υποβάλω μια καταγγελία επειδή ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε χωρίς προφανή λόγο. Πλησίασα την ομάδα υποστήριξης για μια λύση και μου ζήτησαν να στείλω τα έγγραφά μου. Ανέβασα όλο το απαιτούμενο υλικό, αλλά μου είπαν ότι έπρεπε να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου και μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει καμία απάντηση. Η μόνη απάντηση που λαμβάνω από την ομάδα υποστήριξης είναι να στείλω τα έγγραφά μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ alvaromulato0,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Parimatch Casino PE.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
  • Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
  • Έχετε στείλει τα έγγραφα που ζήτησε το καζίνο;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

1.- Γενάρη, με μπλόκαραν πριν 4 μέρες

2.- Αθλητικό στοίχημα

3) Όχι

4.- Απολύτως όλα τα έγγραφα

5.- Μου είπαν μόνο να περιμένω επαλήθευση και μέχρι στιγμής καμία απάντηση.

file

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, alvaromulato0. Θα ήθελα να τονίσω ότι το φόρουμ μας Casino.Guru ασχολείται με παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος, αν εστιάζετε μόνο στα αθλητικά στοιχήματα.

Ωστόσο, μπορώ να προτείνω μερικούς ιστότοπους που μπορεί να σας βοηθήσουν. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν ενδιαφέρεστε για τη λίστα αυτών των ιστοσελίδων και σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή alvaromulato0,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα