Parimatch Casino IN - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω υποτιθέμενης απάτης.

Γειά σου

Προσπαθούσα να κάνω ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό μου και δεν γινόταν, οπότε επικοινώνησα με την parimatch για το ίδιο. Μετά από αυτό μου έστειλαν μήνυμα ότι αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα διακομιστή είπα εντάξει. Περίμενα ξανά και ξανά και μετά κουβέντιασα με 2 ή 3 υποστήριξη πελατών στο parimatch, είπαν το ίδιο ότι υπάρχει πρόβλημα διακομιστή και ο 4ος αντιπρόσωπος υποστήριξης πελατών είπε ότι πρέπει να πάτε για περαιτέρω επαλήθευση, είπα εντάξει, τους έστειλα το adhaar και φωτογραφία με το αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού. Στο email εκεί το στέλεχος μου είπε ότι θα αφαιρέσει τον περιορισμό από τον λογαριασμό μου και μετά μου έστειλαν το ίδιο email που πρέπει να στείλεις αντίγραφα τραπεζικού λογαριασμού, τους το έστειλα ξανά και μετά είπαν ότι είδαμε κάποια ύποπτη δραστηριότητα την οποία δεν έκανα τίποτα ήταν εκεί το θέμα και το έκαναν δικό μου και μου διέγραψαν όλα τα χρήματα δηλώνοντας ότι έχετε κάνει κάποια δόλια δραστηριότητα. Έχω κάθε απόδειξη εναντίον τους ότι μου είπαν ότι θα καταργήσουν τους περιορισμούς και ότι είχαν πρόβλημα με τον διακομιστή. Τώρα έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου. Χρειάζομαι τα χρήματά μου και τον λογαριασμό μου πίσω. Δεν έκανα τίποτα ακόμα υποφέρω από αυτό παρακαλώ βοηθήστε

Αγαπητέ Omkarrautt,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρώσατε την προσοχή σας όσο ο λογαριασμός σας ήταν ενεργός - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Παρείχατε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα στη σωστή μορφή;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Ναι Kristina βασικά κέρδισα 16 lacs στο aviator μετά από αυτό έπαιξα μερικά στοιχήματα κρίκετ και κέρδισα το τελευταίο μου στοίχημα Έπαιξα 34k και κέρδισα κάτι 89k οπότε το κέρδος μου ήταν περίπου 54k

Και αυτό είναι, έτσι συνήθως έπαιζα κρίκετ και αεροπόρος μερικές φορές έπαιζα και ποδόσφαιρο, αλλά αυτό ήταν ένα μεγάλο κέρδος που είχα και πήραν όλα αυτά τα χρήματα λέγοντας ότι έκανα οποιαδήποτε δόλια δραστηριότητα. Kristina Δεν έκανα τίποτα, ήταν όλα τύχη και γνωρίζοντας ότι μου διέγραψαν όλα τα κέρδη μου ήταν πραγματικά άσχημα που αυτός ο φημισμένος ιστότοπος που εμπιστευόμουν το έκανε αυτό σε μένα, βοήθησε με να ανακτήσω τα κέρδη μου, θα είμαι πολύ ευγνώμων. Ευχαριστώ τον γκουρού του καζίνο

1) ΕΧΩ ΠΑΙΞΕΙ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΑ ΑΕΡΟΠΟΝΩΝ ΚΑΙ ΚΡΙΚΕΤ και μερικές φορές ποδόσφαιρο

2) ΝΑΙ ΤΟΥΣ ΕΧΩ ΥΠΟΒΑΛΕΙ ΣΩΣΤΑ ΚΑΘΕ ΕΓΓΡΑΦΑ ΕΧΩ ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΑΥΤΟ

3) ΧΩΡΙΣ ΕΝΕΡΓΟ BOUS

Το 455385 μου έχει διαγραφεί από αυτούς ειλικρινά δεν έκανα τίποτα και λόγω προβλήματος διακομιστή και παρεξήγησης ακόμα και μετά την υποβολή κάθε εγγράφου. Απαντούσαν τα ίδια ξανά και ξανά επιτέλους ότι υπήρχε μια ύποπτη δραστηριότητα. Πριν από αυτό συμφώνησαν ότι υπήρχε πρόβλημα διακομιστή και σύντομα θα καταργήσουν τους περιορισμούς και από τον λογαριασμό μου. Έχω μια ακλόνητη απόδειξη γι' αυτό.

μετά απέκλεισαν τον λογαριασμό μου ακόμα και αφού επαλήθευσαν όλα αυτά δεν έχουν γίνει

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Omkarrautt. Έχετε λάβει κάποια εξήγηση σχετικά με αυτήν την κατάσταση; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ναι, θα σας επισυνάψω πρώτα κάθε στιγμιότυπο οθόνης μου είπαν ότι υπήρχε ένα πρόβλημα διακομιστή που εκτελείται τις τελευταίες 3 εβδομάδες, καθώς το έχω επιβεβαιώσει και με τον φίλο μου, οπότε επικοινώνησα μαζί τους σχετικά με αυτό. Τους έχω προωθήσει όλες τις πληροφορίες, όπως την κάρτα adhaar και το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού μου με τη φωτογραφία μου, οπότε το έκανα. Αργότερα, καθώς έχω επισυνάψει στιγμιότυπο οθόνης εδώ, είπαν ότι θα αφαιρέσουν τον περιορισμό από τον λογαριασμό μου.

αργότερα είδα ότι ο λογαριασμός μου και όλα τα έγγραφά μου επαληθεύτηκαν στην εφαρμογή. Αλλά εκεί ήρθε email σε μένα και δήλωσαν ότι υπήρχε μια ύποπτη δραστηριότητα, οπότε πρέπει να κλείσουμε αυτόν τον λογαριασμό και να διαγράψουμε όλα τα χρήματα και μετά μου έστελναν το ίδιο email ξανά και ξανά. Λυπάμαι ειλικρινά που τώρα τους εμπιστεύομαι, τους έχω στείλει όλα τα έγγραφα που επαληθεύτηκαν και στη συνέχεια, ακόμη και αφού δήλωσαν ότι θα καταργήσουν τον περιορισμό, θα διαγράψουν όλα τα χρήματα από το πορτοφόλι μου και θα μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου για πάντα και είπαν ότι δεν θα το αναθεωρήσουν. Παρακαλώ βοηθήστε με με αυτό

Μετά την επαλήθευση κάθε εγγράφου μου είπαν ότι θα χρειαστούν περίπου τρεις ημέρες περισσότερο ως επί το πλείστον και στη συνέχεια έκλεισαν τον λογαριασμό μου και μου διέγραψαν όλα τα χρήματά μου, θα σας επισυνάψω και αυτό το στιγμιότυπο οθόνης, ώστε να μην γίνει αυτό. Ήμουν αρκετά απογοητευμένος καθώς τους έχω στείλει έγγραφα πολλές φορές. Συνεργαζόμενος με την ομάδα έχω αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα. Θέλω αυτά τα χρήματα πίσω στο πορτοφόλι μου και ο λογαριασμός μου να ξεμπλοκαριστεί, καθώς δεν έκανα τίποτα σύμφωνα με αυτούς που λένε ως κανόνας 83 πρέπει να κλείσουμε τον λογαριασμό σας για πάντα, αλλά δεν έχω κάνει καμία ύποπτη δραστηριότητα. Οπότε δεν μπορούν να μου πάρουν τα χρήματά μου, τα θέλω πίσω και πρέπει να το αποδεχτούν γιατί λάθος σου έστειλα όλες τις αποδείξεις.

Σου έστειλα email Kristina επίσης έχω προωθήσει όλες τις αποδείξεις, ρίξτε μια ματιά σε αυτό. Σας ζητώ να προβείτε σε κάποια ενέργεια για αυτό, καθώς αυτό δεν γίνεται. Παρακαλώ βοηθήστε με.

Σας ευχαριστώ πολύ, Omkarrautt, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ναι, ζητήστε από τον Μιχάλη να με βοηθήσει σε αυτό, ευχαριστώ Kristina

Γεια σου Omkarrautt,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Parimatch Casino IN να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Parimatch Casino IN,

Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με το γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τα κέρδη ακυρώθηκαν; Εάν ο παίκτης έχει παραβιάσει τους κανόνες σας, στείλτε μου οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία για τις παραβιάσεις michal.k@casino.guru

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Μιχάλη, σε παρακαλώ να το εξετάσεις, καθώς δεν είχαν αποδείξεις αποκλεισμού του λογαριασμού μου. Μου είπαν μάλιστα ότι θα αφαιρούσαν όλους τους περιορισμούς από τον λογαριασμό, ώστε να μπορώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου και έχω επισυνάψει το στιγμιότυπο οθόνης. Μετά από αυτό, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και μου έστελναν επανειλημμένα το ίδιο μήνυμα, δηλώνοντας ότι βρήκαν κάτι ύποπτο.

Δεν έχω κάνει τίποτα κακό. Πρώτα απ 'όλα, δεν έχουν καμία εξήγηση και η υποστήριξη πελατών τους συνεχίζει να τερματίζει τη συνομιλία λέγοντας: "Ο λογαριασμός είναι αποκλεισμένος για πάντα και δεν μπορείτε να παίξετε ή να κάνετε ανάληψη κερδών".

Θέλω τα χρήματά μου πίσω καθώς είναι ένα μεγάλο ποσό, και το κέρδισα δίκαια. Ζητήστε τους να παράσχουν αποδείξεις και να απαντήσουν εδώ, καθώς έχω δείξει κάθε αποδεικτικό στοιχείο εναντίον της Parimatch.

Michal Περιμένω απάντηση από το parimatch και δεν έχουν κανένα στοιχείο το ξέρω αυτό. Παρόλα αυτά έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου και έχουν διαγράψει τα κέρδη μου. Κάντε κάτι γι' αυτό, χρειάζομαι τον λογαριασμό μου και τα κέρδη μου πίσω.

Αγαπητέ Omkarrautt,

Με λύπη σας ενημερώνω ότι δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση από την ομάδα του καζίνο. Θα επικοινωνήσω ξανά με τον εκπρόσωπο του καζίνο με την ελπίδα να λάβω ενημέρωση. Επιπλέον, θα παρατείνω το χρονοδιάγραμμα κατά τρεις ακόμη ημέρες για να δώσω στην περίπτωσή σας περαιτέρω ευκαιρία για επίλυση.

Αγαπητέ Omkarrautt,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με το Curaçao Interactive Licensing ( helpdesk@curacaolicensing.com ) και να τους υποβάλουν καταγγελία. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Παρακαλώ ενημερώστε με πώς απάντησαν michal.k@casino.guru . Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο