Αρχική σελίδαΠαράποναParimatch Casino IN - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω υποτιθέμενης απάτης.
Parimatch Casino IN - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω υποτιθέμενης απάτης.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό:
455.385 INR
Parimatch Casino IN
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Δείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
4.3
Το Parimatch Casino IN έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 4,3, που σημαίνει ότι κάποιοι από τους παράγοντες που έχουν ληφθεί υπόψη δείχνουν ένα χαμηλό επίπεδο ασφάλειας. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Υποβλήθηκε:
02/09/2024
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από το καζίνο
0d 6h 39m 33s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
The player from India faced account closure by Parimatch after attempting to withdraw funds. The casino claimed suspicious activity, despite the player having provided the requested verification documents and proving that the initial server issues were on their end. The player demanded the return of his account and winnings. The Complaints Team made multiple attempts to contact the casino for clarification but received no response. The complaint was marked as unresolved, and the player was advised to reach out to the Curaçao Interactive Licensing for further assistance.
Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε κλείσιμο λογαριασμού από την Parimatch μετά από απόπειρα ανάληψης χρημάτων. Το καζίνο ισχυρίστηκε ύποπτη δραστηριότητα, παρά το γεγονός ότι ο παίκτης είχε παράσχει τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης και απέδειξε ότι τα αρχικά ζητήματα διακομιστή είχαν τελειώσει. Ο παίκτης ζήτησε την επιστροφή του λογαριασμού και των κερδών του. Η Ομάδα Παραπόνων έκανε πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσει με το καζίνο για διευκρίνιση αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Το παράπονο επισημάνθηκε ως ανεπίλυτο και ο παίκτης ενημερώθηκε να απευθυνθεί στην Διαδραστική Άδεια Χρήσης του Curaçao για περαιτέρω βοήθεια.
Προσπαθούσα να κάνω ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό μου και δεν γινόταν, οπότε επικοινώνησα με την parimatch για το ίδιο. Μετά από αυτό μου έστειλαν μήνυμα ότι αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα διακομιστή είπα εντάξει. Περίμενα ξανά και ξανά και μετά κουβέντιασα με 2 ή 3 υποστήριξη πελατών στο parimatch, είπαν το ίδιο ότι υπάρχει πρόβλημα διακομιστή και ο 4ος αντιπρόσωπος υποστήριξης πελατών είπε ότι πρέπει να πάτε για περαιτέρω επαλήθευση, είπα εντάξει, τους έστειλα το adhaar και φωτογραφία με το αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού. Στο email εκεί το στέλεχος μου είπε ότι θα αφαιρέσει τον περιορισμό από τον λογαριασμό μου και μετά μου έστειλαν το ίδιο email που πρέπει να στείλεις αντίγραφα τραπεζικού λογαριασμού, τους το έστειλα ξανά και μετά είπαν ότι είδαμε κάποια ύποπτη δραστηριότητα την οποία δεν έκανα τίποτα ήταν εκεί το θέμα και το έκαναν δικό μου και μου διέγραψαν όλα τα χρήματα δηλώνοντας ότι έχετε κάνει κάποια δόλια δραστηριότητα. Έχω κάθε απόδειξη εναντίον τους ότι μου είπαν ότι θα καταργήσουν τους περιορισμούς και ότι είχαν πρόβλημα με τον διακομιστή. Τώρα έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου. Χρειάζομαι τα χρήματά μου και τον λογαριασμό μου πίσω. Δεν έκανα τίποτα ακόμα υποφέρω από αυτό παρακαλώ βοηθήστε
Hello
I was trying to withdraw money from my account and it was not happening so I contacted parimatch for the same. After that they have texted me that they are facing some server issue I said okay . I waited again and I again then chat with 2 or 3 customer support at parimatch they stated the same that there is a server issue then the 4th customer support agent said you need to go for further verification my I said okay I sent them my adhaar and photo with my bank statement. On the email there executive told me that will remove the restriction from my account which then again they sent me the same email that you need to send bank statements I sent it again to them and then they said that we have seen some suspicious activity which I didn’t do anything it was there issue and they made it mine and they write off my all money stating that you have done some fraudulent activity. I have each and every proof against them that they have told me they will remove restrictions and they was having issue with the server . Now they have blocked my account. I need my money and both my account back i didn’t do anything still I’m suffering from this please help
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρώσατε την προσοχή σας όσο ο λογαριασμός σας ήταν ενεργός - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
Παρείχατε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα στη σωστή μορφή;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Dear Omkarrautt,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Could you please advise which games you focused on while your account was active - slots, live casino, sports betting, etc.?
Did you provide all the required documents in the correct format?
Did you accumulate your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Ναι Kristina βασικά κέρδισα 16 lacs στο aviator μετά από αυτό έπαιξα μερικά στοιχήματα κρίκετ και κέρδισα το τελευταίο μου στοίχημα Έπαιξα 34k και κέρδισα κάτι 89k οπότε το κέρδος μου ήταν περίπου 54k
Και αυτό είναι, έτσι συνήθως έπαιζα κρίκετ και αεροπόρος μερικές φορές έπαιζα και ποδόσφαιρο, αλλά αυτό ήταν ένα μεγάλο κέρδος που είχα και πήραν όλα αυτά τα χρήματα λέγοντας ότι έκανα οποιαδήποτε δόλια δραστηριότητα. Kristina Δεν έκανα τίποτα, ήταν όλα τύχη και γνωρίζοντας ότι μου διέγραψαν όλα τα κέρδη μου ήταν πραγματικά άσχημα που αυτός ο φημισμένος ιστότοπος που εμπιστευόμουν το έκανε αυτό σε μένα, βοήθησε με να ανακτήσω τα κέρδη μου, θα είμαι πολύ ευγνώμων. Ευχαριστώ τον γκουρού του καζίνο
1) ΕΧΩ ΠΑΙΞΕΙ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΑ ΑΕΡΟΠΟΝΩΝ ΚΑΙ ΚΡΙΚΕΤ και μερικές φορές ποδόσφαιρο
Yes Kristina basically I won 16 lacs on aviator after that I played some cricket bettings and I won my last bet I played of 34k and I won something 89k so my profit was around 54k
and that’s it so mostly I used to play cricket and aviator sometime I used to play football as well but this was some big profit I made and they took all that money saying I did any fraudulent activity. Kristina I did nothing it was all luck and knowing they write off my all winnings was really made feel bad that this reputed website I trusted did this to me please help me to regain my winnings I’ll be really grateful. Thank you to casino guru
1) I HAVE PLAYED AVIATOR AND CRICKET BETS & sometimes football
2) YES I HAVE SUBMITTED THEM EVERY DOCUMENTS PROPERLY I HAVE PROOF OF THAT
Το 455385 μου έχει διαγραφεί από αυτούς ειλικρινά δεν έκανα τίποτα και λόγω προβλήματος διακομιστή και παρεξήγησης ακόμα και μετά την υποβολή κάθε εγγράφου. Απαντούσαν τα ίδια ξανά και ξανά επιτέλους ότι υπήρχε μια ύποπτη δραστηριότητα. Πριν από αυτό συμφώνησαν ότι υπήρχε πρόβλημα διακομιστή και σύντομα θα καταργήσουν τους περιορισμούς και από τον λογαριασμό μου. Έχω μια ακλόνητη απόδειξη γι' αυτό.
My 455385 has been write off from them genuinely I did nothing and because of there server issue and misunderstanding even after submitting every documents . They was replying same again and again at last that there was a suspicious activity . Before this they agreed that it was there server issue and they will soon remove restrictions as well from my account I have a solid proof of this.
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Omkarrautt. Έχετε λάβει κάποια εξήγηση σχετικά με αυτήν την κατάσταση; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Thank you for your reply, Omkarrautt. Have you received any explanation regarding this situation? Please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
Ναι, θα σας επισυνάψω πρώτα κάθε στιγμιότυπο οθόνης μου είπαν ότι υπήρχε ένα πρόβλημα διακομιστή που εκτελείται τις τελευταίες 3 εβδομάδες, καθώς το έχω επιβεβαιώσει και με τον φίλο μου, οπότε επικοινώνησα μαζί τους σχετικά με αυτό. Τους έχω προωθήσει όλες τις πληροφορίες, όπως την κάρτα adhaar και το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού μου με τη φωτογραφία μου, οπότε το έκανα. Αργότερα, καθώς έχω επισυνάψει στιγμιότυπο οθόνης εδώ, είπαν ότι θα αφαιρέσουν τον περιορισμό από τον λογαριασμό μου.
αργότερα είδα ότι ο λογαριασμός μου και όλα τα έγγραφά μου επαληθεύτηκαν στην εφαρμογή. Αλλά εκεί ήρθε email σε μένα και δήλωσαν ότι υπήρχε μια ύποπτη δραστηριότητα, οπότε πρέπει να κλείσουμε αυτόν τον λογαριασμό και να διαγράψουμε όλα τα χρήματα και μετά μου έστελναν το ίδιο email ξανά και ξανά. Λυπάμαι ειλικρινά που τώρα τους εμπιστεύομαι, τους έχω στείλει όλα τα έγγραφα που επαληθεύτηκαν και στη συνέχεια, ακόμη και αφού δήλωσαν ότι θα καταργήσουν τον περιορισμό, θα διαγράψουν όλα τα χρήματα από το πορτοφόλι μου και θα μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου για πάντα και είπαν ότι δεν θα το αναθεωρήσουν. Παρακαλώ βοηθήστε με με αυτό
Yes I’ll attached you every screenshot first they told me there was a server issue which is running from past 3 weeks as I have confirm this with my friend as well so I reached out to them regarding this. I have forwarded them every information like my adhaar card and bank statement with my photo so I did that. Later as I have attached screen shot here they said they will remove the restriction from my account.
later on I saw that my account and my every documents were verified on app. But there email came to me and they stating there was a suspicious activity so we have to close this account and write off all the money and then they were sending me same email again and again. I genuinely regret now trusting them I have sent them every documents it were even verified and then even after they stating they will remove the restriction they write off all the money from my wallet and blocked my account forever and said will not revised this. Please help me with this
Μετά την επαλήθευση κάθε εγγράφου μου είπαν ότι θα χρειαστούν περίπου τρεις ημέρες περισσότερο ως επί το πλείστον και στη συνέχεια έκλεισαν τον λογαριασμό μου και μου διέγραψαν όλα τα χρήματά μου, θα σας επισυνάψω και αυτό το στιγμιότυπο οθόνης, ώστε να μην γίνει αυτό. Ήμουν αρκετά απογοητευμένος καθώς τους έχω στείλει έγγραφα πολλές φορές. Συνεργαζόμενος με την ομάδα έχω αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα. Θέλω αυτά τα χρήματα πίσω στο πορτοφόλι μου και ο λογαριασμός μου να ξεμπλοκαριστεί, καθώς δεν έκανα τίποτα σύμφωνα με αυτούς που λένε ως κανόνας 83 πρέπει να κλείσουμε τον λογαριασμό σας για πάντα, αλλά δεν έχω κάνει καμία ύποπτη δραστηριότητα. Οπότε δεν μπορούν να μου πάρουν τα χρήματά μου, τα θέλω πίσω και πρέπει να το αποδεχτούν γιατί λάθος σου έστειλα όλες τις αποδείξεις.
After verifying my every document they said it will take some three days more mostly and then they blocked my account and write off all my money I’ll attach you that screenshot as well so this is not done. I was quite frustrated as I have sent them documents n number of times. Being co operating with the team I have faced this issue. I want that money back in my wallet and my account to be unblocked as I did nothing according to them they are saying as the rule num 83 we have to close your account forever but I have not done any suspicious activity. So they can’t take my money from me I want that back and they have to accept this it was there mistake I have been sending you all the proofs.
Σου έστειλα email Kristina επίσης έχω προωθήσει όλες τις αποδείξεις, ρίξτε μια ματιά σε αυτό. Σας ζητώ να προβείτε σε κάποια ενέργεια για αυτό, καθώς αυτό δεν γίνεται. Παρακαλώ βοηθήστε με.
I have sent you email Kristina as well I have forwarded all the proofs please have a look into this. I request you to take some action on this as this is not done. Please help me.
Σας ευχαριστώ πολύ, Omkarrautt, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, Omkarrautt, for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Michal (michal.k@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Parimatch Casino IN να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ Parimatch Casino IN,
Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με το γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τα κέρδη ακυρώθηκαν; Εάν ο παίκτης έχει παραβιάσει τους κανόνες σας, στείλτε μου οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία για τις παραβιάσεις michal.k@casino.guru
Hello Omkarrautt,
I'm Michal and I have taken over your complaint. I have reviewed your case and I will contact the casino to shed more light on this matter.
We would like to invite Parimatch Casino IN to join the conversation.
Dear Parimatch Casino IN,
Can you please provide information on why was the player's account blocked and winnings voided? If the player has breached your rules please forward any supporting evidence of the breaches to me at michal.k@casino.guru
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Μιχάλη, σε παρακαλώ να το εξετάσεις, καθώς δεν είχαν αποδείξεις αποκλεισμού του λογαριασμού μου. Μου είπαν μάλιστα ότι θα αφαιρούσαν όλους τους περιορισμούς από τον λογαριασμό, ώστε να μπορώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου και έχω επισυνάψει το στιγμιότυπο οθόνης. Μετά από αυτό, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και μου έστελναν επανειλημμένα το ίδιο μήνυμα, δηλώνοντας ότι βρήκαν κάτι ύποπτο.
Δεν έχω κάνει τίποτα κακό. Πρώτα απ 'όλα, δεν έχουν καμία εξήγηση και η υποστήριξη πελατών τους συνεχίζει να τερματίζει τη συνομιλία λέγοντας: "Ο λογαριασμός είναι αποκλεισμένος για πάντα και δεν μπορείτε να παίξετε ή να κάνετε ανάληψη κερδών".
Θέλω τα χρήματά μου πίσω καθώς είναι ένα μεγάλο ποσό, και το κέρδισα δίκαια. Ζητήστε τους να παράσχουν αποδείξεις και να απαντήσουν εδώ, καθώς έχω δείξει κάθε αποδεικτικό στοιχείο εναντίον της Parimatch.
Michal, I request you to please look into this as they did not have any proof of blocking my account. They even told me that they would remove all restrictions from the account so I would be able to withdraw my winnings, and I have attached the screenshot. After this, they blocked my account and kept sending me the same message repeatedly, stating that they found something suspicious.
I haven't done anything wrong. First of all, they don't have any explanation, and their customer support keeps ending the chat by saying, "The account is blocked forever, and you can’t play or withdraw any winnings."
I want my money back as it is a large amount, and I won that fairly. Please ask them to provide proof and reply here, as I have shown every piece of evidence against Parimatch.
Michal Περιμένω απάντηση από το parimatch και δεν έχουν κανένα στοιχείο το ξέρω αυτό. Παρόλα αυτά έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου και έχουν διαγράψει τα κέρδη μου. Κάντε κάτι γι' αυτό, χρειάζομαι τον λογαριασμό μου και τα κέρδη μου πίσω.
Michal I’m expecting a reply from parimatch and they don’t have any evidence I know this. Still they have blocked my account and write off my winnings. Please do something about this I need my account and my winnings back.
Με λύπη σας ενημερώνω ότι δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση από την ομάδα του καζίνο. Θα επικοινωνήσω ξανά με τον εκπρόσωπο του καζίνο με την ελπίδα να λάβω ενημέρωση. Επιπλέον, θα παρατείνω το χρονοδιάγραμμα κατά τρεις ακόμη ημέρες για να δώσω στην περίπτωσή σας περαιτέρω ευκαιρία για επίλυση.
Dear Omkarrautt,
I regret to inform you that I have not yet received a response from the casino team. I will reach out to the casino representative again in hopes of receiving an update. Additionally, I will extend the timeline by three more days to provide your case with further opportunity for resolution.
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με το Curaçao Interactive Licensing ( helpdesk@curacaolicensing.com ) και να τους υποβάλουν καταγγελία. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Παρακαλώ ενημερώστε με πώς απάντησαν michal.k@casino.guru . Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Με εκτίμηση,
Μιχαλ
Γκουρού του καζίνο
Dear Omkarrautt,
I have tried to contact the casino repeatedly but had no success. I’m afraid there is not much that can be achieved without cooperation from its side. I will mark the complaint as "unresolved" in our system. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue. However, the decrease in the rating caused by unresolved complaints might help to change the casino's approach. If the casino decides to react, we will reopen the complaint, and you will be notified by email. In the meantime, I recommend you contact Curaçao Interactive Licensing (helpdesk@curacaolicensing.com) and submit a complaint to them. The Gaming Authority has more options and tools to help players. Please let me know how they responded at michal.k@casino.guru. I am sorry I could not be of more help on this occasion.
Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Parimatch Casino IN. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Αγαπητέ Parimatch Casino IN,
Θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να διευκρινίσετε τους λόγους για τον αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη και την ακύρωση των κερδών του.
We’ve reopened this complaint at the request of Parimatch Casino IN. We would like to allow this case one more chance to be resolved and help both parties involved to reach a satisfactory conclusion.
Dear Parimatch Casino IN,
I would appreciate it if you could clarify the reasons behind the blocking of the player's account and the voiding of their winnings.
Ο λογαριασμός έχει διαγραφή σύμφωνα με τους κανόνες 86 λόγω πολλαπλής λογιστικής δραστηριότητας.
Αναφέρει: Εάν η εταιρεία στοιχημάτων έχει βάσιμους λόγους να πιστεύει ότι ο Πελάτης έχει συμμετάσχει ή έχει συνδεθεί με οποιαδήποτε μορφή δόλιας δραστηριότητας (βάσει πρακτικών κατά της απάτης, κατά της εξαπάτησης και ανίχνευσης συμπαιγνίας που χρησιμοποιούνται από την εταιρεία στοιχημάτων καθώς και από τους εταίρους τυχερών παιχνιδιών της και άλλους προμηθευτές που χρησιμοποιούνται συνήθως στον τζόγο) συμπεριλαμβανομένων, αλλά δεν περιορίζονται σε:
Συμμετοχή σε κάθε είδους συμπαιγνία με άλλον Πελάτη·
ανάπτυξη στρατηγικών με στόχο την απόκτηση αθέμιτων κερδών·
δόλιες ενέργειες κατά της εταιρείας στοιχημάτων ή των παρόχων πληρωμών της.
συναλλαγές αντιστροφής χρέωσης·
τη χρήση λογισμικού τρίτων ή συστημάτων ανάλυσης·
δημιουργία δύο ή περισσότερων λογαριασμών (πολλαπλών λογαριασμών).
αρμπιτράζ στοιχήματα?
κατάχρηση προγραμμάτων μπόνους·
χρησιμοποιώντας αθέμιτους εξωτερικούς παράγοντες ή επιρροές (κοινώς γνωστές ως εξαπάτηση)·
να πτωχεύσει στη χώρα διαμονής του/της·
ο λογαριασμός παιχνιδιού του πελάτη δεν χρησιμοποιείται για στοιχήματα και άλλα προϊόντα που προσφέρει η εταιρεία στοιχημάτων.
ο λογαριασμός τυχερού παιχνιδιού είναι ύποπτος για οποιεσδήποτε δραστηριότητες που σχετίζονται με ξέπλυμα χρήματος ή άλλες δόλιες δραστηριότητες·
ο λογαριασμός τυχερών παιχνιδιών είναι ύποπτος ότι πραγματοποιεί παράτυπη (ασυνήθιστη) δραστηριότητα συναλλαγών· ή
ανάπτυξη στρατηγικών με σκοπό τη δημιουργία τεχνητού τζίρου (πραγματοποίηση αντίθετων στοιχημάτων στο καζίνο, κ.λπ.).
Dear Michal,
Account has a write-off according to the rules 86 due to multi accounting activity.
It states: If Betting company has reasonable grounds to believe that the Client has participated in or has been connected with any form of fraudulent activity (on the basis of anti-fraud, anti-cheating, and collusion detection practices used by Betting company as well as its gaming partners and other suppliers which are commonly used in the gambling) including, but not limited to:
participating in any type of collusion with other Client;
development of strategies aimed at obtaining unfair winnings;
fraudulent actions against Betting company or its payment providers;
chargeback transactions;
the use of third-party software or analysis systems;
creating two or more accounts (multi-accounting);
arbitrage betting;
abuse of bonus programs;
using unfair external factors or influences (commonly known as cheating);
become bankrupt in the country of his/her residence;
client’s gaming account is not used for betting and other products offered by the Betting company;
the gaming account is suspected in any activities related to money laundering or other fraudulent activities;
the gaming account is suspected in making irregular (unusual) transactions activity; or
development of strategies with an intent to create artificial turnover (making opposite bets in casino, etc.).
Σας γράφω για να αμφισβητήσω επισήμως την απόφαση διαγραφής του λογαριασμού μου λόγω εικαζόμενης πολυλογιστικής δραστηριότητας. Θέλω να καταστήσω σαφές ότι δεν έχω εμπλακεί σε καμία δόλια ή ύποπτη δραστηριότητα όπως αναφέρεται στο email σας.
Μάλιστα, έχω λάβει προηγουμένως επιβεβαίωση από την ομάδα σας ότι ο λογαριασμός μου θα ξεμπλοκαριστεί. Έχω αποδείξεις αυτής της επικοινωνίας και θεωρώ πολύ άδικο το γεγονός ότι μετά από μια τέτοια επιβεβαίωση, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε με αξιώσεις για παραβιάσεις κανόνων.
Πάντα έπαιζα δίκαια, τηρούσα όλους τους κανόνες του PariMatch και δεν έχω συνδεθεί ποτέ από καμία άλλη συσκευή ή δεν έχω συμμετάσχει σε απαγορευμένες δραστηριότητες. Ζητώ να προσκομίσετε συγκεκριμένα στοιχεία για να στηρίξετε αυτούς τους ισχυρισμούς. Εάν δεν υπάρχει απόδειξη, επιμένω να ξεμπλοκαριστεί ο λογαριασμός μου και να επιστραφούν αμέσως τα χρήματά μου.
Ζητώ ευγενικά μια άμεση επανεξέταση αυτού του θέματος και μια δίκαιη επίλυση.
Dear Michal,
I am writing to formally dispute the decision to write off my account due to alleged multi-accounting activity. I want to make it clear that I have not engaged in any fraudulent or suspicious activities as stated in your email.
In fact, I have previously received confirmation from your team that my account would be unblocked. I have proof of this communication, and I find it highly unfair that after such confirmation, my account was instead blocked with claims of rule violations.
I have always played fairly, adhered to all PariMatch rules, and have never logged in from any other device or engaged in any prohibited activities. I request that you provide concrete evidence to support these allegations. If there is no proof, I insist that my account be unblocked and my funds returned immediately.
I kindly ask for a prompt review of this matter and a fair resolution.
Χρειάζομαι νόμιμη απόδειξη της συμμετοχής μου σε οποιαδήποτε από αυτές τις δραστηριότητες. Εάν δεν μπορείτε να το παρέχετε, αναμένω πλήρη επιστροφή χρημάτων και άμεση επαναφορά του λογαριασμού μου. Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε αδικαιολόγητα και απαιτώ να ξεμπλοκαριστεί άμεσα.
I need legitimate proof of my involvement in any of these activities. If you cannot provide it, I expect a full refund and immediate reinstatement of my account. My account was blocked without justification, and I demand that it be unblocked immediately.
Με βάση τις πληροφορίες που ελέγξαμε, μπορώ να δω στο τμήμα κινδύνου ότι ο πελάτης συμμετείχε σε πολυλογιστική. Ο άλλος συσχετισμένος λογαριασμός είναι 604577770 . Επισύναψα το στιγμιότυπο οθόνης από το backoffice. Έτσι, ο λογαριασμός έχει διαγραφεί σύμφωνα με τον Κανόνα 86 λόγω πολυλογιστικής δραστηριότητας. Σύμφωνα με την αυστηρή πολιτική καταπολέμησης της απάτης της εταιρείας, η ενασχόληση με δόλιες δραστηριότητες συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας πολλαπλών λογαριασμών οδηγεί σε περιορισμούς λογαριασμού.
Based on the information we checked, I can see in the Risk segment that the client was involved in multi-accounting. The other associated account is 604577770. I attached the screenshot from backoffice. So, the account has been written off according to Rule 86 due to multi-accounting activity. As per the company's strict anti-fraud policy, engaging in fraudulent activities including creating multiple accounts leads to account restrictions.
Εξέτασα το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης και δεν έχω καμία απολύτως σχέση με το άτομο που ονομάζεται Yelyzaveta Liuta. Δεν έχω ιδέα ποιος είναι αυτός ο άνθρωπος.
Έχω ήδη παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα που ζητήσατε για να επαληθεύσετε την ταυτότητά μου και να αποδείξω ότι είμαι ο νόμιμος κάτοχος του λογαριασμού. Παρόλα αυτά, ο λογαριασμός μου παραμένει αποκλεισμένος και τα χρήματά μου εξακολουθούν να είναι απρόσιτα.
Αυτή η κατάσταση είναι απαράδεκτη. Σας προτρέπω να διορθώσετε αμέσως αυτό το λάθος, να ξεμπλοκάρετε τον λογαριασμό μου και να επιστρέψετε τα χρήματά μου χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση.
Αντιμετωπίστε αυτό το θέμα επειγόντως και δώστε λύση το συντομότερο δυνατό.
I have reviewed the attached screenshot, and I have no connection whatsoever to the individual named Yelyzaveta Liuta. I have no idea who this person is.
I have already provided all the necessary documents you requested to verify my identity and prove that I am the rightful account holder. Despite this, my account remains blocked, and my funds are still inaccessible.
This situation is unacceptable. I urge you to correct this mistake immediately, unblock my account, and return my money without further delay.
Please treat this matter with urgency and provide a resolution as soon as possible.
Και είμαι Ινδός, ο τύπος που αναφέρεται στο στιγμιότυπο οθόνης δεν είναι σίγουρα Ινδός.
ΚΡΑΤΩ ΑΠΛΩΣ ΕΝΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ με την Parimatch που είναι στο όνομά μου Omkar Raut. Ρίξτε μια ματιά σε αυτό το θέμα, θα πρέπει να αποκλείσετε τον λογαριασμό και όχι τον δικό μου, καθώς δεν ξέρω καν το άτομο.
ΕΙΝΑΙ ΚΑΘΑΡΑ ΠΑΡΑΝΟΗΣΗ.
And I am an Indian the guy stated in screenshot is definitely not an Indian person.
I JUST HOLD ONE ACCOUNT with Parimatch that is on my name Omkar Raut. Do have a look into this matter you should block there account not mine as I don’t even know the person.
Παρακαλώ προωθήστε μου πιο λεπτομερή στοιχεία όπως όλα τα στοιχεία του συνδεδεμένου λογαριασμού (όνομα, διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης, ώρα εγγραφής) αναγνωριστικό συσκευής, cookie, παράγοντας χρήστη, κατακερματισμός προγράμματος περιήγησης, IP, δραστηριότητα παιχνιδιού, μπόνους που διεκδικούνται κ.λπ., που θα αποδεικνύουν τη χρήση πολλών λογαριασμών από το ίδιο άτομο στο " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> michal.k@casino.guru
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Thank you all for your responses.
Dear Parimatch Casino IN,
Please forward me more detailed evidence like all the linked account details (name, address, date of birth, time of registration) device ID, cookie, user agent, browser hash, IPs, gameplay activity, bonuses claimed, etc., that would prove the usage of multiple accounts by the same person at michal.k@casino.guru
Σας ευχαριστώ για την άμεση ανταπόκρισή σας. Δεν είμαι ούτε ικανός ούτε ενημερωμένος για να καταλάβω όλα αυτά τα πολυλογιστικά θέματα. Όπως ανέφερα, έχω μόνο έναν λογαριασμό και αυτός είναι ο μοναδικός μου λογαριασμός στο PariMatch. Έχουν παρουσιάσει κάποιο τυχαίο προφίλ, το οποίο με έχει αφήσει εντελώς έκπληκτη. Εάν δεν έχουν συγκεκριμένες αποδείξεις, δεν θα πρέπει να κάνουν τέτοιες αξιώσεις ή να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου.
Θέλω να καταστήσω απολύτως σαφές ότι έχω παράσχει όλα τα έγγραφα που ζήτησαν και υπέβαλα όλα τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία που αποδεικνύουν ότι αυτό ήταν λάθος εκ μέρους του καζίνο, όχι δικό μου.
Εκτιμώ την προσοχή σας σε αυτό το θέμα και αναμένω την απάντησή σας.
Dear Michael,
Thank you for your prompt response. I am neither skilled nor knowledgeable enough to understand all these multi-accounting matters. As I mentioned, I own only one account, and that is my sole account with PariMatch. They have presented some random profile, which has left me completely stunned. If they do not have any concrete proof, they should not be making such claims or blocking my account.
I want to make it absolutely clear that I have provided every document they requested and submitted all necessary proof demonstrating that this was an error on the casino’s part, not mine.
I appreciate your attention to this matter and look forward to your response.
Αγαπητέ Michael, Ακόμα κι εγώ έχω επισυνάψει όλες τις αποδείξεις εναντίον αυτού και θα το πω μόνο αυτό που δεν το αναφέρω καν ο τύπος που ανέφερε αυτό το καζίνο. Σας παρακαλώ να έχετε μια δίκαιη απόφαση και από την πλευρά μου.
Dear Michael, Even i have attached every proof against this and I will just say this I don’t even the guy this casino has mentioned. Please have a fair decision being clear on my part as well.
Ακόμα περιμένω την απάντησή σας για αυτό το θέμα. Αγωνίζομαι να κατανοήσω το σκεπτικό πίσω από αυτά τα ζητήματα, καθώς έχω παράσχει όλες τις απαραίτητες αποδείξεις που ζητήσατε τόσο εσείς όσο και το καζίνο.
Αρχικά, ενημερώθηκα ότι ένα πρόβλημα διακομιστή με εμπόδιζε να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Στη συνέχεια, μου ζητήθηκε να υποβάλω αποδείξεις, κάτι που έκανα. Το καζίνο ενέκρινε όλα τα έγγραφα και επιβεβαίωσε ακόμη και μέσω email ότι ο λογαριασμός μου θα ξεμπλοκαριστεί. Ωστόσο, αντί να συνεχίσουν, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και τώρα ισχυρίζονται ότι εμπλέκομαι σε «πολυλογιστική» — έναν όρο που δεν γνωρίζω καν.
Μετά από περαιτέρω έρευνα, έχω συναντήσει πολλές κριτικές από άλλους παίκτες που αντιμετώπισαν παρόμοια μεταχείριση από το Pari Match. Αυτό το μοτίβο εγείρει σοβαρές ανησυχίες. Ζητώ ευγενικά τη βοήθειά σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος, ζητώντας τους να ξεμπλοκάρουν τον λογαριασμό μου και να επιστρέψουν τα νόμιμα κέρδη μου. Έπαιξα δίκαια και τα κέρδη μου ήταν καθαρά θέμα τύχης.
Επιπλέον, θέλω να διευκρινίσω ξανά ότι δεν έχω καμία σχέση με το άτομο που αναφέρεται στο στιγμιότυπο οθόνης τους. Για να υποστηρίξω περαιτέρω την υπόθεσή μου, επισυνάπτω επιπλέον στιγμιότυπα οθόνης από τον ιστό, δείχνοντας ότι δεν είμαι ο μόνος παίκτης που έχει βιώσει αυτήν την άδικη μεταχείριση.
Εμπιστεύτηκα το Pari Match India, αλλά δυστυχώς, η εμπειρία μου ήταν άκρως απογοητευτική. Ελπίζω ειλικρινά να με βοηθήσετε να επιλύσω αυτό το ζήτημα δίκαια.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Dear Michael,
I am still awaiting your response on this matter. I am struggling to understand the reasoning behind these issues, as I have provided all the necessary proofs that both you and the casino requested.
Initially, I was informed that a server issue was preventing me from withdrawing my funds. Then, I was asked to submit proof, which I did. The casino approved all the documents and even confirmed via email that my account would be unblocked. However, instead of following through, they blocked my account and are now alleging that I am involved in "multi-accounting"—a term I am not even familiar with.
Upon further research, I have come across numerous reviews from other players who have faced similar treatment from Pari Match. This pattern raises serious concerns. I kindly request your assistance in resolving this issue by asking them to unblock my account and return my rightful winnings. I played fairly, and my winnings were purely a matter of luck.
Additionally, I want to clarify again that I have no connection to the individual mentioned in their screenshot. To further support my case, I am attaching additional screenshots from the web, showing that I am not the only player who has experienced this unfair treatment.
I trusted Pari Match India, but unfortunately, my experience has been highly disappointing. I sincerely hope you can help me resolve this issue fairly.
Εκτιμώ το email σας. Έστειλα απάντηση και περιμένω την αναλυτική σας απάντηση.
Αγαπητέ Omkarrautt,
Έχει κάποιο από τα μέλη της οικογένειας ή τους φίλους σας λογαριασμό στην Parimatch; Εάν το κάνουν, έχετε βάλει ποτέ τα ίδια στοιχήματα ή παίξατε το ίδιο παιχνίδι με εκείνους; Επιπλέον, έχετε χρησιμοποιήσει έναν τρόπο πληρωμής που είναι καταχωρημένος αποκλειστικά στο όνομά σας για τυχόν καταθέσεις ή αναλήψεις;
Dear Parimatch Casino IN,
I appreciate your email. I've sent a response and am awaiting your detailed response.
Dear Omkarrautt,
Do any of your family members or friends have an account with Parimatch? If they do, have you ever placed the same bets or played the same game as they have? Additionally, have you used a payment method that is registered solely in your name for any deposits or withdrawals?
Όχι, κανένα από τα μέλη της οικογένειάς μου δεν έχει λογαριασμό στην Parimatch και από όσο γνωρίζω, κανένας από τους φίλους μου δεν χρησιμοποιεί αυτήν την πλατφόρμα για να στοιχηματίσει ή να παίξει παιχνίδια. Ποτέ δεν έχω συμμετάσχει σε στοιχηματικές δραστηριότητες που περιελάμβαναν το να τοποθετώ τα ίδια στοιχήματα ή να παίζω τα ίδια παιχνίδια με οποιονδήποτε άλλον. Οι στοιχηματικές δραστηριότητές μου, αν υπάρχουν, διεξάγονταν πάντα ανεξάρτητα.
Επίσης, όπως σας είχα ενημερώσει προηγουμένως, δεν έχω καμία σχέση με το άτομο που εμφανίζεται στο στιγμιότυπο οθόνης που κοινοποίησε η Parimatch. Είναι προφανές ότι είμαι Ινδός και το όνομα του ατόμου στο στιγμιότυπο οθόνης δεν φαίνεται να είναι ινδικής καταγωγής. Επιπλέον, δεν έχω ασχοληθεί ποτέ με τέτοιες δραστηριότητες, καθώς δεν είμαι πολύ εξοικειωμένος με αυτά τα πράγματα. Το ποσό που κέρδισα ήταν καθαρά θέμα τύχης.
Επιπλέον, έχω χρησιμοποιήσει μόνο μεθόδους πληρωμής που είναι αποκλειστικά καταχωρημένες στο όνομά μου για όλες τις καταθέσεις και αναλήψεις. Δεν έχω μοιραστεί ποτέ τα τραπεζικά μου στοιχεία, τους τρόπους πληρωμής ή τα διαπιστευτήρια λογαριασμού μου με κανέναν, ούτε έχω χρησιμοποιήσει τρόπους πληρωμής τρίτων για συναλλαγές στην πλατφόρμα.
Εάν χρειάζεστε περισσότερες διευκρινίσεις ή πρόσθετες πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.
Dear Michal,
No, none of my family members have an account with Parimatch, and as far as I am aware, none of my friends use this platform to place bets or play games. I have never engaged in any betting activities that involved placing the same bets or playing the same games as anyone else. My betting activities, if any, have always been conducted independently.
Also, as I previously informed you, I have no connection with the person shown in the screenshot shared by Parimatch. It is quite evident that I am an Indian, and the name of the person in the screenshot does not appear to be of Indian origin. Moreover, I have never been involved in any such activities, as I am not very familiar with these things. The amount I won was purely a matter of luck.
Furthermore, I have only ever used payment methods that are solely registered in my name for all deposits and withdrawals. I have never shared my banking details, payment methods, or account credentials with anyone, nor have I used any third-party payment methods for transactions on the platform.
If you require any further clarification or additional information, please feel free to reach out.
Αυτόματη μετάφραση:
Parimatch Casino IN: 0d 6h 39m 33s για να απαντήσει
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.