Parimatch Casino IN - Η κατάθεση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αγαπητέ mohdyawar1212,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Επικοινώνησα με τον πάροχο πληρωμών μου η πληρωμή μου inr 3500 αφαιρέθηκε επιτυχώς από τον λογαριασμό μου Έχω την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού και την απόδειξη πληρωμής όπου μπορείτε να δείτε ότι η πληρωμή μου έχει αφαιρεθεί με επιτυχία και δεν έχει επιστραφεί ακόμη

Μίλησα με την ομάδα υποστήριξης του parimatch καζίνο, ρωτούσαν τα ίδια πράγματα ξανά και ξανά, αλλά δεν λύνουν το πρόβλημά μου, χάνουν χρόνο. Έχω στείλει 50 ταχυδρομικά στην υποστήριξη του parimatch και έστειλα αντίγραφο κίνησης 4 φορές, αλλά και πάλι με ρωτούν τα ίδια πράγματα

Πριν προχωρήσουμε στην έρευνα, παρακαλώ να μου στείλετε τα εξής:

• απόδειξη πληρωμής κατάθεσης που δείχνει την ανεπιτυχή κατάθεση
• τις τραπεζικές σας καταστάσεις από τις 30 Ιουλίου και μετά μέχρι σήμερα
• στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας στο προφίλ του καζίνο σας που δείχνει τις καταθέσεις σας

Παρακαλώ προωθήστε μου τα ζητούμενα αρχεία στο veronika.l@casino.guru . Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Έστειλα όλα τα απαιτούμενα αρχεία στο αναφερόμενο email

Ευχαριστώ πολύ, Mohdyawar123, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Παρακαλώ βοηθήστε με για ένα μήνα, αλλά το εισόδημά μου 3500 δεν έχει επιστραφεί ακόμα ή δεν έχει πιστωθεί η τελευταία μου ελπίδα είστε εσείς και το προσωπικό σας, παρακαλώ βοηθήστε με σύντομα

Αγαπητέ Mohdyawar123,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Parimatch Casino IN να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητέ Parimatch Casino IN,

Θα μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

Αγαπητό parimatch καζίνο, πρόκειται για απάτη μαζί μας. Κατέθεσα 3500 inr στις 30/07/2034 περισσότερο από ένα μήνα τα χρήματά μου δεν πιστώνονται στον λογαριασμό parimatch ή δεν επιστρέφονται στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Αλλά δεν μπορώ να περιμένω περισσότερο για το εισιτήριό μου 3500, παρακαλώ σας ζητώ να επιστρέψετε τα χρήματά μου.

Θα πρέπει να αναγκάσετε το parimatch casino να λύσει αυτήν την υπόθεση και να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Ο γκουρού του καζίνο είσαι ψεύτικος επειδή το παράπονό μου δεν έχει επιλυθεί ακόμα και το parimatch δεν απάντησε στο παράπονό μου, δεν έχεις καμία εξουσία να επικοινωνήσεις με το parimatch αν το έχεις στη συνέχεια αναγκάσεις να απαντήσει στο παράπονό μου

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Mohdyawar123,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με το Curaçao Interactive Licensing ( helpdesk@curacaolicensing.com ) και να τους υποβάλουν καταγγελία. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( miroslava.d@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Μίρκα

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Parimatch Casino IN. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αγαπητέ Mohdyawar123,

Έχω λάβει πληροφορίες από το καζίνο, ότι η συναλλαγή σας θα έπρεπε να έχει πιστωθεί ξανά στον λογαριασμό σας μετά την αποτυχία της συναλλαγής.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε τα χρήματα;

Σας ευχαριστώ.