Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει προβλήματα με μια κατάθεση 3500 INR που έγινε στις 30/07/2024 στην Parimatch, καθώς το ποσό δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του καζίνο παρά το γεγονός ότι αφαιρέθηκε από την τράπεζα. Μετά από πολλαπλές επικοινωνίες με την υποστήριξη πελατών και την παροχή της απαιτούμενης τεκμηρίωσης, το ζήτημα παραμένει άλυτο από τις 30/08/2024.
Αγαπητέ mohdyawar1212,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Επικοινώνησα με τον πάροχο πληρωμών μου η πληρωμή μου inr 3500 αφαιρέθηκε επιτυχώς από τον λογαριασμό μου Έχω την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού και την απόδειξη πληρωμής όπου μπορείτε να δείτε ότι η πληρωμή μου έχει αφαιρεθεί με επιτυχία και δεν έχει επιστραφεί ακόμη
Μίλησα με την ομάδα υποστήριξης του parimatch καζίνο, ρωτούσαν τα ίδια πράγματα ξανά και ξανά, αλλά δεν λύνουν το πρόβλημά μου, χάνουν χρόνο. Έχω στείλει 50 ταχυδρομικά στην υποστήριξη του parimatch και έστειλα αντίγραφο κίνησης 4 φορές, αλλά και πάλι με ρωτούν τα ίδια πράγματα
Πριν προχωρήσουμε στην έρευνα, παρακαλώ να μου στείλετε τα εξής:
Παρακαλώ προωθήστε μου τα ζητούμενα αρχεία στο veronika.l@casino.guru . Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Έστειλα όλα τα απαιτούμενα αρχεία στο αναφερόμενο email
Ευχαριστώ πολύ, Mohdyawar123, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.
Παρακαλώ βοηθήστε με για ένα μήνα, αλλά το εισόδημά μου 3500 δεν έχει επιστραφεί ακόμα ή δεν έχει πιστωθεί η τελευταία μου ελπίδα είστε εσείς και το προσωπικό σας, παρακαλώ βοηθήστε με σύντομα
Αγαπητέ Mohdyawar123,
Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Parimatch Casino IN να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.
Αγαπητέ Parimatch Casino IN,
Θα μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,
Μίρκα
Αγαπητό parimatch καζίνο, πρόκειται για απάτη μαζί μας. Κατέθεσα 3500 inr στις 30/07/2034 περισσότερο από ένα μήνα τα χρήματά μου δεν πιστώνονται στον λογαριασμό parimatch ή δεν επιστρέφονται στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Αλλά δεν μπορώ να περιμένω περισσότερο για το εισιτήριό μου 3500, παρακαλώ σας ζητώ να επιστρέψετε τα χρήματά μου.
Θα πρέπει να αναγκάσετε το parimatch casino να λύσει αυτήν την υπόθεση και να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.
Ο/Η Mirka βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
