Parimatch Casino IN - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

647073*** - Αναγνωριστικό λογαριασμού

Είμαι χρήστης της Parimatch εδώ και 5 χρόνια. Όταν έχασα χρήματα δεν μπλοκάρουν. Όταν κερδίζω κάποιο ποσό. Μου έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό.

Είπαν ότι θα πάρω πίσω τον λογαριασμό μου αν έστειλα αυτά τα έγγραφα (Εκτός από τα στοιχεία της τραπεζικής κάρτας και το CVC ζήτησαν τα πάντα)

Έστειλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα όπως

1. Selfie με κάρτα Aadhar (Εθνικό Ταυτότητα)

2. selfie με PAN (φόρος εισοδήματος)

3. selfie με Passport

4. selfie και με τον Aadhar και με τον PAN

5. Λευκό χαρτί στο οποίο αναγράφονται τα στοιχεία μου όπως ταυτότητα, όνομα επώνυμο, "For Parimatch" όπως ζήτησαν.

6.Δήλωση Astropay με προσωπικά στοιχεία.

Όλα τα στοιχεία αποστέλλονται στο email τους.

Καμία ενημέρωση. Εξακολουθούν να έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου. Τώρα έλαβα ένα email που έλεγε

"Δυστυχώς μετά από προσεκτική εξέταση, ειδοποιηθήκαμε ότι εκτελείτε ύποπτη δραστηριότητα παιχνιδιού στον λογαριασμό σας."

Ζήτησα μόνο μία απόδειξη για το ποια ύποπτη δραστηριότητα έχω κάνει, δεν απαντούν τίποτα γιατί βαθιά μέσα τους ξέρουν ότι δεν έχω κάνει κανένα λάθος.

Σύμφωνα με αυτούς, η ύποπτη δραστηριότητα είναι "Κερδίζοντας κάποιο ποσό" Εάν κερδίσουμε, θα μπλοκάρουν τον λογαριασμό.

Τώρα έχουν μπλοκάρει τη ΣΕΛΙΔΑ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ μου. Ακόμη και μετά την ολοκλήρωση της πρόσθετης επαλήθευσης (κάρτα Aadhar, PAN, Διαβατήριο, λευκό χαρτί στο οποίο αναγράφεται το parimatch)

Με μπλόκαραν μόνο επειδή κέρδισα. Ζήτησα μόνο 1 απόδειξη για το γιατί είμαι BLOCKED, απλώς λένε ύποπτη δραστηριότητα και ένας άλλος τύπος λέει ύποπτη ΚΑΤΑΘΕΣΗ (έκανα 3 καταθέσεις από το astropay, κοινοποίησα και στιγμιότυπα οθόνης)

Βασικά ξέρουν ότι δεν έχω κάνει κανένα λάθος εκτός από τη νίκη που δεν τους αρέσει, οπότε με μπλόκαραν. και απλά δίνουν τυχαίους λόγους για να συγκαλυφθούν!

Έχω Rs. 28 στον λογαριασμό μου, Τώρα θέλω να κάνω ανάληψη αυτού του ποσού, αλλά το ελάχιστο ποσό για ανάληψη είναι Rs. 1000 και δεν με αφήνουν να καταθέσω. Έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης ως ΑΠΟΔΕΙΞΗ . Ζητώ μόνο 1 απόδειξη για το τι ύποπτη δραστηριότητα έχω κάνει εκτός από το ότι κέρδισα.?

Αγαπητέ msivabk,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε σε αθλητικά στοιχήματα;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Γεια σου Βερόνικα,

Το KYC μου ολοκληρώθηκε όταν δημιούργησα για πρώτη φορά τον λογαριασμό. Στη συνέχεια, όμως, αφού κέρδισαν κάποιο ποσό, ζήτησαν πρόσθετη επαλήθευση, ώστε να ξεμπλοκάρουν τον λογαριασμό μου.

Έχω περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC μετά την υποβολή όλων των εγγράφων όπως

1. Selfie με κάρτα Aadhar (Εθνικό Ταυτότητα)

2. selfie με PAN (φόρος εισοδήματος)

3. selfie με Passport

4. selfie και με τον Aadhar και με τον PAN

5. Λευκό χαρτί στο οποίο αναγράφονται τα στοιχεία μου όπως ταυτότητα, όνομα επώνυμο, "For Parimatch" όπως ζήτησαν.

6.Δήλωση Astropay με προσωπικά στοιχεία.

Έχω παίξει αθλητικά στοιχήματα (Max ποδόσφαιρο και τένις) και έχω παίξει εικονικά αθλήματα και παιχνίδια καζίνο. Τα έχω δοκιμάσει όλα.

Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ κανένα μπόνους

Έκανα πολλές αναλήψεις.

Ένας τύπος λέει ότι έχω κάνει ύποπτη δραστηριότητα ένα άλλο άτομο λέει ύποπτες καταθέσεις. Βασικά δεν ξέρουν καν τι έκανα λάθος, απλά δεν θέλουν να κερδίσω και έτσι μπλόκαραν τον λογαριασμό μου.

Το μόνο που ζητάω είναι μόνο απόδειξη. Όταν ζητάω αποδείξεις για το τι λάθος έκανα, αμέσως κλείνουν το chat. Τώρα έχουν μπλοκάρει λογαριασμό και καταθέσεις.

Περιμένω την απάντησή σας..Γκουρού του καζίνο..παρακαλώ βοηθήστε με.

Λάβετε υπόψη σας ότι ένα καζίνο μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό ενός παίκτη ανά πάσα στιγμή, εάν πληρωθούν όλα τα νόμιμα κέρδη του. Δεδομένου ότι το υπόλοιπο στον λογαριασμό σας ήταν πολύ χαμηλότερο από το ελάχιστο δυνατό ποσό για ανάληψη και ήταν κοντά στο μηδέν, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε να ανακτήσετε αυτό το υπόλοιπο.

Αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.