The player from India, a VIP customer at Parimatch, had an issue with a bonus offer that had been active for four days without being credited or expiring. Despite having contacted support via email and chat multiple times, he received no response. The Complaints Team extended the response time for the player to provide additional information, but he did not respond. As a result, the complaint was closed.
Ο παίκτης από την Ινδία, VIP πελάτης της Parimatch, είχε πρόβλημα με μια προσφορά μπόνους που ήταν ενεργή για τέσσερις ημέρες χωρίς να πιστωθεί ή να λήξει. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη μέσω email και συνομιλίας πολλές φορές, δεν έλαβε καμία απάντηση. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης για τον παίκτη για να παράσχει πρόσθετες πληροφορίες, αλλά δεν απάντησε. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία περατώθηκε.
Είμαι πελάτης του parimatch vip, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως, χωρίς να χάσω χρόνο, προσκαλέστε την Parimatch να επιλύσει αυτό το ζήτημα
Ταυτότητα στοιχήματος: 125801144
* Δείτε ότι αντιμετωπίζω πρόβλημα με την προσφορά μπόνους, η οποία είναι ενεργή στην ενότητα μπόνους από τις τελευταίες 4 ημέρες...η προσφορά επισημαίνεται στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης
Από τις τελευταίες 4 ημέρες ήταν κολλημένοι στη σελίδα προώθησης, ούτε πιστώθηκαν ούτε λήγουν.
Θέλω να μάθω πότε θα κλείσουν αυτά τα ενεργά μπόνους
Το μόνο μου πρόβλημα είναι,, από τότε που ήταν ενεργοί, δεν λαμβάνω καθημερινή προσφορά Freebet, έχω επικοινωνήσει μαζί τους μέσω email και συνομιλίας 1000 φορές αλλά δεν απαντούσαν
I am parimatch vip customer,My account is fully kyc verified , without wasting time invite Parimatch to resolve this issue
Betting id : 125801144
* See I am having problem with the bonus offer, which is active in bonus section from last 4 days...the offer highlighted in the screenshot below
From last 4 days they were stuck in promotion page, Neither credited nor expiring.
i want to know when those active bonus will be closed
My only problem is ,,Since they were active i am not getting daily Freebet offer ,i have contacted them through email and chat 1000 times but they were not responding
Αγαπητέ Paraskumarkher,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Parimatch Casino IN.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Dear Paraskumarkher,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Parimatch Casino IN.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dear Paraskumarkher,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
